中國首份家電品牌零售終端調(diào)查研究報告(ppt)

目錄
研究背景
研究目的
研究背景
樣本分布

詳細分析
洗衣機行業(yè)
冰箱行業(yè)
空調(diào)行業(yè)
電視機行業(yè)

總結(jié)
研究目的
目前，“決勝終端”成為家電業(yè)行業(yè)最流行的營銷語言，家電企業(yè)如何客觀評價其品牌在零售終端賣場的表現(xiàn)，在家電行業(yè)開盤二十多年以來沒有一個對全國范圍家電賣場客觀分析的調(diào)查報告面世。

　　中國家電協(xié)會信息部與最專業(yè)的中國家電賣場監(jiān)測公司北京巨人傳播市場顧問有限公司本著將賣場終端營銷價值最大化的目的，推出了一套終端賣場監(jiān)測競爭力的評估模型。同時建立了全國家電行業(yè)全國月度式終端賣場網(wǎng)絡(luò)體系和監(jiān)測內(nèi)容，以全面反應(yīng)全國家電行業(yè)零售終端賣場的月度競爭力現(xiàn)狀和變化規(guī)律 

　　中國家電品牌零售終端調(diào)查研究報告就是把影響銷量的終端賣場建設(shè)若干因素通過對家電零售終端的定期跟蹤調(diào)查監(jiān)測，建立一系列有關(guān)賣場體系建設(shè)與策略實施效果的量化衡量指標體系來橫向、縱向比較，評估各個家電企業(yè)的零售終端賣場的競爭力。

　　此外，通過《家電行業(yè)零售終端賣場監(jiān)測報告》可以很容易地實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)不同品牌的賣場建設(shè)若干因素競爭力比較，也可以實現(xiàn)同品牌的不同區(qū)域的賣場建設(shè)若干因素的比較。用數(shù)字量化的指標衡量各賣場終端的建設(shè)情況，使每個家電企業(yè)都會發(fā)現(xiàn)自己在賣場中的弱項，并大致定位自己該學習的標桿企業(yè)，以在賣場建設(shè)中發(fā)現(xiàn)自己存在那方面問題，與同行還存在那些差距？從而得出自己的賣場銷量為什么上不去？并在賣場建設(shè)中加以改進或相應(yīng)配合，最終為提高產(chǎn)品的銷量提供合理化建議。
研究背景
中國家電品牌零售終端競爭力測評的質(zhì)量取決于數(shù)據(jù)的真實性，而數(shù)據(jù)的真實性在很大程度上取決于數(shù)據(jù)的取得方式。“中國家電零售終端競爭力研究課題組”創(chuàng)造性地把“神秘顧客”項目由一種先進的管理方法轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N先進的市場調(diào)查監(jiān)測體系，并率先應(yīng)用于中國家電業(yè)零售終端賣場競爭力調(diào)查，從而用最真實、最直接的市調(diào)數(shù)據(jù)反映各個家電品牌零售終端賣場競爭力。

什么是神秘顧客？
神秘顧客研究起源于西方，在美國約有三十多年的研究歷史。神秘顧客調(diào)查是目前通行的終端調(diào)查方式．“神秘顧客”是調(diào)查公司“簽約調(diào)查員”他們以普通消費者的身份進入全國各地指定的家電銷售賣場中，觀察店面的產(chǎn)品，對店面的環(huán)境、展臺、促銷、價格、客流及銷售人員的規(guī)范性等方面進行暗訪，并在店外隱蔽處詳細填寫調(diào)查表，監(jiān)測后的24小時內(nèi)把調(diào)研結(jié)果及時反饋給北京總部，北京總部將結(jié)果進行統(tǒng)計整理。

調(diào)研時間
2005年5－8月，運作執(zhí)行。中國家電協(xié)會信息部和北京巨人傳播市場顧問有限公司研究人員對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、經(jīng)過專人錄入整理，分析的基礎(chǔ)上，多角度得出初步的監(jiān)測結(jié)果。9－11月，家電協(xié)會信息部相關(guān)家電資深研究人士綜合做出評定，考慮其品牌效應(yīng)、售后服務(wù)、價格等諸多賣場無法解決的因素，務(wù)求監(jiān)測結(jié)果更加合理準確，有關(guān)數(shù)據(jù)在十二中旬最終完成。

中國首份家電品牌零售終端調(diào)查研究報告(ppt)