企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(ppt)
企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)




講 座 提 綱

專題一：企業(yè)文化的要素與功能
專題二：企業(yè)文化的分類與測(cè)評(píng)
專題三：如何建設(shè)高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì)
專題四：企業(yè)文化與企業(yè)家的成長(zhǎng)
適合對(duì)象

●對(duì)企業(yè)文化建設(shè)負(fù)有重要責(zé)任的企業(yè)高
中層經(jīng)理。
● 企業(yè)文化推廣的專職人員。
●各級(jí)黨政管理干部。
 
專題一： 企業(yè)文化的要素與功能

1:1 現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)？
1:2 企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素。
1:3 企業(yè)文化的主要功能、意義。
1:1 現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1:1-1 企業(yè)文化產(chǎn)生的背景
1:1-2 企業(yè)管理模式的演化軌跡
1:1-3 企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù)
1:1-4 文化在經(jīng)濟(jì)生活中的重要意義
1:1-5 當(dāng)代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中面臨的挑戰(zhàn)
 
1:1-1 企業(yè)文化產(chǎn)生的背景

●時(shí)間：20世紀(jì)80年代初期的美國(guó)、日本
●代表與著作：
威 廉 大 內(nèi)： 《Z理論－美國(guó)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》 1981年
迪爾&肯尼迪： 《公司文化－現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》 1982年
彼德斯&沃特曼：《追求卓越－美國(guó)優(yōu)秀公司管理經(jīng)驗(yàn)》 1982年
米 勒： 《美國(guó)企業(yè)精神》 1984年
德魯克(P.Druker)：《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》 1985年
● 90年代初期傳入中國(guó)
1:1-2 企業(yè)管理模式的演化軌跡

經(jīng)驗(yàn)管理階段：人管人階段、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。

制度管理階段：有為管理、機(jī)械人假設(shè)。

文化管理階段：無(wú)為管理、文化人假設(shè)。
1:1－3企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù)
●代表人物:馬斯洛 (Abraham H.Maslow 1908-1970 年)
學(xué)說(shuō):人本主義心理學(xué)，即“需要層次論”。

1:1－4 文化在經(jīng)濟(jì)生活中的重要意義

●經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要精神文化支持。
●文化是一種無(wú)形資產(chǎn)，也是一種潛在投資。
●文化產(chǎn)業(yè)的興起。
●文化是明天的經(jīng)濟(jì)。
1:1－5 當(dāng)代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中面臨的挑戰(zhàn)
●對(duì)策：建構(gòu)企業(yè)文化
（1）    追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與文化目標(biāo)的統(tǒng)一
（2）    造求人的成長(zhǎng)環(huán)境和成就感
（3）    增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同
（4）    增加企業(yè)管理者的文化素質(zhì)
（5）    營(yíng)造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神
      （6） 對(duì)外展示良好的企業(yè)形象

1:2 企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素

1:2-1 企業(yè)文化的概念

1:2-2 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

1:2-3 企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀
1:2－1 企業(yè)文化的概念
●定義：
企業(yè)文化作為一種亞文化，是從屬于組織文化的一個(gè)子
概念，它是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的、
具有本企業(yè)特色的精神：包括價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)
范、員工文化素質(zhì)，以及蘊(yùn)含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè)
產(chǎn)品之中的文化特色。其中價(jià)值觀念（具體凝結(jié)為企業(yè)理念
和企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化所需達(dá)到的
目標(biāo)是：培育高效能的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守、精
神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)。
1:2－2 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)
●企業(yè)物質(zhì)文化: 企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志
●企業(yè)行為文化: 人際關(guān)系、文體活動(dòng)、員工行為
●企業(yè)制度文化: 組織結(jié)構(gòu)、管理制度、領(lǐng)導(dǎo)體制
●企業(yè)精神文化: 企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
1:2－3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀
●何謂“企業(yè)精神”：
企業(yè)精神是企業(yè)的精氣、元神，是企業(yè)價(jià)值觀的升華、
提煉和凝聚?；蛘哒f(shuō)，企業(yè)精神是指一個(gè)企業(yè)全體員工共
同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)和思想境界。

