企業(yè)素質(zhì)模型的建立與如何應(yīng)用

  培訓(xùn)講師：趙磊

講師背景：
趙磊老師華恒智信副總經(jīng)理，高級合伙人資深人力資源顧問/高級培訓(xùn)師中國航天系統(tǒng)人力資源顧問，中石化特邀顧問河北省企業(yè)家協(xié)會特邀專家，中行人力資源顧問，清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師中國人力資源開發(fā)研究會（CHRP）理事※專家 詳細>>

趙磊
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企業(yè)素質(zhì)模型的建立與如何應(yīng)用詳細內(nèi)容

企業(yè)素質(zhì)模型的建立與如何應(yīng)用

■課程簡介：

以能力素質(zhì)模型為核心構(gòu)建的人力資源管理體系，成為企業(yè)人力資源管理各項活動的基礎(chǔ)。 從企業(yè)角度來看，能力素質(zhì)模型是推進企業(yè)核心能力的構(gòu)建和進行組織變革、建立高績效文化的有效推進器；有利于企業(yè)進行人力資源盤點，明晰目前能力儲備與未來要求之間的差距；建立了一套標(biāo)桿參照體系，幫助企業(yè)更好地選拔、培養(yǎng)、激勵那些能為企業(yè)核心競爭優(yōu)勢構(gòu)建作出貢獻的員工；可以更加有效地組合人才，以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)；便于企業(yè)集中優(yōu)勢資源用于急需或?qū)?jīng)營影響重大的能力培訓(xùn)和發(fā)展；建立了能力發(fā)展階梯；便于企業(yè)內(nèi)部人員的橫向調(diào)動和發(fā)展，可以更有效地進行員工職業(yè)發(fā)展路徑的規(guī)劃。

從員工角度來看，能力素質(zhì)模型為員工指明了努力的方向，使員工明白他們的做事方法與他們的做事內(nèi)容同樣重要；鼓勵針對個人的技能增長進行激勵，可以幫助員工更好地提高個人績效；了解并實踐與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相一致的人力資源管理體系。

■課程目標(biāo)：

1．向?qū)W員介紹全球新建立素質(zhì)模型（包含核心素質(zhì)模型、行為性素質(zhì)模型和技術(shù)性素質(zhì)模型）的技術(shù)與實踐；

2．學(xué)習(xí)如何將素質(zhì)模型應(yīng)用到人力資源管理不同領(lǐng)域；

3．真正將人力資源管理回歸到建構(gòu)組織能力和人力資源開發(fā)利用上。

【培訓(xùn)對象】：

企業(yè)高層經(jīng)理、部門經(jīng)理

【培訓(xùn)方式】：

幻燈投影、案例分析、雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討等方式。

【培訓(xùn)時間】：12課時

【內(nèi)容介紹】：

★**部分   企業(yè)核心競爭力與素質(zhì)模型的關(guān)系

1、量化分解企業(yè)核心競爭力

2、核心競爭力提煉的核心競爭素質(zhì)及通用素質(zhì)

3、核心素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展之間關(guān)系

4、常見企業(yè)崗位序列的素質(zhì)模型與建立模式

★第二部分  素質(zhì)模型理論基礎(chǔ)

1、 冰山模型與勝任力

2、素質(zhì)模型常用術(shù)語與開發(fā)方法

3、素質(zhì)詞典的建立

★第三部分  不同類型崗位素質(zhì)模型及案例

1、       管理類崗位通用素質(zhì)及特征

2、       業(yè)務(wù)類崗位通用素質(zhì)及特征

3、       生產(chǎn)類崗位通用素質(zhì)及特征

4、       服務(wù)類崗位通用素質(zhì)及特征

★第四部分  如何建立企業(yè)自己的素質(zhì)模型

1、確定行為素質(zhì)組合

  ◇ 確定公司級的行為素質(zhì)組合 ◇ 確定職位族的行為素質(zhì)組合
      ◇ 確定職位的行為素質(zhì)組合

2、劃分每項素質(zhì)的等級

3、描述每種行為素質(zhì)的不同等級的要求

4、建立行為素質(zhì)詞典

5、行為素質(zhì)建立的基本方法
     ◇ BEI—行為訪談法
     ◇ Benchmark―標(biāo)桿法
    練習(xí)：行為素質(zhì)詞典建立練習(xí)

★第五部分  管理類崗位素質(zhì)模型的建立步驟和工具（案例）

1、確定技術(shù)素質(zhì)組合

◇ 確定公司級的技術(shù)素質(zhì)組合      ◇ 確定職位族的技術(shù)素質(zhì)組合
   ◇ 確定職位的技術(shù)素質(zhì)組合

