某著名咨詢公司—李寧集團第四階段匯報
北京李寧體育用品有限公司 人力資源管理咨詢項目 第四階段匯報
今日議程
 第四階段工作簡述 林海峰
 《李寧公司員工職業(yè)發(fā)展手冊》 周穎源
 職業(yè)發(fā)展矩陣 周穎源
 人力資源管理流程方案 謝德健
 李寧企業(yè)文化討論 林海峰


項目進度：第四階段主體工作是員工職業(yè)發(fā)展，兼顧企業(yè)文化
階段目標
第四階段交付成果
1.員工職業(yè)發(fā)展手冊
2.職級變動表
3.人力資源管理關鍵流程
第四階段工作安排
員工訪談，了解員工對在個人發(fā)展的看法和期望；
根據(jù)公司的現(xiàn)有職務劃分不同的職級；
確定各職級的級差工資；
設計員工在李寧公司的職業(yè)發(fā)展道路。

今日議程
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 職業(yè)發(fā)展矩陣 周穎源
 人力資源管理流程方案 謝德健
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《員工職業(yè)發(fā)展手冊》由六部分組成，對員工職業(yè)發(fā)展管理進行規(guī)范
《員工職業(yè)發(fā)展手冊》明確了公司承擔的責任，致力于表達公司對員工的支持與尊重
《員工職業(yè)發(fā)展手冊》展示了員工從入職到有所成就的發(fā)展歷程
充分強調(diào)新員工入職培訓（ORIENTATION）的重要性
企業(yè)文化培訓
核心層講解企業(yè)創(chuàng)始人介紹（英雄）、企業(yè)發(fā)展里程（故事）、企業(yè)理念（公司使命、愿景、宗旨）
制度層講解與員工最直接相關的制度，發(fā)放《工作規(guī)則》
物質(zhì)層講解公司的標識的含義及使用要求
產(chǎn)品知識培訓
講解公司的產(chǎn)品款號編碼規(guī)則
介紹產(chǎn)品分類及特點
導師入門培訓
介紹本部門的職能和運作原理、工作職責、工作績效標準、專用工具如何使用，也會介紹部門同事及部門加班情況等信息。
新員工可以在導師的協(xié)助下編制本月工作計劃表。
工作之余，導師還可以幫助新員工熟悉社區(qū)環(huán)境

入職培訓中企業(yè)文化部分突出企業(yè)特點，如“運動的世界，運動的人生，運動的品牌”
新員工入職增加“導師制”以使員工更快熟悉工作流程
員工發(fā)展突出多方向發(fā)展的可能性和崗位輪換的機會
進一步規(guī)范對員工縱向發(fā)展，即行政級別晉升的考察
具備良好的職業(yè)道德；
工作績效顯著；
個人工作能力優(yōu)秀；
年度考核成績處于部門中上水平；
對有關職務工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出職務興趣；
具備其它與職務要求相關的綜合能力；
已參加過擬晉升職務需接受的系列培訓，成績合格；
達到擬晉升職務所規(guī)定的工作閱歷要求。
使用崗位輪換的方法，通過辦公信息平臺強化內(nèi)部招聘的手段
多重階梯為技術人員與品牌專業(yè)人員提供了更好地發(fā)展機會
年底綜合評估是員工發(fā)展的轉折點，公司充分重視“雙高”及“一高一符合”人才
為稱職的在職管理者和優(yōu)秀的潛在管理者提供職業(yè)經(jīng)理人培訓制度
第一類是EMBA課程培訓。
稱職的總監(jiān)級員工、“雙高”及“一高一符合”經(jīng)理級員工經(jīng)申請批準后，由公司保送參加國內(nèi)名校的EMBA培訓項目。
EMBA培訓為在職培訓項目，員工有責任保證學業(yè)不影響本職工作的正常開展。
第二類是公司設置的微型職業(yè)經(jīng)理人培訓課程。
商務英語課程
成功心理訓練
非財務主管的財務管理
非人力資源主管的人力資源管理
公司戰(zhàn)略管理
營銷管理