●企業(yè)精神的意義：
（1） 企業(yè)性格、形象的凝縮。
（2）有利于喚起企業(yè)的凝聚力，起到鼓舞士氣的作用。
1:2－3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀
●企業(yè)價(jià)值觀：
企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)
程中所推崇的基本信念和所奉行的目標(biāo)，是
企業(yè)全體員工一 致 贊 同 的關(guān)于企業(yè)意義的
終極判斷。
1:2－3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀
●企業(yè)價(jià)值觀的追求尺度：
（1）人的價(jià)值高于一切。
（2）為人民服務(wù)的價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值。
（3）集體（團(tuán)隊(duì)）價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值。
（4）用戶價(jià)值高于技術(shù)價(jià)值。
（5）保證質(zhì)量?jī)r(jià)值高于推出新產(chǎn)品的價(jià)值。
1:3企業(yè)文化的主要功能、意義
 
1:3-1 企業(yè)文化的主要功能
 
1:3-2 企業(yè)文化建設(shè)的意義
 
 1:3－1企業(yè)文化的主要功能
●內(nèi)部功能：
（1）奮斗目標(biāo)的導(dǎo)向功能
（2）共同意識(shí)的凝聚功能
（3）主體意識(shí)的激勵(lì)功能
●外部功能：
（1）推動(dòng)企業(yè)形象優(yōu)化
（2）傳播人類精神文明
（3）營(yíng)造人文社會(huì)環(huán)境
1:3－1企業(yè)文化的主要功能
●企業(yè)文化產(chǎn)生的一般模式

1:3－2企業(yè)文化建設(shè)的意義
            （1）是建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。
            （2）是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。
            （3）是管理現(xiàn)代化的要求。
            （4）是提高企業(yè)知名度的要求。
            （5）有助于企業(yè)思想政治工作的開展
          （6）有助于“企業(yè)人”的成長(zhǎng)。
 

專題二 企業(yè)文化的分類與測(cè)評(píng)
 
2:1 企業(yè)文化的基本類型
 
2:2 企業(yè)文化運(yùn)行質(zhì)量測(cè)評(píng)
 

2:1 企業(yè)文化的基本類型

2:1-1 病態(tài)渙散型企業(yè)文化
2:1-2 被動(dòng)防衛(wèi)型企業(yè)文化
2:1-3 主動(dòng)建設(shè)型企業(yè)文化
2:1－1 病態(tài)渙散型企業(yè)文化
● 特征分析：
  (1) 共同的企業(yè)價(jià)值觀缺失
  (2) 員工不關(guān)心企業(yè)成長(zhǎng)
  (3) 開拓進(jìn)取精神受到壓抑
  (4) 領(lǐng)導(dǎo)形象沒(méi)有感染力
(5) 企業(yè)部門之間、成員之間無(wú)法溝通
2:1－2 被動(dòng)防衛(wèi)型企業(yè)文化
●特征分析：
（1）按常規(guī)行事、步調(diào)比較齊一。
（2）缺少創(chuàng)新意識(shí)。
（3）滿足于現(xiàn)有成績(jī)。
（4）員工對(duì)企業(yè)的依賴性較強(qiáng)。
（5）應(yīng)變能力較弱。
（6）各部門間推脫責(zé)任。

2:1－3 主動(dòng)建設(shè)型企業(yè)文化
●特征分析：
（1）      擁有明確的、富于創(chuàng)新性的價(jià)值觀。
（2）      員工自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)較強(qiáng)。
（3）      企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)善于開拓進(jìn)取。
（4）      企業(yè)內(nèi)部、外部關(guān)系通暢。
（5）      強(qiáng)烈的危機(jī)感和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
（6）      充滿生氣、鼓勵(lì)個(gè)人見解。

 2:2 企業(yè)文化運(yùn)行質(zhì)量測(cè)評(píng)

2:2-1 問(wèn)題與思考

2:2-2 優(yōu)秀企業(yè)文化的總體評(píng)價(jià)尺度

2:2-3 運(yùn)行質(zhì)量的測(cè)評(píng)
2:2－1 問(wèn)題與思考
(1) 什么樣的企業(yè)文化有利于保證企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)
的發(fā)展？
(2) 當(dāng)前我國(guó)企業(yè)文化實(shí)踐的難點(diǎn)在哪里？
(3) 如何營(yíng)造充滿凝聚力、富有生機(jī)的企業(yè)文化環(huán)
境？
(4) 測(cè)定企業(yè)文化運(yùn)行質(zhì)量的基本指標(biāo)參數(shù)有哪些？

