互聯(lián)網(wǎng)課程體系
▉課程背景：微信的出現(xiàn)改變了人們的生活，促使人們?nèi)粘贤ń涣鞯姆绞桨l(fā)生了巨大的變化，同時，微信也改變了互聯(lián)網(wǎng)也太，并作為移動互聯(lián)網(wǎng)的殺手級應(yīng)用，幫助騰訊拿到了移動互聯(lián)網(wǎng)的門票。更重要的是，微信也在逐步改變互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷逐步向移動互聯(lián)網(wǎng)營銷轉(zhuǎn)移的有力佐證。因此如何通過微信、微博等移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷工具，通過創(chuàng)新的手法，做好系統(tǒng)的營銷推廣，將成企
講師：史杰松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
引言：大數(shù)據(jù)改變我們的生活，所有人都生活在數(shù)據(jù)中例1：女兒懷孕例2：有趣的必勝客的訂餐系統(tǒng)例3：大數(shù)據(jù)分析股票例4：大數(shù)據(jù)相親第一講：大數(shù)據(jù)的基本理念一、大數(shù)據(jù)到底是什么二、大數(shù)據(jù)時代到來的條件1.時代的沿革1）工業(yè)革命1.0——機(jī)械生產(chǎn)代替手工勞動2）工業(yè)革命2.0——實現(xiàn)了生產(chǎn)的自動化3）工業(yè)革命3.0——開始邁入信息化時代4）工業(yè)革命4.0——智能工業(yè)
講師：史杰松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
服務(wù)營銷綜合技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)實施方案95250210820【課程收益】讓電話銷售人員在工作中擁有更積極的營銷心態(tài)；規(guī)范電話銷售人員的電話禮儀標(biāo)準(zhǔn)，提升電話溝通技能；通過大量的訓(xùn)練，使電話銷售人員的外呼技巧和電話營銷能力得到提升；提升電話銷售人員的情緒與壓力管理技能，使他們可以更好的減輕壓力。掌握客戶需求的挖掘方法，通過多種技巧對不同類型客戶進(jìn)行深度需求挖掘；
講師：潘巖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
移動互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶維系與營銷腳本設(shè)計實戰(zhàn)訓(xùn)練營95250210820【課程背景】電話不是接觸客戶的唯一界面，但一定是服務(wù)和維系高價值客戶的最重要的渠道界面，其功能定位是“服務(wù)＋營銷”。一線客服是以電話外呼、拜訪、微信、短信、電子郵件等服務(wù)方式，為客戶提供主動服務(wù)的渠道。他們在服務(wù)過程中要不斷積累和豐富客戶信息，實現(xiàn)客戶需求的深度挖掘。以客戶為中心，以服務(wù)為
講師：潘巖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
打造互聯(lián)網(wǎng)王牌客服團(tuán)隊課程時間：1天（6H/天）課程對象：客戶服務(wù)人員培訓(xùn)形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享10％課程人數(shù)：20－25人課程內(nèi)容：一、互聯(lián)網(wǎng)+時代1、網(wǎng)絡(luò)時代的媒體新環(huán)境與新特征2、網(wǎng)民是“殺手”還是“推銷員”二、有了“網(wǎng)感”，才做得了“網(wǎng)管”1、消費形為的變化（傳統(tǒng)媒體環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境的區(qū)別與不同）2、網(wǎng)
講師：田甜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程背景】很多企業(yè)在經(jīng)營過程中目前最痛苦的是第一是客戶、第二是客戶、第三還是客戶的問題，包括：新客戶如何獲取、新客戶如何變成老用戶、老用戶如何變成忠誠的粉絲、粉絲如何變成鐵粉和鋼絲。這堂課就是幫助企業(yè)來解決最根本的獲客問題以及客戶轉(zhuǎn)化率提升的問題，讓企業(yè)不斷獲取新客戶，使得企業(yè)原有的老用戶變成忠誠的粉絲?！菊n程收益】通過理論與實踐案例相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員
講師：史杰松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播是極其重要的一件事，有些企業(yè)產(chǎn)品很好，但無人問津，有些企業(yè)產(chǎn)品一般卻訂單不斷，主要原因是造勢和宣傳做的好，而廣告文案創(chuàng)作是宣傳造勢的基礎(chǔ)，一則好的文案或許可以通過打動人心，從而激發(fā)消費者的購買沖動和欲望。企業(yè)里有一些專門做文案寫作的朋友，活動策劃能力很強(qiáng)，但卻輸在了一張活動海報上，有些人些文案有一定基礎(chǔ)，但是沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練
講師：史杰松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程背景】為什么阿里巴巴能在1個工作日發(fā)放貸款為什么騰訊如此精準(zhǔn)開展微信營銷為什么順豐快遞的廣告投遞如此精準(zhǔn)原因是他們擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，因此在互聯(lián)網(wǎng)時代，在云計算的條件下，企業(yè)要實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷已絕非難事，那么究竟如何開展精準(zhǔn)客戶服務(wù)營銷呢這也是我們開設(shè)這門課程的原因?！菊n程收益】●掌握大數(shù)據(jù)的規(guī)律和基本特點●學(xué)會開展數(shù)據(jù)分析，并找到數(shù)據(jù)背后的問題●通過大數(shù)據(jù)
