營銷人員談判五大藝術

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內(nèi)容

營銷人員談判五大藝術
營銷人員談判五大藝術 營銷人員談判四嫉 營銷人員的十大心態(tài)
營銷人員談判五大藝術
不要與對方爭執(zhí)
認真布署談判陣容
不妨借助聲望和名聲
善用對方的沖動
敢于坦誠直言。
業(yè)務員談判四忌
一、最忌“崩 ”
二、忌被對方誤導(被誤導的情形主要有以下幾種 ):
情況不明
真理并非掌握在多數(shù)人手中
別為美妙的語言迷惑
不過分迷信經(jīng)驗

三、忌被對方鎮(zhèn)?。ㄖ品麄兊姆椒ㄓ腥N):
回避他們,對你來說,惹不起躲得起。但這樣會使你失去2/3的生意伙伴
正面抗衡,彼此互相吹捧,你吹我也吹,看誰吹得大。這是常人最易落入的俗套,結果與事無補
利用他的自大驕傲心理,順應他的喜好,送他幾頂"高帽子"戴,因為喜歡別人恭維自己的人常常傲自大

四、禁忌不相信直覺
時間能糾正謬誤
錢并不能代表一切
好的構思不一定來自自己
不要擔心把客戶逼向絕路
五、忌完全不顧個人情感公事公辦
營銷人員的十大心態(tài)
“態(tài)度決定一切”
不錯,態(tài)度真的決定一切!態(tài)度是一個人對待事物的一種驅動力,不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅動力,注定會得到好的結果,而不好的態(tài)度也會產(chǎn)生不好的驅動力,注定會得到不好的結果。同時,對待任何事物不是單純的一種態(tài)度,而是各種不同心態(tài)的綜合。
心態(tài)一:積極的心態(tài)
積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴張開來,同時第一時間投入進去
企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應該看到企業(yè)管理風格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應該看到克復這些困難后的一片藍天
積極的人象太陽,走到那里那里亮。消極的人象月亮,初一十五不一樣
心態(tài)二:主動的心態(tài)
主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑?rdquo;
在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去作,有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來,你不但鍛煉了自己,同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要別人來告訴你時,你已經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。
主動是為了給自己增加機會,增加鍛煉自己的機會,增加實現(xiàn)自己價值的機會
心態(tài)三:空杯的心態(tài)
人無完人,任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對于新的企業(yè),對于新的經(jīng)銷商,對于新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領悟,去感受。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團隊之中,否則,你永遠是企業(yè)的局外人。
心態(tài)四:雙贏的心態(tài)
殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人作,這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家能有小家?企業(yè)首先是一個利潤中心,企業(yè)都沒有了利潤,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求,而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值,這同樣也是一個雙贏,任何一方的利益受到損壞都會付出代價。
心態(tài)五:包容的心態(tài)
作為銷售人員,你會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商,也會接觸到各種各樣的消費者。這個經(jīng)銷商有這樣的愛好,那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的,滿足客戶需求的,這就要求我們學會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風格,你也應該去包容
水至清則無魚,海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心,我們需要去接納差異,我們需要包容差異

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