2:2－2 優(yōu)秀企業(yè)文化的總體評(píng)價(jià)尺度
●八點(diǎn)要求：
（1）      注重行動(dòng)。
（2）      與顧客保持密切關(guān)系。
（3）      自治與企業(yè)家精神。
（4）      重視雇員，提高生產(chǎn)率。
（5）      以價(jià)值觀為驅(qū)動(dòng)，富于凝聚力。
（6）      堅(jiān)持緊密的結(jié)合，團(tuán)隊(duì)意識(shí)自覺(jué)。
（7）      簡(jiǎn)單的形式，精干的員工。
（8）      張弛同步，企業(yè)氣氛好。
2:2－3 運(yùn)行質(zhì)量的測(cè)評(píng)
●員工個(gè)人效力測(cè)評(píng)
●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力測(cè)評(píng)
●企業(yè)整體效力測(cè)評(píng)
●圖示：

2:2－3 運(yùn)行質(zhì)量的測(cè)評(píng)
●員工個(gè)人效力測(cè)評(píng)
（1）    心理認(rèn)同度
冷漠 不遵從 勉強(qiáng)遵從 適度遵從
真正遵從 投入 奉獻(xiàn)
（2）   成就感與自我實(shí)現(xiàn)度
（3）   對(duì)企業(yè)未來(lái)的關(guān)心程度
（4）   企業(yè)人際關(guān)系的感受
●員工效力測(cè)評(píng)
2:2－3 運(yùn)行質(zhì)量的測(cè)評(píng)
●調(diào)查問(wèn)卷（員工）：
（1）      能否使個(gè)人充分發(fā)揮自己的能力。
（2）      能否自由地改進(jìn)自己的工作。
（3）      自己的成績(jī)能否得到正確的評(píng)價(jià)。
（4）      能否得到較高的報(bào)酬。
（5）      企業(yè)的未來(lái)能否發(fā)展。
（6）      能否保持良好的人際關(guān)系。
（7）      企業(yè)有沒(méi)有良好的形象。
(8 ） 能否自由地調(diào)轉(zhuǎn)工作。
2:2－3 運(yùn)行質(zhì)量的測(cè)評(píng)
●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力測(cè)評(píng)：逐步向團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變！
圖示：

2:2－3 運(yùn)行質(zhì)量的測(cè)評(píng)
●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力的測(cè)評(píng)：
(1) 對(duì)下屬潛力的開發(fā)程度。
(2) 關(guān)懷體貼下屬的程度。
(3) 追求卓越和成功意識(shí)的強(qiáng)弱。
●圖示：
正確的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是企業(yè)平衡的支點(diǎn)！


專題三 如何建設(shè)高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì)
3:1“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”概述
3:2 問(wèn)題與狀態(tài)檢視
3:3 學(xué)習(xí)型企業(yè)：未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)


3:1 企業(yè)團(tuán)隊(duì)概述
3:1-1 “企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定義
3:1-2 “企業(yè)團(tuán)隊(duì)”的類型
3:1-3 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適
3:1-1 “企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定義
●“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”的定義:
因企業(yè)的某項(xiàng)關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來(lái)所形成的，在行為上有彼此影響的交互作用，在心理上能意識(shí)到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬的感受和工作精神，其目的是追求企業(yè)的整體性成功。

3:1-1 “企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定義
● 團(tuán)隊(duì)精神的 “三要素 ”:
(1)在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)精神 表現(xiàn)為成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈的歸屬感和一體感。
(2)在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。
(3)在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力和全方位投入。
3:1-1 “企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定義
●企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征:

（1）心理上的認(rèn)同性
（2）行為上的關(guān)聯(lián)性
（3）利益上的依存性
（4）目標(biāo)上的共同性
（5）配合上的組織性
3:1-2 企業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型
● “團(tuán)隊(duì)”通常的劃分方式:
●一般而言，團(tuán)隊(duì)通常分為三種類型：
1、生產(chǎn)作業(yè)團(tuán)隊(duì)：按時(shí)、按質(zhì)、按量地生產(chǎn)產(chǎn)品。
2、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)：有能力拓展產(chǎn)品市場(chǎng)，為產(chǎn)品的更新?lián)Q
代提供決策依據(jù)。
3、管理團(tuán)隊(duì)：主要從事意見溝通、解決企業(yè)發(fā)展中的
問(wèn)題。
●按團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密與否:可分為“有組織的團(tuán)隊(duì)”與
“松散的團(tuán)隊(duì)”。
●按團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)氛圍：可分為“民主型團(tuán)隊(duì)”與“專制型團(tuán)隊(duì)”

