人力資源

企業(yè)人力資源管理的含義 1、指人；具有正常智力；能夠創(chuàng)造財富。 2、人力資源：是指以人為載體，儲存在人身上的知識、能力、技能、人格力、理念等，并能夠創(chuàng)造財富的經(jīng)濟資源。 3、人力資源管理主要包括：求才、用才、育才、激才、留才等內(nèi)容和工作任務； 4、人力資源管理的目標：正確的時間得到正確的人，做正確的......

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企業(yè)人力資源管理師三級試卷 第二部分 理論知識 （26125題，共100道題，滿分為100分） 一、單項選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）。 26、（ ）是指國家在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務按價格計算的貨幣價值總量。 ( A......

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人力資源-員工招聘活動的實施 一、內(nèi)、外部招聘的特點： 類別 內(nèi)部招募 外部招募 概念 指通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、 人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲備中選拔出適合的人員補充到空缺或新增的崗位上去的活動。 ......

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人力資源-員工招聘活動的評估 一、成本效益的評估 招聘成本效益評估是指對招聘中的費用實行調(diào)查、核實，并對照預算進行評價的過程。 ①招聘成本；（招聘總成本與招聘單位成本，總成本又包括直接成本和間接費用） ②成本效用評估：是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進行的分析。 ③招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價......

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人力資源師三級資料大全 第一部分：人力資源師三級精講班講義.................1-130頁 第二部分：人力資源管理師(三級)筆記...........130-152頁 第三部分：人力資源管理師(三級)歷年真題和答案解析.....152-522頁 第一部分：人力資源師三級精講班講義 概要......

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人力資源師三級精講班講義 概要 一、概要 （一）考核特點 1、此類考核是國家職業(yè)資格考核類別，屬于國家就業(yè)準入制度下的入職前培訓性質(zhì)，與就業(yè)后的專業(yè)水平考核（職稱）不同，與國家學歷教育也不同； 2、此類考核名稱為企業(yè)人力資源管理師，屬于企業(yè)管理人員的綜合性培訓，不是公共人力資源管理師，也不是企業(yè)人力......

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人力資源管理制度規(guī)劃 1、 制度化管理：以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，就是制度化管理。 制度化管理通常作官僚制科層制或理想的行政組織體系，由德國管理學家馬克思bull;韋伯提出的。 2、 制度化管理的特征： （1）在勞動分工的基礎上，明確規(guī)定每個崗位的權(quán)力和責任，并且把這些......

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人力資源管理師(三級) 考試技能卷 助理人力資源管理師考試技能卷答案 一、 簡答題（20分） 1、簡要說明勞務外派工作的基本程序。（8分） 答：1）、個人填寫《勞務人員申請表》，進行預約登記。 （1分） 2）、外派公司負責安排雇主面試勞務人員，或?qū)⑸暾埲肆舸娴膫€人資料推薦給雇主挑選（1分） 3）、外......

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人力資源管理工作崗位設說明 1、 明確任務目標的原則 工作崗位設計的基本原則 合理分工協(xié)作的原則 責權(quán)利相對應的原則 因事設崗是設置崗位的基本原則 2、 崗位工作擴大化與豐富化 改進崗位設計的基本內(nèi)容 崗位工作的滿負荷 崗位的工時制度 勞動環(huán)境的優(yōu)化 3、崗位工作擴大化 （1）橫向擴大工作。將屬于分......

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人力資源管理各類工作崗位分析 1、工作崗位分析：是對各類工作崗位的性質(zhì)任務、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位作務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。 2、崗位調(diào)查的信息內(nèi)容：（1）關(guān)于崗位（事），崗位名稱、崗位的基本任務、使用的設備、任務的......

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人力資源費用預算與審核 1、人力資源費用預算的審核是指一個生產(chǎn)周期內(nèi)對各項人力資源費用的預算進行審核，以保證其符合政府有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身發(fā)展的需求，并為企業(yè)人力資源下期費用規(guī)劃提供依據(jù)。 2、人力資源費用預算的基本要求： （1）確保人力資源費用預算的合理性。 （2）確保人力資源費用預算的準確性。 （......

