績效考核面談的方法和技巧

  培訓(xùn)講師:趙磊

講師背景:
趙磊老師華恒智信副總經(jīng)理,高級(jí)合伙人資深人力資源顧問/高級(jí)培訓(xùn)師中國航天系統(tǒng)人力資源顧問,中石化特邀顧問河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)特邀專家,中行人力資源顧問,清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師中國人力資源開發(fā)研究會(huì)(CHRP)理事※專家 詳細(xì)>>

趙磊
    課程咨詢電話:

績效考核面談的方法和技巧詳細(xì)內(nèi)容

績效考核面談的方法和技巧
課堂測(cè)驗(yàn):你會(huì)績效面談嗎?(24題自測(cè)題)

破冰討論:目前企業(yè)管理中存在哪些不正確和不良的績效面談,表現(xiàn)是什么?


**單元:績效面談概述


1、何為績效面談?

2、發(fā)生在其他企業(yè)的有關(guān)績效面談的奇怪現(xiàn)象

3、績效面談的意義和重要性

4、績效面談對(duì)員工的作用

5、績效面談:管理者的核心職責(zé)


第二單元:績效面談的操作方法


1、績效面談的目的

2、績效面談的種類

3、績效面談中員工和主管的雙方關(guān)系定位

4、一般績效面談的程序

5、績效面談的八個(gè)原則

6、績效面談的四個(gè)種類

7、績效面談的4個(gè)組成部分:PDCA

8、業(yè)績指導(dǎo)和績效面談的內(nèi)容:工作態(tài)度、工作能力、工作目標(biāo)

9、對(duì)管理人員的面談內(nèi)容

1
、優(yōu)秀企業(yè)在業(yè)績指導(dǎo)和績效面談的典范介紹:摩托羅拉績效面談的八個(gè)必問必答


第三單元:績效面談實(shí)戰(zhàn)

1、績效面談?dòng)涗洷?BR>
2、績效面談過程詳解

3、績效面談的八個(gè)步驟

4、績效面談各步驟的要點(diǎn)

5、績效面談前該做什么和不該做什么

6、績效面談中該做什么和不該做什么

7、績效面談后該做什么和不該做什么

8、績效面談的目標(biāo)

9、有效的輔導(dǎo)和面談之要訣

1
、績效面談注意事項(xiàng)

11、有效的面談反饋技能

12、有效改善面談溝通的經(jīng)驗(yàn)

13、面談溝通的技巧

14、成功的績效面談經(jīng)驗(yàn)

15、績效面談前期準(zhǔn)備工作檢查表(3
個(gè)問題自問)

16、績效面談后的后續(xù)跟蹤

17、績效面談中的十個(gè)常見誤區(qū)

18、影響績效面談的各種因素


第四單元:如何在績效面談過程中激勵(lì)員工

1、團(tuán)隊(duì)游戲:從“齊心協(xié)力過雪山”看團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

2、如何制訂新的年度/季度工作目標(biāo)

3、確立崗位工作目標(biāo)程序

4、崗位工作目標(biāo)設(shè)定的過程:四步曲

5、什么是激勵(lì)、激勵(lì)的兩種形式:精神的和物質(zhì)的

6、為什么要激勵(lì)?

7、班組干部激勵(lì)員工的有效措施

8、激勵(lì)對(duì)下屬員工管理的巨大影響

9、十二種不同的激勵(lì)措施

1
、快樂工作激勵(lì)法

11、不花錢有效激勵(lì)的三十種方法

12、培訓(xùn)激勵(lì)的十二條經(jīng)驗(yàn)


案例介紹:摩托羅拉的績效面談:季度對(duì)話。

案例介紹:“雷尼爾效應(yīng)”和對(duì)我們的啟迪

案例討論:嘉興電纜廠核心員工為什么年底前突然紛紛辭職?

 

趙磊老師的其它課程

  ★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績效團(tuán)隊(duì)  1、高績效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系  2、量化分析評(píng)估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討  3、高績效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用  4、高績效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用  案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績效特色與高績效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)  ★第二部分高績效團(tuán)

 講師:趙磊詳情


  單元  主題:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)  課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”  一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組成因素  1、需要3種不同技能類型的成員  2、需要9種團(tuán)隊(duì)角色  1)創(chuàng)造者--革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想;  2)探索者--倡導(dǎo)者:倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想;  3)評(píng)價(jià)者——開發(fā)者:分析決策方案;  4)推動(dòng)者——組織者:提供結(jié)構(gòu);  5)總結(jié)者——生產(chǎn)者:提供指導(dǎo)并