3:1-3 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適
●何謂“團(tuán)隊(duì)沖突”？

沖突是團(tuán)隊(duì)生活無(wú)法避免的現(xiàn)象，它是指
由于目標(biāo)、資源、預(yù)期、感覺(jué)或價(jià)值觀的不相
容，所導(dǎo)致的兩個(gè)或更多的人之間以及工作小
組之間的相互排斥性。
3:1-3 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適
●沖突的正面效應(yīng)：

(1) 沖突能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)
行審慎分析。
(2) 沖突具有激勵(lì)作用。帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)、喚
起成員的危機(jī)感和緊迫感。
(3) 沖突是團(tuán)隊(duì)變遷的源泉。
(4) 沖突有時(shí)可以改善團(tuán)隊(duì)氣氛。
3:1-3 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適
●沖突的負(fù)面效應(yīng)：

（1）沖突導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的無(wú)序、混亂。
（2）沖突容易導(dǎo)致沖動(dòng)和非理性行為。
（3）成員注意力由整體目標(biāo)轉(zhuǎn)向個(gè)人目標(biāo)。
（4）團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率的下降。
3:1-3 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適
●“團(tuán)隊(duì)沖突”的三種基本類型

(1) 自我角色沖突
(2) 人際沖突
(3) 團(tuán)隊(duì)際沖突


3:1-3 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適
●“團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適原則

1）發(fā)展建設(shè)性沖突，清除破壞性沖突。
2）發(fā)揚(yáng)民主，鼓勵(lì)發(fā)表不同意見。
3）通過(guò)交換意見而加強(qiáng)諒解、信任。
4）提高個(gè)人“情商”。
3:1-3 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適
● “團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適方式：

（1）溝通解決。
（2）協(xié)商解決。
（3）仲裁解決。
（4）權(quán)威解決。
（5）吸收合并。
（6）設(shè)置新的較高層次的目標(biāo)。
3:2 問(wèn)題與狀態(tài)檢視
3:2-1 企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查
3:2-2 團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀態(tài)檢視
3:2-3 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)
3:2-1 企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查
●員工問(wèn)卷調(diào)查：
(1) 對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的滿意度如何？
(2) 企業(yè)價(jià)值觀是否為全體員工所認(rèn)同？
(3) 是否存在你為之奮斗的、明確而有說(shuō)服力的
工作前景？
(4) 員工個(gè)人意愿與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是否有密切的
關(guān)聯(lián)？
(5) 對(duì)新知識(shí)技能和新企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性如何？
3:2-1 企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查
●中層領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷調(diào)查：
(1) 對(duì)制約你企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵問(wèn)題是否清楚？
(2) 企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門是否建立了健全有效的
競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制？
(3) 企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)是否形成，團(tuán)隊(duì)間的協(xié)調(diào)狀況
如何？
(4) 各主管領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)心與責(zé)任感如何？是否
積極支持企業(yè)的各項(xiàng)改革？
3:1-2 團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀態(tài)檢視
●三種團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀態(tài)圖示：

3:1-3 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)
●六個(gè)要素：
領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
團(tuán)隊(duì)氛圍
激勵(lì)機(jī)制
創(chuàng)新能力
經(jīng)濟(jì)效益
學(xué)習(xí)型組織
3:1-3 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)
● 十個(gè)因素：
（1）明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
（2）領(lǐng)導(dǎo)者有影響力
（3）管理制度系統(tǒng)
（4）溝通與協(xié)調(diào)
（5）物質(zhì)激勵(lì)
（6）全員參與管理
（7）激勵(lì)機(jī)制
（8）開發(fā)人的潛能
（9）和諧的人際關(guān)系
（10）全局觀念、整體意識(shí)
3:2 學(xué)習(xí)型企業(yè)： 未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)
3:2－1 企業(yè)爭(zhēng)勝的本錢是學(xué)習(xí)
3:2－2 學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練
3:2－3 學(xué)習(xí)效果的管理與評(píng)估
 

