戰(zhàn)略規(guī)劃報告(ppt)
戰(zhàn)略規(guī)劃報告
引言：思路梳理
引言：重要觀點
目 錄
產(chǎn)業(yè)價值定位：鞏固電力物資中間商地位，通過服務增值型營銷戰(zhàn)略提升市場能力，并延伸發(fā)展售前、售后技術(shù)支持和物流服務，努力成為“制造后全面服務商”，從而整合和控制產(chǎn)業(yè)價值鏈
戰(zhàn)略方案比較
戰(zhàn)略選擇建議：采用方案三。魯能物資以成為一家以電力物資流通為主業(yè)，提供功能性物流服務型企業(yè)為戰(zhàn)略方向
目 錄
總體戰(zhàn)略框架
公司使命
戰(zhàn)略描述
戰(zhàn)略目標
戰(zhàn)略手段是專業(yè)化、差別化和信息化
不同的業(yè)務群選擇采用不同的發(fā)展思路
現(xiàn)階段具體政策：以電力物資流通為主，努力開發(fā)系統(tǒng)外部電力物資市場，密切關注系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)公司的物資采購業(yè)務，有選擇地開展其它物資流通
目 錄
要保證魯能物資的持續(xù)增長，必須建立相應的三層面業(yè)務成長階梯
市場定位與業(yè)務設計（一）
市場定位與業(yè)務設計（二）
市場定位與業(yè)務設計（三）： 業(yè)務八發(fā)展模式定位建議優(yōu)先采用BCDE組合模式
目 錄
營銷戰(zhàn)略定位：服務增值型（服務創(chuàng)造價值）
服務增值型營銷必須在創(chuàng)造價值和服務利潤的 關鍵流程、關鍵環(huán)節(jié)上努力改進
客戶需求：要將“客戶請注意”模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;請注意客戶”模式。精心研究電力物資采購需求特征，不斷滿足客戶日益變化擴充的服務需求
客戶成本：必須采取有效手段大力壓縮客戶成本， 改改善成本結(jié)構(gòu)
客戶便利一：一切經(jīng)營活動必須以客戶的便利快捷為中心，需要從職能、流程和客戶關系管理三個方面最大限度地實現(xiàn)客戶便利
客戶便利二：必須在售前、售中、售后服務的每一個環(huán)節(jié)上提供一流的價值增值型服務，確立客戶服務導向的業(yè)務流程和管理流程
客戶溝通——促銷推廣、廣告、公關、宣傳與贊助
營銷戰(zhàn)略5年實施建議--1
營銷戰(zhàn)略5年實施建議--2
營銷戰(zhàn)略5年實施建議--3
服務戰(zhàn)略5年實施建議
人力資源戰(zhàn)略5年實施建議--1
人力資源戰(zhàn)略5年實施建議--2
資本運營戰(zhàn)略分為三步進行
物流發(fā)展建議
衷心感謝魯能物資的各位領導 及員工給予本項目的大力支持！
附：業(yè)務單元定義

戰(zhàn)略規(guī)劃報告(ppt)