團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力

  培訓(xùn)講師:趙磊

講師背景:
趙磊老師華恒智信副總經(jīng)理,高級(jí)合伙人資深人力資源顧問(wèn)/高級(jí)培訓(xùn)師中國(guó)航天系統(tǒng)人力資源顧問(wèn),中石化特邀顧問(wèn)河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)特邀專(zhuān)家,中行人力資源顧問(wèn),北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)(CHRP)理事※專(zhuān)家背景:趙磊 詳細(xì)>>

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力

  **單元
  主題:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
  課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”
  一、 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組成因素
  1、需要3種不同技能類(lèi)型的成員
  2、需要9種團(tuán)隊(duì)角色
  1)創(chuàng)造者--革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想;
  2)探索者--倡導(dǎo)者:倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想;
  3)評(píng)價(jià)者——開(kāi)發(fā)者:分析決策方案;
  4)推動(dòng)者——組織者:提供結(jié)構(gòu);
  5)總結(jié)者——生產(chǎn)者:提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底;
  6)控制者——核查者:檢查具體細(xì)節(jié);
  7)支持者--維護(hù)者:處理外部沖突和矛盾;
  8)匯報(bào)者——建議者:尋求全面的信息;
  9)聯(lián)絡(luò)者:合作與綜合
  3、需要具體的目標(biāo)
  4、需要相互信任
  5、團(tuán)隊(duì)與全面質(zhì)量管理
  6、多元化的團(tuán)隊(duì)文化塑造
  二、成功團(tuán)隊(duì)的15個(gè)共同特點(diǎn)
  三、團(tuán)隊(duì)管理的基本技能
  課堂游戲:“無(wú)聲圓圈”、“盲目組圖”
  四、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
  溝通的層次和種類(lèi):正式溝通、非正式溝通、非語(yǔ)言溝通、上行溝通、下行溝通、橫向溝通
  溝通的回路過(guò)程
  溝通的感情色彩
  非語(yǔ)言溝通中的四個(gè)尺度
  (1)空間要求,保持佳的距離
  (2)把握時(shí)機(jī),創(chuàng)造佳溝通效果
  (3)外表形象,注意分寸和場(chǎng)合
  (4)手勢(shì)與姿態(tài),告訴我們什么
  聽(tīng)的技巧和聽(tīng)效九大障礙
  說(shuō)話的技巧
  如何與上級(jí)和下級(jí)溝通
  課堂游戲:團(tuán)隊(duì)溝通診斷測(cè)驗(yàn)
  五、高效團(tuán)隊(duì)的6個(gè)顯著特征
  1、清晰的目標(biāo)
  2、相關(guān)的技能
  3、相互的信任
  4、一致的承諾
  5、良好的溝通
  6、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
  測(cè)評(píng)和測(cè)試:你的團(tuán)隊(duì)存在沖突嗎?(內(nèi)部或與其他團(tuán)隊(duì)列)
  第二單元
  主題:塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
  六、管理人員如何對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)
  1、如何建立員工發(fā)展目標(biāo)和員工培訓(xùn)需求
  2、如何進(jìn)行員工職業(yè)生涯發(fā)展需求分析與體系設(shè)計(jì)
  3、員工職業(yè)生涯發(fā)展所需培訓(xùn)課程的科學(xué)設(shè)計(jì)
  4、員工職業(yè)生涯發(fā)展中培訓(xùn)的組織與實(shí)施
  5、幾種幫助員工職業(yè)生涯發(fā)展的方法
  6、如何進(jìn)行員工的職業(yè)生涯管理
  7、在崗訓(xùn)練的涵義和部門(mén)主管在在崗訓(xùn)練中的作用
  七、情景管理技術(shù)、教練管理技術(shù)和ABC管理技術(shù)概述
  八、團(tuán)隊(duì)管理失敗的55種原因
  九、團(tuán)隊(duì)的陷阱及解決團(tuán)隊(duì)陷阱的措施
  1、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力
  2、界定團(tuán)隊(duì)的界限