 講師:趙磊詳情


  一、建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)  1、當(dāng)今世界各國都十分重視人才培養(yǎng)?! ?、強(qiáng)化員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃的意義  3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的未來發(fā)展趨勢(shì)  4、員工發(fā)展和培訓(xùn)的目的 ?。?)培養(yǎng)員工成為高強(qiáng)能力的人 ?。?)形成良好的人文環(huán)境和企業(yè)文化 ?。?)培養(yǎng)員工成為企業(yè)的中流抵柱  二、建立員工發(fā)展目標(biāo),確定員工培訓(xùn)和發(fā)展需求  1、員工發(fā)展

 講師:趙磊詳情


  、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念  1、什么是職業(yè)化 ?。?)“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范; ?。?)“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情; ?。?)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化?! ?、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)  3、什么是職業(yè)化手冊(cè)  《職業(yè)化手冊(cè)》一般有三種類別:  (1)行為規(guī)范與形象規(guī)范;  (2)工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要

 講師:趙磊詳情


  、關(guān)于人的潛能探討  問題一:你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾,解釋為什么?  思考、提問、回答  講述幾個(gè)人的潛能的小故事  講解:  1、人的潛能發(fā)掘是無限的  2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-30  3、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右  4、員工的潛能是靠內(nèi)外激勵(lì)才能發(fā)掘的  二、激勵(lì)理論  問題二:你認(rèn)為怎樣激勵(lì)員工為有效?  思考、提問、回答  

 講師:趙磊詳情


內(nèi)容介紹:部分:企業(yè)核心競爭力與發(fā)展——人力資源管理角色與定義1、什么是人力資源管理?2、新環(huán)境下的人力資源管理角色與責(zé)任3、部門經(jīng)理在人力資源管理過程中的角色與責(zé)任第二部分:企業(yè)職業(yè)化體現(xiàn)之一——組織的人力資源管理活動(dòng)1、企業(yè)人才競爭戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃2、企業(yè)核心競爭能力的規(guī)劃與人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)案例3、實(shí)現(xiàn)人力資源管理活動(dòng)的行為規(guī)范——人力資源管理制度4、企業(yè)

 講師:趙磊詳情


單元:正確認(rèn)識(shí)績效管理與年終考核主要介紹績效管理與年終考核的核心概念與外延,提出年終考核時(shí)與績效管理掛鉤的關(guān)系一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、績效管理的常見問題分析三、年終績效考核與人力資源管理的關(guān)系四、年終考核中各層次各崗位的責(zé)任分工:公司、人事部、部門、員工第二單元:企業(yè)核心競爭力如何落實(shí)在年終績效考核主要包括:企業(yè)核心競爭要素進(jìn)一步量化如何變成年終

 講師:趙磊詳情


企業(yè)HR規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo):人力資源管理的重要性問題一:你認(rèn)為企業(yè)中的高、中、基層員工誰起的作用大?思考、提問、分組討論,選代表發(fā)言講解:1、人力資源定義2、人力資源開發(fā)與管理內(nèi)容:選人、育人、用人、留人3、人力資源開發(fā)與管理的重要性企業(yè)HR規(guī)劃實(shí)務(wù)一、人力資源管理的重要性問題一:你認(rèn)為企業(yè)中的高、中、基層員工誰起的作用大?思考、提問、分組討論,選代表發(fā)言1、

 講師:趙磊詳情


部分:崗位設(shè)計(jì)一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例:華為的人才戰(zhàn)略與實(shí)施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實(shí)中國企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題問題討論:如何從人事管理走向人力資本管理?二、組織設(shè)計(jì)1、組織設(shè)計(jì)的基本原則案例分析:組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問題討論:職能型組織的優(yōu)劣?問題討論:如何減少部門之間的“扯皮”?3、

 講師:趙磊詳情


職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)★部分管理角色與定位1、管理的實(shí)質(zhì)與認(rèn)知2、職業(yè)管理者的角色定義與企業(yè)定位3、推卸管理責(zé)任的原因分析與解決措施4、管理者的職責(zé)要求與素質(zhì)能力要求★第二部分成為合格管理干部應(yīng)該具備的基本條件和職業(yè)素質(zhì)1.職業(yè)化管理干部應(yīng)該具備的職業(yè)技能與標(biāo)準(zhǔn)2、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的行為特征3、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)特征4、常見的管理干部的評(píng)價(jià)指標(biāo)集與

 講師:趙磊詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有