3:2－1企業(yè)爭(zhēng)勝的本錢是學(xué)習(xí)
●學(xué)習(xí)的意義：
（1）文化一體化時(shí)代的要求。
（2）學(xué)習(xí)使心理保持年輕。
（3）市場(chǎng)檢驗(yàn)：每天都在遭遇挑戰(zhàn)。
（4）21世紀(jì)：知識(shí)傳遞方式發(fā)生變革。
（5）學(xué)習(xí)的終生化要求：活出生命的意義。
●彼得·圣吉（Peter M.Senge）與《第五項(xiàng)修煉》
3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練
●定義：
學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織，同時(shí)也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識(shí)和見解。
●要點(diǎn)分析：
（1）是“組織化的學(xué)習(xí)”，即集體學(xué)習(xí)。
（2）學(xué)習(xí)的目的是思維方式的改變。
（3）自我超越、心靈感悟。
（4）學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)性過(guò)程。
3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練
●訓(xùn)練內(nèi)容：
（1） 系統(tǒng)思考(Systems Thinking)
（2） 自我超越(Personal Mastery)
（3） 改善智模(Improving Mental Models)
（4） 建立共同愿景(Building Shared Vision)
（5） 集體學(xué)習(xí)(Team Learning)

3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練
●“系統(tǒng)思考”的訓(xùn)練：
（1）擴(kuò)大思考時(shí)空，把問(wèn)題放到所處的系
統(tǒng)范圍之中。
（2）由了解結(jié)構(gòu)到整體的動(dòng)態(tài)搭配。
（3）既見樹木，又見森林。
（4）重新設(shè)計(jì)一個(gè)理想系統(tǒng)。
3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練
●“自我超越”的訓(xùn)練：
（1）培養(yǎng)毅力和耐心。
（2）勇于面對(duì)真相。
（3）善于運(yùn)用潛意識(shí)。
（4）廓清生命的終極目標(biāo)。
（5）培養(yǎng)對(duì)整體的使命感。

3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練
●理想與現(xiàn)實(shí)張力圖式：
 

3:2－2 學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練
●改善“心智模式”：
（1）不抱先入為主的成見。
（2）培養(yǎng)組織中多樣化的心智模式。
（3）不刻意追求成員間的看法一致。
（4）主動(dòng)探尋他人的不同想法。
（5）不把自己的好惡強(qiáng)加于人。
（6）嘗試換一種立場(chǎng)和思路做進(jìn)一步思考。
3:2－2 學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練
圣吉：“眼睛看不見自己，要把鏡子照向自己。”

 ●培養(yǎng)“共同愿景”：
（1）你的愿望中有我，我的愿望中有你。
（2）鼓勵(lì)個(gè)人的發(fā)展與進(jìn)步。
（3）善于塑造企業(yè)的整體形象。
（4）構(gòu)筑企業(yè)的危機(jī)意識(shí)。
（5）融入“企業(yè)精神”。
3:2－2 學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練
●倡導(dǎo) “團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”：
（1）團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)的最佳場(chǎng)所。
（2）進(jìn)行深度匯談，挖掘洞見。
（3）培養(yǎng)對(duì)話、傾聽意識(shí)。
（4）降低習(xí)慣性防御心態(tài)。
（5）視彼此為工作伙伴。
（6）確信：集體引發(fā)的智慧高于個(gè)人。
3:2－3 學(xué)習(xí)效果的管理與評(píng)估
●評(píng)估指標(biāo)：
(1)動(dòng)態(tài)指標(biāo)（圖示）

3:2－3 學(xué)習(xí)效果的管理與評(píng)估
(2) 靜態(tài)指標(biāo)
a.企業(yè)風(fēng)氣
b.員工素質(zhì)
c.企業(yè)輿論
d.企業(yè)效益
(3) 評(píng)估方式
a.問(wèn)卷調(diào)查
b.測(cè)試
c.面談
3:2--3學(xué)習(xí)效果的管理與評(píng)估
●（圖示一）偏好相同的團(tuán)隊(duì)：
 
 
 
3:2--3學(xué)習(xí)效果的管理與評(píng)估
專題四 企業(yè)文化與企業(yè)家的成長(zhǎng)
4:1 由領(lǐng)導(dǎo)者向企業(yè)家的角色轉(zhuǎn)變
4:2 現(xiàn)代企業(yè)家意識(shí)
4:3 企業(yè)家的基本素質(zhì)和能力
4:4 問(wèn)題與思考

