評估人力資源管理績效的三個維度及其總體設(shè)計
評估人力資源管理績 效的三個維度及其總體設(shè)計
主講人：李志高
E-mail：lizhigao@tjhrd.com

同濟大學(xué)人力資源工作室
內(nèi)容概要
1、什么是人力資源管理績效評估
2、新的形勢下對評估人力資源管理績效的要求
3、從顧客的維度來評估人力資源管理績效
4、從雇員的維度來評估人力資源管理績效
5、從公司的維度來評估人力資源管理績效
6、顧客、雇員與公司三個維度之間的“利益—服
務(wù)鏈”
7、三個維度的總體設(shè)計模型
8、總結(jié)
1、什么是人力資源管理績效評估
人力資源管理績效評估是對人力資源管理總體活動的成本-效益進行測量，并與組織過去的績效、類似組織的績效、組織目標相比較，來實現(xiàn)生產(chǎn)力的改進、工作生活質(zhì)量的提高、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的改善、促進組織變革、建設(shè)組織文化等目標。
2-1 HRM面臨的幾個新形勢
新型組織

新型雇員

新型領(lǐng)導(dǎo)

2-2 新形勢下的應(yīng)對策略
新的形勢下可以從顧客、雇員和公司的維度來考慮人力資源管理的績效評估。
3、從顧客的角度來評估人力資源管理績效
4、從雇員的角度來評估人力資源管理績效
5、從公司的角度來評估人力資源管理績效
6、利益— 服務(wù)鏈
7、三個維度的總體設(shè)計模型
8、總 結(jié)
新的形勢要求從顧客、雇員、公司三個維度來考慮人力資源管理績效評估

顧客、雇員以及公司三個維度之間存在一條“利益---服務(wù)鏈”



謝 謝 大 家！


評估人力資源管理績效的三個維度及其總體設(shè)計