平衡計分卡（BSC）與關(guān)鍵績效指標法（KPI）(doc)
平衡計分卡（BSC）與關(guān)鍵績效指標法（KPI）
目前集團公司引入的績效管理的理論方法體系除了平衡計分卡外，比較重要的還有關(guān)鍵績效指標法（Key Performance Indicator, KPI）。在應(yīng)用中常會發(fā)生誤會，發(fā)出“KPI不就是平衡計分卡嗎？”一類的疑問，造成工作中的混亂，因此要特別注意區(qū)分兩者的概念和應(yīng)用方法，使得兩種管理方法能夠相輔相成、發(fā)揮應(yīng)有的作用。
KPI的精髓在于它也提出了企業(yè)績效指標的設(shè)置必須與企業(yè)的戰(zhàn)略掛鉤，其“關(guān)鍵”兩字的含義即指在某一階段企業(yè)戰(zhàn)略上要解決的最主要的問題。KPI雖然也強調(diào)非財務(wù)指標的重要性，但并沒有提供一個“平衡”的考核維度，不能像平衡計分卡一樣為衡量企業(yè)的績效考核提供一個去關(guān)注各個利益相關(guān)方的平臺。
平衡計分卡相對于KPI來說，明確了
平衡計分卡（BSC）與關(guān)鍵績效指標法（KPI）(doc)