網絡廣告與網絡營銷的能量
互聯(lián)網的迅速發(fā)展，給廣告業(yè)提供了一種潛力巨大的媒體，開辟出一塊嶄新的天地，商機喜人。但同時也是一個嚴厲的挑戰(zhàn)和考驗，如果廣告公司不能提供滿意、高效、價廉的服務，廠商完全可以甩開他們，自己制作和發(fā)布網上廣告。與此同時，傳統(tǒng)的廣告媒介如報紙、電視、廣播等無一不受沖擊，廣告商的經營手法、制作技術面臨考驗，如何適應這種新媒介的特點開發(fā)廣告資源、發(fā)展廣告客戶，任何廣告商都不敢掉以輕心。
網絡廣告是企業(yè)把有關商品和服務信息送到網絡上，形式有企業(yè)自己設立的網頁和由專門的信息商家集中發(fā)布相關企業(yè)信息（網上黃頁）。網絡廣告的優(yōu)點表現(xiàn)在以下幾方面：
1、覆蓋面廣，觀眾數(shù)目龐大。Internet已連通180個國家和地區(qū)，有2億用戶，網上廣告沒有地理國界限制，可以為世界各地的商家和消費者所了解，所能接觸的讀者、觀眾數(shù)量是其他廣告媒體難以比擬的。正是因為觀眾數(shù)量龐大，網上廣告的效率比使用其他媒體要高。
2、不受時間限制，廣告效果持久。網絡廣告存放在主機，只要主機不關閉，網民每天24小時都可以訪問了解，不受白天、夜晚的限制，也沒有節(jié)假日休息，不像廣播、電視受播出時段限制和地區(qū)時差影響，也不像報紙廣告作用時間短暫，網絡廣告可以每時每刻、持續(xù)地發(fā)揮作用。
3、方式靈活，互動性強。目前企業(yè)使用較多的是網頁廣告發(fā)布，其多媒體功能可以把文字、圖片、圖象、聲音等結合在一起，形式生動活潑，企業(yè)可以根據(jù)產品特點和銷售意圖選擇適當?shù)膹V告制作方式。網絡廣告的一大優(yōu)點是Internet提供的互動性，客戶如果對廣告商品感興趣，可以在網上即時購買，商家即時接受訂單，包裝發(fā)運貨物。
4、分門別類，廣告針對性強。Internet中信息浩如煙海，但利用雅虎、搜狐等網絡資源搜索器，客戶能夠方便地查閱某一類產品的廣告，擇優(yōu)訂購。廠商也可以選擇專業(yè)網站和興趣小組，有針對性地作廣告宣傳。比如BabyCenter.com就是一個育兒專門站點，提供從懷孕、生產、育嬰的所有內容，吸引孕婦及初為人母的女性上網閱讀，并在網上銷售相關產品∶嬰兒用品、書籍、玩具、服飾等。它對準一群需求清楚的目標讀者，她們會重復上網吸收育嬰新知，購買跟嬰兒相關的所有商品。 BabyCenter每年得到700至800萬美元廣告收入，與嬰幼兒產品廠家形成了互利、雙贏的合作關系。
5、制作簡便，廣告費用低。隨著電腦軟件技術的發(fā)展，網絡廣告的制作越來越簡單快捷，一些看起來很復雜的多媒體廣告可以在兩、三天內完成，制作成本很低。從發(fā)布網上廣告的整體費用來看，也大大低于使用廣播、電視、報紙、雜志等廣告媒體的費用，往往僅是后者的幾十分之一甚至幾百分之一，再考慮其龐大的廣告受眾群，網上廣告費用更顯得十分低廉，費用低是網絡廣告的最大優(yōu)勢。
二、網絡營銷
（一）“人在江湖，身不由己”
1996年10月，美國一家歷來以自然健康為口號的果汁生產廠商Odwalla，發(fā)生了蘋果汁被0157大腸桿菌污染的嚴重事件，導致61人中毒，一個小孩死亡。Odwalla為挽回公司聲譽，在專業(yè)公司的協(xié)助下一天內開辟了網站，表示公司的歉意，說明能夠采取的補救措施，并提供有關醫(yī)療保健網站鏈接，向消費者提供大腸桿菌防治的最新信息，在48小時之內有2萬多人次訪問該公司的網站。Odwalla的及時補救行動贏得了公眾贊許，樹立了公司的良好形象，其產品也重獲消費者信任，幾個月后銷售額上升到歷史最高水平。
因為Internet影響深遠，傳播消息迅速，它也被一些人用于傳播虛假信息以達到特定目的。1996年美國奎立公司推出治療感冒的新藥，療效很好，公司股價迅速上漲，由1美元漲到37美元，這時有的炒家在網上散布謠言，攻擊新藥物療效不確定，結果造成股價大跌，雖經公司澄清事實，股價反彈，但在這一跌一漲之間，有人已獲得巨利。這類網上謠言殺傷力很大，公司若沒有自己的網站，不正面宣傳樹立企業(yè)形象，無異于把自己命運置于他人掌握之中。
1999年8月，以美國舊金山為基地的網上藥店“more.com”開展了一項名為“現(xiàn)在購買，終身受惠”的促銷活動，消費者凡在活動期間購買某些貨品，就可以永遠享受這一價格，不管今后通貨膨脹達到何種程度。這一優(yōu)惠方案還包括為顧客提供終身的免費送貨上門服務。從短期效益來說，這一促銷措施可能會影響公司利潤，但能夠吸引新的消費者，而且能夠在消費者中贏得良好的口碑，使他們成為藥店的忠實客戶，這些忠實的客戶最終會為網上藥店帶來豐厚的利潤回報。果然，半年后藥店月營業(yè)額提高六成，利潤達到歷史最好水平。
（二）網絡營銷的特點
1、跨時空。由于互聯(lián)網具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點，因此企業(yè)能有更多的時間和更大的空間進行營銷，可２４小時提供全球性營銷服務。
2、多媒體?；ヂ?lián)網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息，為如文字、聲音、圖像等信息，使得信息交換能以多種形式存在和進行，充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3、交互性?；ヂ?lián)網絡可以展示商品目錄、聯(lián)接資料庫提供有關商品信息的查詢，可以與顧客做互動雙向溝通，進行產品測試與消費者滿意調查等?，F(xiàn)代營銷的發(fā)展趨勢之一是人性化、個性化，網絡促銷是一對一、消費者主導、循序漸進的，是一種人性化促銷，避免了推銷員強勢的干擾，通過信息提供和交互式交談與消費者建立長期良好的關系。
4、整合性。網絡營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，是一種全程營銷。電腦可儲存大量的信息，網絡傳送的信息數(shù)量與精確度遠超過其他媒體，并能及時更新內容，省時省錢，減少由于迂回多次交換帶來的損失。
5、專業(yè)性。網絡世界中有各種各樣的社區(qū)（社群），這種社區(qū)通常建立在共同的興趣上，比如園藝、摩托車、寵物、足球、沖浪等，特定人群有共同的愛好，使商家可以有針對性地開展營銷活動，提供特殊產品和專業(yè)化服務。

網絡廣告與網絡營銷的能量