商務(wù)禮儀課程體系
《職場商務(wù)禮儀》1天(商務(wù)內(nèi)外部) 課時(shí):6H
職場商務(wù)禮儀課程背景:商務(wù)情境中職場人士言行舉止的細(xì)節(jié),處處都體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng),直接影響著內(nèi)部間個(gè)人職業(yè)能力及對外各類客戶的商務(wù)合作。對內(nèi)注重層級身份,好的人際關(guān)系能高效完成工作,形成一定的工作環(huán)境個(gè)人影響力;對外注重商業(yè)關(guān)系的建立,往來過程待人接物的能力,時(shí)刻都代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營狀況等各個(gè)方面。運(yùn)用核心是從禮儀思維出發(fā),不斷創(chuàng)造與往來對象圓
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《新員工職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》1 天 課時(shí):6H
新員工職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀課程背景:禮儀是無聲的人際交往語言!個(gè)人的成功離不開職業(yè)素養(yǎng)的修煉!面對日益競爭激烈的職場環(huán)境,員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)引起越來越多的公司重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場人懂得創(chuàng)造與他人之間更為舒適的關(guān)系,擁有更為和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力,獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。課程從職場人的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn),通過職場角色、職業(yè)心態(tài)、
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《銀行實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀》1天 課時(shí):6H
銀行實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程背景:禮儀是無聲的人際交往語言!禮學(xué)思維有效提升金融人的專業(yè)形象!商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來過程中,對外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分,待人接物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化理念等各個(gè)方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié),處處都體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng),直接影響著與銀行及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識及細(xì)節(jié)出發(fā),不斷創(chuàng)造與
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《銀行新員工商務(wù)禮儀》1天 課時(shí):6H
銀行新員工商務(wù)禮儀課程背景:銀行新員工步入職場,應(yīng)該快速轉(zhuǎn)換角色融入職場環(huán)境,處理好銀行內(nèi)外部間人際關(guān)系的同時(shí),高效完成工作任務(wù)。商務(wù)禮儀課程有效幫助新員工識別場合身份,塑造符合金融行業(yè)的商務(wù)形象,能夠在往來過程呈現(xiàn)出大方得體,展示較高的銀行形象。課程結(jié)合中西方文化,將國際商務(wù)禮儀知識點(diǎn)融合銀行業(yè)文化,運(yùn)用知識點(diǎn)拆解、場景實(shí)例、角色模擬的方式進(jìn)行講授,幫助新
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《銀行員工商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》1天 課時(shí):6H
商務(wù)禮儀與形象管理課程背景:“第一印象”的概念在商務(wù)人士心中廣為流傳多年,我們常認(rèn)為這是第一次與對方見面留下的整體印象,殊不知在后續(xù)往來中工作匯報(bào)、方案說明、合同簽訂、合作往來等多個(gè)時(shí)間點(diǎn),都存在建立當(dāng)下印象的重要性,事實(shí)上商務(wù)形象隨年齡、角色、場合、目的一直處在變化的過程,我們需要掌握的是隨變化而調(diào)整的形象管理能力。禮儀是商務(wù)場景人際交往規(guī)則與行為秩序的和
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《涉外商務(wù)禮儀》1天 課時(shí):6H
涉外商務(wù)禮儀課程背景:多元文化背景下的企業(yè)間往來,無論是組織文化背景、溝通模式、國家禁忌都存在一定差異。近年來,各企事業(yè)單位與外賓往來過程中,難免出現(xiàn)不懂禮出現(xiàn)的笑話,導(dǎo)致雙方關(guān)系增進(jìn)較緩。國際商務(wù)禮儀基于國際往來通用禮儀作為參照標(biāo)準(zhǔn),能夠規(guī)避大部分應(yīng)知禮儀規(guī)則,幫助員工更高效與外賓打交道。課程除通識國際禮儀知識外,沿用近幾年各頭部企業(yè)出現(xiàn)較多的典型案例,在
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《銷售精英實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀》1天 課時(shí):6H
銷售精英實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程背景:商業(yè)環(huán)境飛速變化之下,大多數(shù)企業(yè)意識到傳統(tǒng)的客戶關(guān)系維護(hù)法已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下市場,客戶的整體需求在變、人員素質(zhì)思想也在變,銷售人員與TOB客戶長時(shí)間戰(zhàn)線往來打交道過程,也是客戶關(guān)系管理的過程。大多數(shù)企業(yè)銷售人員在過程中容易出現(xiàn)以下情況:按自己的慣用思維與接觸客戶,容易產(chǎn)生反感;只看重業(yè)績,未建立與關(guān)鍵客戶長期關(guān)系機(jī)制;不注重細(xì)節(jié),打
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《新員工商務(wù)禮儀與職場溝通》1天 課時(shí):6H