  3、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的作用
  4、消除團(tuán)隊(duì)的障礙
  1)明確“一致”的定義
  2)當(dāng)斷不斷,反受其亂
  3)激發(fā)人積極性的因素
  4)解決反抗與抵制傾向
  5)領(lǐng)導(dǎo)、工作重點(diǎn)的確定和工作能力
  5、幫助管理者構(gòu)建信任的建議
  6、克服不良團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣
  7、激活成熟的團(tuán)隊(duì)
  1)使團(tuán)隊(duì)成員做好對(duì)付成熟問(wèn)題的準(zhǔn)備。
  2)進(jìn)行新型培訓(xùn)。
  3)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)。
  十、13條團(tuán)隊(duì)操作規(guī)程
 ?。?)以用戶為中心的規(guī)程。
 ?。?)目的明確的原則。
 ?。?)指導(dǎo)原則。
 ?。?)建立公認(rèn)的限制條件。
 ?。?)有效會(huì)議和相互交流的習(xí)慣。
  (6)職責(zé)分明。
 ?。?)工作責(zé)任清楚。
 ?。?)決策機(jī)制。
 ?。?)解決問(wèn)題的機(jī)制。
 ?。?0)提高工作效率的反饋信息。
 ?。?1)重新設(shè)計(jì)工作方式。
 ?。?2)學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展。
  (13)操作規(guī)程的不斷應(yīng)用和發(fā)展。
  十一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)自我評(píng)估
  十二、優(yōu)秀企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和案例
  第三單元
  主題:企業(yè)執(zhí)行能力的塑造
  1、中國(guó)企業(yè)常見(jiàn)的執(zhí)行問(wèn)題
  2、執(zhí)行怎樣成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素
  3、執(zhí)行力提升所具備的基本素質(zhì)
  4、提升執(zhí)行能力的必要認(rèn)識(shí)
  5、執(zhí)行力提升的基本技巧
  6、什么樣的公司是執(zhí)行型公司
  7、執(zhí)行是一種戰(zhàn)略:三種執(zhí)行戰(zhàn)略
  高層戰(zhàn)略——狼性原則:迫使員工進(jìn)化
  中層戰(zhàn)略——猴子管理法:責(zé)任才能使人進(jìn)步
  基層戰(zhàn)略——鏡子思維:走出“自我中心主義”
  8、猴子理論引申出的執(zhí)行要點(diǎn)
  9、影響執(zhí)行力提升的誤區(qū)
  10、高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的共同特點(diǎn)
  11、如何做一個(gè)執(zhí)行型的人才
  12、員工執(zhí)行能力的開(kāi)發(fā)
  13、執(zhí)行力的三要原理、三化原則
  要假定戰(zhàn)略是不能執(zhí)行的:措施
  要假定措施是貫徹不下去的:檢查
  要假定檢查也是沒(méi)有用的:獎(jiǎng)罰
  流程化
  明晰化
  操作化
  第四單元
  主題:如何有效提高執(zhí)行力?
  1、執(zhí)行力升級(jí)要思考的問(wèn)題
  2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)執(zhí)行力的保障
  3、企業(yè)執(zhí)行能力開(kāi)發(fā)的三大步驟
  1)、思想建設(shè)
  2)、制度建設(shè)
  3)、隊(duì)伍建設(shè)
  4、案例介紹:沃爾瑪?shù)摹捌叽髨?zhí)行原則”
  5、高效執(zhí)行力的特征
  6、執(zhí)行力自我評(píng)估
  7、執(zhí)行力方面的常見(jiàn)誤區(qū)
  8、如何**加強(qiáng)溝通提升執(zhí)行力?
  9、MBA經(jīng)典案例討論:如何運(yùn)用所講授的執(zhí)行力理論來(lái)有效解決“新大陸公司”面臨的執(zhí)行難的管理難題?
  10、現(xiàn)場(chǎng)答疑與經(jīng)驗(yàn)交流

 

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一、管理者正確的觀念與心態(tài)二、主管人員的角色與認(rèn)知、技能三、創(chuàng)造高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)四、高效管理溝通與協(xié)調(diào)五、目標(biāo)管理的基本知識(shí)六、員工指導(dǎo)與激勵(lì)技巧七、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)八、高效時(shí)間管理九、領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)一〇、部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃

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  ★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)  1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系  2、量化分析評(píng)估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討  3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用  4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用  案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績(jī)效特色與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)  ★第二部分高績(jī)效團(tuán)

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課程大綱:?jiǎn)卧黝}:認(rèn)真看待80-90一組1、企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)—人才挑戰(zhàn)2、未來(lái)發(fā)展一定是新人的天下—必須面對(duì)80-90群體3、我們研究和分析--我們眼中的后80&90后→“80/90后”的思維特點(diǎn)→“80/90后”能力特征→“80/90后”的職場(chǎng)觀—企業(yè)需要正規(guī)4,、企業(yè)需要遵守國(guó)家用人的各項(xiàng)法規(guī)內(nèi)涵與注意事項(xiàng)第二單元主題:如何幫助80-90成長(zhǎng)1、人才能力

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部分:崗位設(shè)計(jì)一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例:華為的人才戰(zhàn)略與實(shí)施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實(shí)中國(guó)企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題問(wèn)題討論:如何從人事管理走向人力資本管理?二、組織設(shè)計(jì)1、組織設(shè)計(jì)的基本原則案例分析:組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問(wèn)題討論:職能型組織的優(yōu)劣?問(wèn)題討論:如何減少部門(mén)之間的“扯皮”?3、

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■課程大綱:一、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念1、什么是職業(yè)化(1)“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范;(2)“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情;(3)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)3、什么是職業(yè)化手冊(cè)《職業(yè)化手冊(cè)》一般有三種類(lèi)別:(1)行為規(guī)范與形象規(guī)范;(2)工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要求以及勝任標(biāo)準(zhǔn);(3)相關(guān)

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一、關(guān)于人的潛能探討問(wèn)題一:你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾,解釋為什么?思考、提問(wèn)、回答講述幾個(gè)人的潛能的小故事講解:1、人的潛能發(fā)掘是無(wú)限的2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-303、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右4、員工的潛能是靠?jī)?nèi)外激勵(lì)才能發(fā)掘的二、激勵(lì)理論問(wèn)題二:你認(rèn)為怎樣激勵(lì)員工為有效?思考、提問(wèn)、回答講解:1、X、Y、Z理論2、講師本人關(guān)于激勵(lì)理論的

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一、學(xué)習(xí)理論與人力資源開(kāi)發(fā)環(huán)境的構(gòu)建二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求分析1、戰(zhàn)略/組織層面的需求分析2、任務(wù)層面的需求分析3、人員層面的需求分析4、如何運(yùn)用勝任力模型進(jìn)行培訓(xùn)需求分析三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施1、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)模型2、確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)3、培訓(xùn)類(lèi)型與培訓(xùn)師的選擇4、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施四、培訓(xùn)技術(shù)的選擇五、新員工入職培訓(xùn)與管理六、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化七、培

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一、面試中的誤區(qū):◎角色錯(cuò)位◎首位效應(yīng)◎暈輪效應(yīng)◎一見(jiàn)鐘情◎一葉蔽目◎“薪”情好壞◎三種類(lèi)型考官的PK:“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官◎算命先生◎“跟著感覺(jué)走”二、有效面試三步法1、準(zhǔn)備階段◎職位分析◎職位要求◎簡(jiǎn)歷分析◎電話甄選◎約見(jiàn)面試◎確定時(shí)間、地點(diǎn)◎面試團(tuán)隊(duì)構(gòu)成2、面試階段◎預(yù)備◎引入◎正題◎變換◎結(jié)束◎注意事項(xiàng)◎案例分析3、后

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部分:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展——人力資源管理角色與定義1、什么是人力資源管理?2、新環(huán)境下的人力資源管理角色與責(zé)任3、部門(mén)經(jīng)理在人力資源管理過(guò)程中的角色與責(zé)任4、人力資源管理中的職責(zé)分擔(dān)5、人力資源管理的素質(zhì)模型第二部分:部門(mén)人力資源管理內(nèi)涵1、選與企業(yè)文化的關(guān)系2、用與部門(mén)績(jī)效的關(guān)系3、育與部門(mén)職責(zé)的關(guān)系4、留與員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)系第三部分:部門(mén)人才選拔1、部

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