為符合要求的專業(yè)人才提供專業(yè)培訓計劃
第一類是自我開發(fā)計劃
對于符合培訓發(fā)展要求的專業(yè)員工（“雙高或一高一符合”），可根據(jù)提升知識技能的要求為自己制訂培訓計劃。
第二類是工作組培訓
“雙高”員工可申請到知名的專業(yè)工作室（海內(nèi)外）工作，費用由公司承擔。員工與業(yè)內(nèi)專家共同工作有助于提升員工的國際化視野。
公司也會邀請海外著名的設計師、版師到公司來舉辦研討會，或組織短期工作組，使更大范圍的員工獲益。
員工能在李寧公司得到的不僅僅是薪酬
員工將學到時間管理的技巧
員工將學到如何發(fā)揮團隊精神；
員工將學到更為有用的專業(yè)技術知識；
員工能交到很多好朋友；
員工能保持健康的心態(tài)和身體。

業(yè)績突出，為公司做出重大貢獻的員工會被授予“終身榮譽員工獎”。表現(xiàn)優(yōu)異的個人與團隊將在每年年終獲得“優(yōu)秀個人”、“優(yōu)秀團隊”的稱號
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各領域員工職業(yè)發(fā)展矩陣分類介紹
技術領域員工職業(yè)發(fā)展矩陣
技術之路職級調(diào)整范圍表
財務領域職業(yè)發(fā)展矩陣
生產(chǎn)領域職業(yè)發(fā)展矩陣
營銷領域職業(yè)發(fā)展矩陣
產(chǎn)品業(yè)務之路職級調(diào)整范圍表
人力資源/行政領域職業(yè)發(fā)展矩陣
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人力資源管理流程目錄
工作計劃管理流程
人力資源規(guī)劃流程
崗位任職資格設置流程
薪酬計劃管理流程
行政級別定期調(diào)整流程
工資級別定期調(diào)整流程
行政級別不定期調(diào)整流程
工資級別不定期調(diào)整流程
年度培訓計劃制定流程

外部培訓流程
內(nèi)部培訓流程
內(nèi)部招聘流程
外部招聘流程
新進人員管理流程
員工離職管理流程
員工季度績效考評流程
員工年度績效考評流程
獎金發(fā)放管理流程

人力資源管理流程分為招聘管理流程、培訓管理流程、考評管理流程、薪酬管理流程
年度工作計劃管理流程
人力資源規(guī)劃流程
崗位任職資格管理流程
內(nèi)部招聘流程
外部招聘流程
新進人員管理流程
員工離職管理流程
年度培訓計劃制定流程
外部培訓流程
內(nèi)部培訓流程
員工季度績效考評流程
員工年度績效考評流程
行政級別定期調(diào)整流程
行政級別不定期調(diào)整流程
薪酬計劃管理流程
工資級別定期調(diào)整流程
工資級別不定期調(diào)整流程
業(yè)績獎金發(fā)放管理流程
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愿景與價值觀
是否確定了服務對象？
是否確定了向市場提供何種產(chǎn)品或服務？
目標是否遠大，能否通過加倍的努力得到實現(xiàn)？
是否具有啟發(fā)性，而不是量化指標？
我們希望擁有什么樣的企業(yè)文化？
我們怎樣對待我們的員工？
我們遵循什么樣的道德標準？
我們的質(zhì)量準則是什么？
我們希望為客戶提供何種層次的服務？