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企業(yè)人力資源管理規(guī)劃說明 1、從規(guī)劃期限上看，人力資源規(guī)劃分為長期規(guī)劃（5年以上），中期計劃（1mdash;5年），短期計劃（1年以內(nèi)）。 2、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 （1）戰(zhàn)略規(guī)劃。是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。 （2）組織規(guī)劃。是對企業(yè)整體框架的設計，主要包括組織信息的采集、......

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考核資料-人力資源規(guī)劃答卷 一、本章教材結(jié)構(gòu) 二、本章鑒定點要求（知識要求占15％，能力要求占15％，合計30％） 三、本章考情分析 1.歷年考題題型及分值狀況 03.8 03.11 04.6 04.11 05.5 05.11 06.5 06.11 07.5 07.11 08.5 08.11 方案 ......

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考核制度-人員招聘與配置答卷 第一節(jié) 員工招聘活動的實施 第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法 【知識要求】 一、內(nèi)部招募的特點（教材第58～59頁） 內(nèi)部招募是指通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增的崗位上去的活動。許多企業(yè)......

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考核制度-人力資源薪酬管理教材 一、本章教材結(jié) 二、本章鑒定點要求（知識要求占10％，能力要求占20％，合計30％） 三、本章考情分析 1.歷年考題題型及分值狀況 20036 200311 2004年6月 2004年11 2005年5月 2005年11 2006年5月 2006年11 2007年5月......

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考核制度-人力資源培訓與開發(fā)答卷 一、本章教材結(jié)構(gòu) 二、本章鑒定點要求（知識要求占15％，能力要求占15％，合計30％） 三、本章考情分析 1.歷年考題題型及分值狀況 2. 真題分布區(qū)域 第一節(jié) 培訓管理 注意：貫穿本節(jié)的考題。案例分析題：（2003年6月）、（2007年5月）、（2008年11月）......

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考核制度-人力資源勞動關(guān)系管理教材 一、本章教材結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 勞動關(guān)系的調(diào)整方式 二、本章鑒定點要求（知識要求占15％，能力要求占15％，合計30％） 三、本章考情分析 1.歷年考題題型及分值狀況 2003年 6月 2003年 11月 2004年 6月 2004年 11月 2005年 5月 2005......

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考核制度-人力資源績效管理教材 一、本章教材結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 績效管理系統(tǒng)的設計、運行與開發(fā) 第二節(jié) 績效管理的考評方法與應用 二、工作流程 三、本章鑒定點要求（知識要求占10％，能力要求占15％，合計25％） 四、本章考情分析 1.歷年考題題型及分值狀況 2. 真題分布區(qū)域 第一節(jié) 績效管理系統(tǒng)的設計......

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企業(yè)人力資源管理制度全案企業(yè)內(nèi)部控制mdash;mdash;人力資源管理 1 企業(yè)人力資源需求計劃 2 招聘管理制度 3 培訓管理制度 4 績效考核管理制度 5 薪酬與激勵管理制度 6 晉升與離職管理制度 ......

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第1條 目的。 1．通過內(nèi)部晉升選拔有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，定向發(fā)展培養(yǎng)，建立企業(yè)人才梯隊。 2．規(guī)范企業(yè)員工晉升及離職管理工作，維護企業(yè)和員工雙方的合法權(quán)益。 第2條 適用范圍。 本制度適用于企業(yè)員工晉升與離職管理的各項工作。 第2章 晉升管理規(guī)定 第3條 晉升標準。 1．品質(zhì)標準。 主要考核員工職業(yè)道......

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為了將員工工作績效與企業(yè)經(jīng)濟效益有機結(jié)合，形成與企業(yè)績效考核掛鉤的薪酬激勵制度，規(guī)范企業(yè)員工的薪酬分配行為，充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮薪酬體系的激勵作用，特制定本制度。 第2條 制定原則。 1．競爭原則。 根據(jù)企業(yè)的支付能力、所需要人才的可獲得性等具體條件，制定具有相對市場競爭力的薪酬制度。 ......

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1．客觀公正評價員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升企業(yè)的整體運行效率和經(jīng)濟效益。 2．為員工的薪酬決策、培訓規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。 第2條 適用對象。 本制度適用于企業(yè)所有員工，但考評期內(nèi)未到崗累計超過times;times......