講師：史杰松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的企業(yè)運營管理》【課程背景】目前，中國制造業(yè)“大而不強(qiáng)”，傳統(tǒng)制造業(yè)比重較大。過去，由于中國具有低成本競爭優(yōu)勢，這些問題被部分掩蓋，但隨著中國“高成本時代”的悄然到來，傳統(tǒng)制造業(yè)的低成本競爭優(yōu)勢逐漸喪失。公司化是通往企業(yè)帝國路上的一個咽喉要道。不知道互聯(lián)網(wǎng)的主要優(yōu)勢是什么如果終極答案是戰(zhàn)略協(xié)同的話，那么戰(zhàn)略協(xié)同為什么如此困難。……【授課時長】
講師：陸偉華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng)思維》【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時代，不論國家、企業(yè)還是個人的生存環(huán)境或成功規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了急劇的變革。互聯(lián)網(wǎng)向當(dāng)年的電蒸汽機(jī)發(fā)明一樣，改變了很多商業(yè)上的游戲規(guī)則。了解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)，它給自己企業(yè)帶來的沖擊是什么它給自己企業(yè)帶來的機(jī)遇是什么如何利用互聯(lián)網(wǎng)為自己的企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，是今天每一位企業(yè)家必須面對的挑戰(zhàn)。李建華老師在1994年成功的建設(shè)了中國互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了中
講師：李建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱【課程名稱】移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式設(shè)計與優(yōu)化【課程時長】2天（共12小時）【講師推薦】李翔宇【課程收益】?了解4G、全業(yè)務(wù)、移動商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系，明確商業(yè)模式的意義；?掌握商業(yè)模式的內(nèi)涵、特點、發(fā)展規(guī)律，探索商業(yè)模式創(chuàng)新思路；?了解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的種類，完整系統(tǒng)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的價值判斷和創(chuàng)新公式，探索互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式構(gòu)建規(guī)律，提升創(chuàng)新分析水平
講師：李翔宇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
微課程—互聯(lián)網(wǎng)+課程設(shè)計【課程形式】工作實務(wù)案例的分享及研討（團(tuán)體討論與分享）；引進(jìn)管理知識、工具與技巧（講師講述、實務(wù)演練）；教導(dǎo)學(xué)員學(xué)會運用各種管理工具與技能（角色扮演）；小組發(fā)表（講師檢核與評價）【授課時長】2天（6小時/天）【課程對象】企業(yè)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)師等【課程老師】陳琦老師【課程內(nèi)容】引言：微課程——培訓(xùn)時代的弄潮兒基于互聯(lián)網(wǎng)+時代的學(xué)習(xí)模
講師：陳琦 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)＋時代的培訓(xùn)管理與價值新形態(tài)【課程收益】陳述培訓(xùn)管理存在主要問題正確運用培訓(xùn)管理技巧規(guī)避和解決培訓(xùn)出現(xiàn)的風(fēng)險掌握生態(tài)培訓(xùn)體系落地的方法【課程形式】工作實務(wù)案例的分享及研討（團(tuán)體討論與分享）；引進(jìn)管理知識、工具與技巧（講師講述、實務(wù)演練）；教導(dǎo)學(xué)員學(xué)會運用各種管理工具與技能（角色扮演）；小組發(fā)表（講師檢核與評價）【授課時長】2天(6小時/天)【課程對象】
講師：陳琦 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
微課程—互聯(lián)網(wǎng)+課程設(shè)計【課程形式】工作實務(wù)案例的分享及研討（團(tuán)體討論與分享）；引進(jìn)管理知識、工具與技巧（講師講述、實務(wù)演練）；教導(dǎo)學(xué)員學(xué)會運用各種管理工具與技能（角色扮演）；小組發(fā)表（講師檢核與評價）【課程時長】3天（6小時/天）【課程對象】企業(yè)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)師等【課程講師】陳琦老師【課程內(nèi)容】引言：微課程——培訓(xùn)時代的弄潮兒（1h）基于互聯(lián)網(wǎng)+時代
講師：陳琦 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)下的人力資源管理 課時：6H
課程背景如今是一個互聯(lián)網(wǎng)所主宰的時代，許多行業(yè)正在加速互聯(lián)網(wǎng)化，互聯(lián)網(wǎng)思維悄然興起。作為企業(yè)家及企業(yè)人力資源管理者而言，正在接受越來越多的管理挑戰(zhàn)，因為互聯(lián)網(wǎng)時代下管理的對象已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，對于組織形態(tài)及管理方式都進(jìn)行了全新的注解和解讀?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下企業(yè)的人力資源管理需要如何進(jìn)行創(chuàng)新和實踐？新生代管理群體具有哪些特征？人力資源管理與互聯(lián)網(wǎng)思維如何進(jìn)行