新員工商務(wù)禮儀與職場溝通課程背景:懂禮儀會說話是初入職場員工的必修課,無論是職場內(nèi)部間的關(guān)系,還是陪同上級對外工作對接,企業(yè)都需要新員工快速調(diào)整角色,高效完成職場人應(yīng)知應(yīng)懂的往來溝通禮儀。通過長期授課一線調(diào)研發(fā)現(xiàn),大多數(shù)新生代員工在初入職場中,都存在不善溝通、不懂禮儀的情況,職業(yè)化能力很難達(dá)到部門上級及同事期待的能力目標(biāo)。課程將以實(shí)戰(zhàn)鮮活案例貫穿其中,通過案
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《新員工職場商務(wù)禮儀》1天 課時(shí):6H
新員工職場商務(wù)禮儀課程背景:禮儀是初入職場員工的必修課,無論是職場內(nèi)部間的關(guān)系,還是陪同上級對外工作對接,企業(yè)都需要新員工快速調(diào)整角色,高效完成職場人應(yīng)知應(yīng)懂的往來禮儀。通過長期授課一線調(diào)研發(fā)現(xiàn),大多數(shù)新生代員工對職場禮儀的認(rèn)知,停留在規(guī)范約束行為的層面。課程將以實(shí)戰(zhàn)鮮活案例貫穿其中,通過案例拓展幫助新員工充分認(rèn)識禮儀課程的有效落地法,懂得在職場初期有意識創(chuàng)
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《商務(wù)禮儀》1天(商務(wù)內(nèi)外部) 課時(shí):6H
商務(wù)禮儀課程背景:商務(wù)情境中職場人士言行舉止的細(xì)節(jié),處處都體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng),直接影響著內(nèi)部間個(gè)人職業(yè)能力及對外各類客戶的商務(wù)合作。對內(nèi)注重層級身份,好的人際關(guān)系能高效完成工作,形成一定的工作環(huán)境個(gè)人影響力;對外注重商業(yè)關(guān)系的建立,往來過程待人接物的能力,時(shí)刻都代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營狀況等各個(gè)方面。運(yùn)用核心是從禮儀思維出發(fā),不斷創(chuàng)造與往來對象圓融舒
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《商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》1天 接待拜訪會議宴請 課時(shí):6H
商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用課程背景:為人處事顯修養(yǎng)、觸動人心看細(xì)節(jié)!對外商務(wù)往來過程中,商務(wù)人士禮儀修養(yǎng)是展現(xiàn)個(gè)人職業(yè)化及企業(yè)品牌的重要因素,待人接物的能力也彰顯出企業(yè)整體風(fēng)貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化理念。商務(wù)場景中接觸細(xì)節(jié)多、標(biāo)準(zhǔn)也不同,全面提升商務(wù)人士的接待能力,由內(nèi)而外傳遞出對來賓的敬意,做到心中有事、眼里有活,高情商建立關(guān)系信任,方能展現(xiàn)出企業(yè)良好的對外形象,賦能雙方
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《商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)》1天 課時(shí):6H
商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)課程背景:懂禮儀會說話是初入職場員工的必修課,無論是職場內(nèi)部間的關(guān)系,還是陪同上級對外工作對接,企業(yè)都需要新員工快速調(diào)整角色,高效完成職場人應(yīng)知應(yīng)懂的往來溝通禮儀。通過長期授課一線調(diào)研發(fā)現(xiàn),大多數(shù)新生代員工在初入職場中,都存在不善溝通、不懂禮儀的情況,職業(yè)化能力很難達(dá)到部門上級及同事期待的能力目標(biāo)。課程將以實(shí)戰(zhàn)鮮活案例貫穿其中,通過案例拓展
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《商務(wù)禮儀與形象管理》1天 課時(shí):6H
商務(wù)禮儀與形象管理課程背景:“第一印象”的概念在商務(wù)人士心中廣為流傳多年,我們常認(rèn)為這是第一次與對方見面留下的整體印象,殊不知在后續(xù)往來中工作匯報(bào)、方案說明、合同簽訂、合作往來等多個(gè)時(shí)間點(diǎn),都存在建立當(dāng)下印象的重要性,事實(shí)上商務(wù)形象隨年齡、角色、場合、目的一直處在變化的過程,我們需要掌握的是隨變化而調(diào)整的形象管理能力。禮儀是商務(wù)場景人際交往規(guī)則與行為秩序的和
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《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》1天 課時(shí):6H
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)課程背景:禮儀是無聲的人際交往語言!個(gè)人的成功離不開職業(yè)素養(yǎng)的修煉!面對日益競爭激烈的職場環(huán)境,員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)引起越來越多的公司重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場人懂得創(chuàng)造與他人之間更為舒適的關(guān)系,擁有更為和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力,獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。課程從職場人的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn),通過職場角色、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形
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《國際商務(wù)禮儀》1天 課時(shí):6H
國際商務(wù)禮儀課程背景:多元文化背景下的企業(yè)間往來,無論是組織文化背景、溝通模式、國家禁忌都存在一定差異。近年來,各企事業(yè)單位與外賓往來過程中,難免出現(xiàn)不懂禮出現(xiàn)的笑話,導(dǎo)致雙方關(guān)系增進(jìn)較緩。國際商務(wù)禮儀基于國際往來通用禮儀作為參照標(biāo)準(zhǔn),能夠規(guī)避大部分應(yīng)知禮儀規(guī)則,幫助員工更高效與外賓打交道。課程除通識國際禮儀知識外,沿用近幾年各頭部企業(yè)出現(xiàn)較多的典型案例,在
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