4:1 由領(lǐng)導(dǎo)者向企業(yè)家的轉(zhuǎn)變
4:1－1 中國(guó)有沒(méi)有真正的企業(yè)家
 4:1－2 企業(yè)家的特征
 4:1－3 企業(yè)是企業(yè)家的歸宿

4:1－1 中國(guó)有沒(méi)有真正的企業(yè)家？
●計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)家
提出了新的要求：
(1) 好干部不一定是好廠長(zhǎng)（經(jīng)理）。
(2) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為直接對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)產(chǎn)生影響。
(3) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)管理。
(4) 由領(lǐng)導(dǎo)者向經(jīng)營(yíng)專家轉(zhuǎn)變。
●企業(yè)家（Entrepreneur）=探險(xiǎn)者……
4:1－2 企業(yè)家的特性
●當(dāng)代企業(yè)家的四個(gè)基本特點(diǎn)：
(1) 能運(yùn)作一定規(guī)模的資金。
(2) 能運(yùn)作管理一個(gè)組織。
(3) 能夠向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(4) 能夠把企業(yè)當(dāng)成自己的家，視企業(yè)管理為
一項(xiàng)事業(yè)，有“責(zé)任重于泰山”的情懷。
4:1－2 企業(yè)家的特性
●真正企業(yè)家的關(guān)鍵作用（圖示）

4:1－3 企業(yè)是企業(yè)家的歸宿
●企業(yè)是企業(yè)家展示自我價(jià)值的舞臺(tái)。
●企業(yè)是企業(yè)家展示人格魅力的舞臺(tái)。
●企業(yè)家與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系。
●有信仰的企業(yè)家才能帶出有信仰的隊(duì)伍。
●作為社會(huì)專門化職業(yè)的“職業(yè)經(jīng)營(yíng)者階層” 。
4:2 現(xiàn)代企業(yè)家意識(shí)
4:2－1 企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)意識(shí)
 4:2－2 企業(yè)家的創(chuàng)新意識(shí)
 4:2－3 企業(yè)家的奉獻(xiàn)意識(shí)

  4:2－1 企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)意識(shí)
●中國(guó)企業(yè)需要經(jīng)營(yíng)革命
（1）      市場(chǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的。
（2）      計(jì)劃經(jīng)濟(jì)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)。
（3）      市場(chǎng)導(dǎo)向是一種企業(yè)風(fēng)氣。
●首先是經(jīng)營(yíng)者，然后者管理者
（1） 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 資本運(yùn)營(yíng) 品牌運(yùn)營(yíng)。
（2） 車間、實(shí)驗(yàn)室出不了經(jīng)營(yíng)專家。
（3） MBA——職業(yè)化經(jīng)營(yíng)家的搖籃。
4:2－1 企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)意識(shí)
●具體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
（1）      高起點(diǎn)經(jīng)營(yíng)思路。
（2）      深加工、一體化經(jīng)營(yíng)思路。
（3）      多元化經(jīng)營(yíng)思路。
（4）      跨文化經(jīng)營(yíng)思路。
（5）      居安思危經(jīng)營(yíng)思路。

4:2－2 企業(yè)家的創(chuàng)新意識(shí)
● 創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂
熊彼特（A.Schumpeter）：企業(yè)創(chuàng)新理論
的五種基本規(guī)定：新產(chǎn)品、新工藝、新市場(chǎng)、
新供給來(lái)源、新的產(chǎn)品組織方式。
● 創(chuàng)新意識(shí)對(duì)企業(yè)家說(shuō)來(lái),是一種全面素質(zhì)
需求。 無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)需要?jiǎng)?chuàng)新做后盾。
4:2－2 企業(yè)家的創(chuàng)新意識(shí)
●五種基本創(chuàng)新意識(shí)：
（1） 組織創(chuàng)新
（2）  市場(chǎng)創(chuàng)新
（3）  技術(shù)創(chuàng)新
（4）  觀念創(chuàng)新
（5） 服務(wù)創(chuàng)新
4:2－3 企業(yè)家的奉獻(xiàn)意識(shí)
●管理是一條走不完的路：
（1）  企業(yè)家的“仆人”角色。
（2）  企業(yè)家的“設(shè)計(jì)師”角色。
（3）  企業(yè)家的“教師”角色。
●企業(yè)家的責(zé)任感：重大決策不能有失誤！
●企業(yè)家的使命感：
（1）  創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富
（2）  傳播社會(huì)文明
（3）  提高人的素質(zhì)。
4:3 企業(yè)家的基本素質(zhì)和能力
4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
4:3－2 國(guó)外企業(yè)家素質(zhì)能力舉要
4:3－3 當(dāng)代中國(guó)企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng)