使命與市場識別
對企業(yè)行為，產(chǎn)品和所服務市場的簡捷的，事實性的描述
市場的需求: 導致顧客與你或你的競爭對手進行交易的基本需求
我們的價值: 我們向客戶提供的，除了我們生產(chǎn)或銷售的東西以外，更深層次的價值
競爭的優(yōu)勢: 把我們從市場中獨立出來的因素
市場識別四項因素：
標識: 我們希望以什么樣的形象被市場認知？
公司: 公司在市場中的整體形象如何？
產(chǎn)品： 什么因素導致客戶鐘情于我們的產(chǎn)品？
服務： 我們?yōu)榭蛻籼峁┖畏N服務，使我們有別于競爭對手？
市場識別要：
向客戶提供足夠重要的價值
能夠被客戶認知
建立可維持的優(yōu)勢
愿景舉例
企業(yè)價值觀舉例
使命舉例
市場識別舉例
領導
假定：組織和領導人是追求效率的
定義：帶領組織成員完成即定目標的過程，是一個人影響 群體實現(xiàn)目標的能力。
領導者素質(zhì)或特征：知識、經(jīng)驗、寬容、果斷
有關理論：特質(zhì)理論、行為理論、權變理論
實施準備：建立群眾基礎、瓦解敵對勢力、尋求外部支持
領導實施：1 確立權威，2 指示方向，3 建立組織文化，
4 協(xié)調(diào)矛盾，5 人員培養(yǎng)與選拔
權利
定義：一個人影響另一個人的能力
作用：領導者或管理者達成目標的手段
權利基礎：強制性權利、獎賞性權利、法定權利
專家權利、個人魅力
依賴：權利的關鍵，源于特殊資源的稀缺性
權術：權利運用的實際招法
政治：以權利的斗爭和分配為核心的活動
權術與政治的道德問題：辯正看待公平與尊重
特權階層：惹不起，躲不起
沖突
定義：挑起者感覺到對方對自己的利益或關注的對象產(chǎn)生消極的影響時引發(fā)的對立過程
影響：傳統(tǒng)觀點、人際關系觀點、相互作用觀點
過程：
誘因：結構、任務界限、文化觀念、溝通、依賴
解決：淡化、談判、調(diào)解、破裂、消滅
問題：1 領導職能在組織的高層和低層有何不同？
2 組織中存在那些重要的權利主體？
3 在你工作的企業(yè)組織中，最可能引發(fā)沖突
的因素是什么？
李寧企業(yè)文化現(xiàn)狀
1. 官僚化傾向

2. 管理層對個人影響力理解有誤解，集權化仍然嚴重

3. 基層員工不愿意公開發(fā)表意見

4. 企業(yè)不歡迎不鼓勵冒險精神，招聘方向存在誤導
李寧所需要的文化
1. 建立明確的經(jīng)營理念和目標：成為某行業(yè)或業(yè)務最好的或領先者

2. 建立良好的工作環(huán)境：開放管理、職業(yè)管理、正直為人、突出團隊，和諧輕松、共同成長

3. 建立富于創(chuàng)新精神的企業(yè)

4.建立富于學習精神的企業(yè)
怎樣培育我們所需要的文化
1. 討論一：什么樣的氛圍和習慣有利于培養(yǎng)學習和創(chuàng)新精神？形成這樣的氛圍要我們做什么？

2. 討論二：企業(yè)為什么有內(nèi)部沖突？是否可以避免？是否需要避免？工作沖突是否一定會轉化為私人沖突？私人沖突是否會引發(fā)工作沖突？預防的辦法是什么？

3. 討論三：什么是我們彼此之間真正的尊重？尊重事實和尊重個人之間是否有矛盾？沖突是否意味著不尊重？

4. 討論四：是否堅持言者無罪的原則？有哪些廣開言路的方法？怎樣保證多層次溝通的有序有效進行？多層次溝通是否需要明確的主題
企業(yè)文化實際上是由我們每個人的一點一滴匯集而成的，培育新的文化應從每個人的思想和行為做起
1. 思考一：我應具有那些素質(zhì)才能適應新的文化要求？

2. 思考二：需要怎樣的個人道德修養(yǎng)與胸懷？

3. 思考三：需要怎樣的明辨是非的知識和能力？

4. 思考三：需要怎樣靈活處理沖突的技巧和能力？
匯報結束

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