現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理方案-流程的再造
第35講 流程的再造
【本講重點】
流程再設計的方法
【管理名言】
變革和變得更好是兩件不同的事情。
——比爾•蓋茨（生于1955年），微軟合伙人
流程的再設計

圖35－13 流程級再設計示意圖
對原有的流程進行改造叫做流程的再設計。流程的再設計有四個措施，即ＥＳＩＡ——Ｅ是清除、Ｓ是簡化、Ｉ是整合、Ａ是自動化。
清除
企業(yè)圍繞價值鏈所進行的所有活動，有大概20%左右是增值活動，80%左右的是非增值活動中10%到20%是無效活動。
無效活動首先要予以清除。
【事例】
企業(yè)會議占用了很多時間，特別是國有企業(yè)。有的單位，一周五天都有會。一個有6000多員工的大型國有企業(yè)，每季度都要連續(xù)開三天會，下屬單位的經(jīng)理、書記、三董事、紀委書記、工會主席都要參加。最多的時候大概有170到180人，有些人從外地坐飛機來
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