2、劃分每項技術(shù)素質(zhì)的等級

3、描述每種技術(shù)素質(zhì)的不同等級的要求

  ◇ 建立技術(shù)素質(zhì)詞典              ◇ 技術(shù)素質(zhì)建立的基本方法
      ◇ 講師訪談法                    ◇ 流程分析法
   練習(xí)：技術(shù)素質(zhì)詞典建立練習(xí)

★第六部分  勝任力素質(zhì)模型在企業(yè)人力資源的應(yīng)用

1、員工發(fā)展計劃

 ◇ 員工個人素質(zhì)備案/個人素質(zhì)評估表        ◇ 差距分析 
     ◇ 建立人員發(fā)展計劃
    2、素質(zhì)模型與薪酬的結(jié)合/基于素質(zhì)的薪酬體系

  ◇ 3P薪酬體系簡介                         ◇ 基于素質(zhì)的薪酬確定

3、基于素質(zhì)的招聘選拔

 ◇ 根據(jù)素質(zhì)選擇測評工具和測評方法         ◇ 結(jié)構(gòu)化面試

4、基于素質(zhì)的繼任計劃

5、基于素質(zhì)的培訓(xùn)和發(fā)展/職業(yè)生涯規(guī)劃

★第七部分  素質(zhì)模型建立答疑

 

 

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　　★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的高績效團隊　　1、高績效團隊與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系　　2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討　　3、高績效團隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實踐管理中的應(yīng)用　　4、高績效團隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實踐管理中的應(yīng)用　　案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團隊績效特色與高績效團隊特點　　★第二部分高績效團

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　　一、建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)　　1、當(dāng)今世界各國都十分重視人才培養(yǎng)?！　?、強化員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃的意義　　3、知識經(jīng)濟時代人力資源管理的未來發(fā)展趨勢　　4、員工發(fā)展和培訓(xùn)的目的　　（1）培養(yǎng)員工成為高強能力的人　?。?）形成良好的人文環(huán)境和企業(yè)文化　　（3）培養(yǎng)員工成為企業(yè)的中流抵柱　　二、建立員工發(fā)展目標(biāo)，確定員工培訓(xùn)和發(fā)展需求　　1、員工發(fā)展

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　　、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念　　1、什么是職業(yè)化　?。?）“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；　?。?）“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情；　?。?）“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準化、規(guī)范化、制度化?！　?、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)　　3、什么是職業(yè)化手冊　　《職業(yè)化手冊》一般有三種類別：　?。?）行為規(guī)范與形象規(guī)范；　　（2）工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準要

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　　、關(guān)于人的潛能探討　　問題一：你認為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾，解釋為什么？　　思考、提問、回答　　講述幾個人的潛能的小故事　　講解：　　1、人的潛能發(fā)掘是無限的　　2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-30　　3、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右　　4、員工的潛能是靠內(nèi)外激勵才能發(fā)掘的　　二、激勵理論　　問題二：你認為怎樣激勵員工為有效？　　思考、提問、回答　　

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內(nèi)容介紹：部分：企業(yè)核心競爭力與發(fā)展——人力資源管理角色與定義1、什么是人力資源管理？2、新環(huán)境下的人力資源管理角色與責(zé)任3、部門經(jīng)理在人力資源管理過程中的角色與責(zé)任第二部分：企業(yè)職業(yè)化體現(xiàn)之一——組織的人力資源管理活動1、企業(yè)人才競爭戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃2、企業(yè)核心競爭能力的規(guī)劃與人才結(jié)構(gòu)設(shè)計案例3、實現(xiàn)人力資源管理活動的行為規(guī)范——人力資源管理制度4、企業(yè)

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單元：正確認識績效管理與年終考核主要介紹績效管理與年終考核的核心概念與外延，提出年終考核時與績效管理掛鉤的關(guān)系一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、績效管理的常見問題分析三、年終績效考核與人力資源管理的關(guān)系四、年終考核中各層次各崗位的責(zé)任分工：公司、人事部、部門、員工第二單元：企業(yè)核心競爭力如何落實在年終績效考核主要包括：企業(yè)核心競爭要素進一步量化如何變成年終

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職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)★部分管理角色與定位1、管理的實質(zhì)與認知2、職業(yè)管理者的角色定義與企業(yè)定位3、推卸管理責(zé)任的原因分析與解決措施4、管理者的職責(zé)要求與素質(zhì)能力要求★第二部分成為合格管理干部應(yīng)該具備的基本條件和職業(yè)素質(zhì)1．職業(yè)化管理干部應(yīng)該具備的職業(yè)技能與標(biāo)準2、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的行為特征3、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)特征4、常見的管理干部的評價指標(biāo)集與

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