現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理方案-流程再造管理的第三次革命
第31講 流程再造——管理的第三次革命
【本講重點】
流程再造（ＢＰＲ）的概念與產生背景
流程再造的意義
流程再造的基本原則
【名言】
在變革的世界中與時俱進。
——安達信公司宣言
流程再造（ＢＰＲ）的概念
概念
20世紀90年代，美國ＭＩＴ學院教授哈默和ＣＳＣ管理顧問公司的董事長錢皮提出管理流程再造（ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，ＢＰＲ）的概念。就是對戰(zhàn)略、增值運營流程，以及系統(tǒng)、政策、組織結構的快速、徹底、急劇地重塑，達到工作流程和生產率的最優(yōu)化。
把企業(yè)流程再造的概念進一步擴大，就是不僅對流程進行再造，而且要將以職能為核心的傳統(tǒng)企業(yè)改造成以流程為核心的新型企業(yè)。
規(guī)范化企業(yè)一定要有非常規(guī)矩的管理原則，大家都要執(zhí)行原則。管理規(guī)則最重要的就是它的流程，流程表示企業(yè)的工作程序。流程被規(guī)范化以后，在一段時間內固定不變。
管理的三次革命
●第一次是泰勒所提出的科學管理。
●第二次革命是60年代日本以石川新為代表的企業(yè)家所推行的全面質量管理，即ＴＱＣ。
●第三次革命是流程再造，即ＢＰＲ。
目的
提高運行效率——比如原來的流程需要10天才能完成，把中間某個環(huán)節(jié)做一些調整和改革，7天就完成了。

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