4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
●文化模塑與企業(yè)家成長(zhǎng)（圖示）

4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
●天賦才能
（1） 資質(zhì)差別：直覺(jué)、智慧、判斷力。
（2） 環(huán)境的砥礪：
a.  按內(nèi)在氣質(zhì)設(shè)計(jì)外在形象。
b.  按“身份”的需要設(shè)計(jì)外在形象。
c.  尋找適合自己的最佳形象 。

4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
●知識(shí)結(jié)構(gòu)——金字塔的底座
（1）  廣博的“源頭活水”
a.   社會(huì)生活知識(shí)
b.   人文歷史知識(shí)
c.   經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論
d.   管理科學(xué)知識(shí)
e.   法律法規(guī)知識(shí)
（2）  良好的專業(yè)修養(yǎng)
a.    產(chǎn)品研制開發(fā)專家
b.   與專家對(duì)話能力
c.    市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力
4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
●心理素質(zhì)：
（1） 頑強(qiáng)的“忍耐力”：
a. “挫折”是一種投資
b. 學(xué)會(huì)自我心理調(diào)節(jié)
（2） 高度的“承受力”
a.  臨危不懼
b.  處驚不亂
c.  忍辱負(fù)重
（3）  學(xué)會(huì)“獨(dú)處”
4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
●道德品質(zhì)——不是天使，更不是魔鬼
（1） 廉潔自守，嚴(yán)于律己。
（2） 氣度恢宏，胸襟坦蕩。
（3） 識(shí)才用才，唯才是舉。
（4） 關(guān)心下屬，以誠(chéng)相待。
（5 ）身先士卒，率先垂范 。
4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
●人際關(guān)系
（1）  企業(yè)內(nèi)部——協(xié)調(diào)“上下左右”
a. 與上級(jí)交往
b. 與下屬交往
c. 與“幕僚”相處
（2） 企業(yè)外部——“化解”社會(huì)壓力
a. 搜集信息
b. 提高企業(yè)知名度
c. 化解各種矛盾沖突
4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
●語(yǔ)言表達(dá)
（1）   判斷
（2）   預(yù)見
（3）   形成概念
（4）   演講術(shù)
（5）  說(shuō)服術(shù)
（6）   自己感動(dòng)與感動(dòng)別人
4:3－3 當(dāng)代中國(guó)企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng)
●企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)中的問(wèn)題：
(1) 確認(rèn)企業(yè)家與市場(chǎng)化的關(guān)系。
(2) 呼喚“職業(yè)經(jīng)營(yíng)者階層”。
(3) 企業(yè)家群體間的精神聯(lián)系。
(4) 建立完善的激勵(lì)和約束機(jī)制。
(5) 呼喚企業(yè)家經(jīng)營(yíng)觀念，選拔使用和績(jī)效
評(píng)價(jià)機(jī)制的全面市場(chǎng)化。
4:3－3 當(dāng)代中國(guó)企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng)
●綜合素質(zhì)要求：
（1）    政治責(zé)任感，使命感
（2）    品德高尚
（3）    博學(xué)識(shí)廣
（4）    眼光敏銳，視野開闊
（5）    堅(jiān)韌不拔
（6）    寬容大度
（7）    樂(lè)于行動(dòng)
（8）    富于理想追求
4:4 問(wèn)題與思考
1. 企業(yè)外部環(huán)境與企業(yè)家文化創(chuàng)新行為的矛盾如何調(diào)適？
2. 如何營(yíng)造為社會(huì)所承認(rèn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者階層（或企業(yè)家階
層）？
3. 如何解決“官本位”對(duì)企業(yè)家文化權(quán)力的淡化和削弱？
4. 企業(yè)家的文化素質(zhì)如何跟上現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求？
5. 假如企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)尚可，為什么還要進(jìn)行企業(yè)文化上的改革？

企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(ppt)