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1．規(guī)范企業(yè)的培訓工作，提升企業(yè)員工業(yè)務水平和職業(yè)素養(yǎng)。 2．使員工掌握最新的專業(yè)技術(shù)和技能，更新管理理念，不斷提升企業(yè)核心競爭力。 3．為企業(yè)員工提供再學習和深造機會，實現(xiàn)員工個人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標的共同實現(xiàn)。 第2條 企業(yè)培訓體系構(gòu)成。 1．職業(yè)道德、素質(zhì)修養(yǎng)與企業(yè)文化教育培訓體系。 2．新......

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第1條 目的。 1．及時補充企業(yè)人力資源，彌補崗位空缺，滿足企業(yè)用人需求，促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。 2．規(guī)范企業(yè)員工招聘活動，使招聘工作有效、順利進行，為企業(yè)招募到合適的人才。 第2條 適用范圍。 本制度適用于企業(yè)所有的員工招聘工作。 第3條 招聘方式。 1．外部招聘 主要采用發(fā)布廣告、招聘洽談......

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一、目的 1．通過需求調(diào)查與預測，制訂企業(yè)人力資源需求計劃，以滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展對人力資源的需求，推進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 2．了解企業(yè)人力資源狀況及需求情況，靈活選擇聘用方式，并充分利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源，吸引并保持一定數(shù)量的具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的專業(yè)人才。 3．為人力資源管理提供重要信息......

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第1條 為充分調(diào)動委派、選任至子公司的高級管理人員（簡稱為高管人員）的積極性和創(chuàng)造性，加強母公司對子公司的控制管理，維護整個集團公司的利益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司章程，特制定本制度。 第2條 本制度中的高級管理人員（簡稱為高管人員）主要指由母公司委派至子公司的委派董事、總會計師及由母公司提名選任的子......

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行銷規(guī)劃程序圖 ......

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新產(chǎn)品開發(fā)程序圖 意見審核 NO 刪除 （有價值） YES bull;市場價值 bull;技術(shù)特性 ......

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保險代理人新職員工培訓計劃 一、 保險代理人新職員工培訓的目的： 1. 使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范； 2. 使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入......

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人力資源基礎知識-勞動法律關(guān)系 一、勞動法律關(guān)系及其特征 （一）含義：指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者（雇員）與用人單位（雇主）之間權(quán)利義務關(guān)系 單選題 （二）種類： 1、勞動合同關(guān)系（國有、集體、股份、私營、外商、機關(guān)） 2、勞動行政法律關(guān)系（勞動行政主體機構(gòu)、行政相對人（被管理和......

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人力資源基礎知識-勞動法 （一）含義： 1、勞動法是適用于雇傭、報酬、工作條件、工會及勞資關(guān)系的法律總稱（簡明不列顛百科全書） 2、狹義：僅指勞動法律部門的核心法律《勞動法》這一規(guī)范性文件 3、廣義：指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和 4、勞動法是指法律學科的分支......

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人力資源管理-市場競爭下的工資水平和工資結(jié)構(gòu) 一、均衡價格論：是說明通過商品供給與商品需求的運動決定商品價格形成的理論（馬歇爾：現(xiàn)代微觀經(jīng)濟學） １、工資：是勞動力作為生產(chǎn)要素的均衡價格。即勞動力需求價格與供給價格相一致的價格 二、工資形式 １、生產(chǎn)要素：土地、勞動、 ......

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人力資源管理師-勞動力供給和需求 一、勞動力與勞動力供給 （一）概念 1、勞動力：指一定年齡之內(nèi)，具有勞動能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口（就業(yè)與失業(yè)者） 2、勞動力參與率：勞動力在一定范圍內(nèi)人口的比率 3、勞動力供給彈性：勞動力供給量變動對工資率反應程度 1）供給無彈性（各自表......

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人力資源管理師--勞動經(jīng)濟學研究對象和研究方法 一、勞動資源稀缺性。1、相對稀缺性 2、資源的絕對稀缺性 3、消費勞動資源的支付能力和支付手段的稀缺性 勞動經(jīng)濟學是經(jīng)濟學的一個新分支，勞動經(jīng)濟學既宏觀也微觀，勞動力的調(diào)控，又涉及到很多企業(yè)部門的需求，一個特定的研究對象。大家注意，括號里的就是考題的類......

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人力資源管理師-就業(yè)與失業(yè) 一、就業(yè)總量的決定 技能題（一）就業(yè)：指有勞動能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會勞動，并通過勞動獲取報酬 或經(jīng)營收入的經(jīng)濟活動 （二）總供給＝生產(chǎn)資料供給總和（勞動力＋資本＋土地＋管理）　?。礁黝愐厥杖肟偤停较M＋儲蓄 總需求＝消費品需求＋投資品需求 均衡國民收入＝總供給......

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人力資源管理師-管理心理與組織行為 第一節(jié) 個體心理與行為分析 一、一類起點個體差異，指個體在成長過程中因受遺傳和環(huán)境交互影響，是不同個體之間的身心特征上顯示出各不相同的現(xiàn)象 （一）員工能力與人格 1、能力差異：指個人在平常所指的智力（一般能力）和從事某項活動或?qū)I(yè)能力（性向）之間的差異認知能力測驗......

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人力資源管理師(新) 基礎知識 本課件系統(tǒng)內(nèi)容 一、勞動經(jīng)濟學（1-16） 二、勞動法（17-24） 三、現(xiàn)代企業(yè)管理（25-59） 四、管理心理與組織行為（60-84） 五、人力資源開發(fā)與管理（85-117） 第一章、勞動經(jīng)濟學（1-16） 第一節(jié)、勞動經(jīng)濟學研究對象和研究方法 一、勞動資源稀缺性......

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第一章 行政部職責描述 （一） 行政部工作職責一覽表 行政部部門職責 職責細分 備注 1．日常辦公事務管理 （1）企業(yè)各種日常辦公事務的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制 （2）會議的組織、協(xié)調(diào)，會議內(nèi)容的記錄與傳達 在建立辦公自動化系統(tǒng)方面有給予協(xié)助的職責 2．辦公物品及設備管理 （1）負責制定辦公物品及設備......

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第1章 勝任素質(zhì)模型的建立 1.1 勝任素質(zhì)模型的基本內(nèi)容 1.1.1勝任素質(zhì)簡述 勝任素質(zhì)（Competency）又稱能力素質(zhì)，在組織管理中是指驅(qū)動員工做出卓越績效的一系列綜合素質(zhì)，是員工通過不同方式表現(xiàn)出來的知識、技能或能力、職業(yè)素養(yǎng)、自我認知、特質(zhì)等素質(zhì)的集合。 哈佛大學教授麥克里蘭是將勝任素......

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應聘人員登記表 1 招聘員工審批表 3 面試評分表 4 面試提問設計 5 人事資料表 8 新進人員職前介紹檢查表 9 試用同意書 10 誓約書 11 擔保書 12 錄用通知 13 請假申請單 14 加班審批表 15 加班審批表 15 補休登記表 16 社會基本養(yǎng)老保險繳納情況調(diào)查表 17 員工辭退通......

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1. 研發(fā)素質(zhì)模型--------思維能力 定義：思維能力指個人對于問題的分析、歸納、推理和判斷等一系列認知活動，它主要包括分析推理和概念思維兩方面，是在優(yōu)秀研發(fā)員工身上表現(xiàn)最多的素質(zhì)。 分析推理就是在理解問題時將其分拆成更小的部分，通過一步一步的符合邏輯的演繹，排除不相關(guān)的資料，找出事物發(fā)生的前因......

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某公司(香港)有限公司 職位描述及職位評估培訓 ACCENTURE有限公司 2001年5月 日程 介紹 9:00am-9:10am 職位描述 第一部分：目的陳述 9:10am-9:30am 練習一 9:30am-10:00am 第二部分：職責說明 10:00am-10:30am 練習二 10:30a......

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XX省移動通信公司內(nèi)部試題庫全套（有答案）18套測試題備品備件管理試題 一、 填空題（每題2分，共30分） 1、 一般的配送集裝卸、包裝、保管、(運輸 )于一身，通過這一系列活動完成將貨物送達的目的。 2、 靜電危害的形式主要有三種，即靜電放電、靜電電擊和靜電吸附。其中，（靜電放電）是造成靜電事故的......

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