企業(yè)員工績效考核管理流程(ppt)
企業(yè)員工績效考核管理流程
制定績效考核計劃
進行技術(shù)準備
收集數(shù)據(jù)
分析評價
反饋運用
流程一 制定績效考核計劃
步驟一 明確績效考核的目的
步驟二 選擇績效考核的對象

可以視具體情況而定。
并非所有的員工都適合參加績效考核。
步驟三 確定績效考核的內(nèi)容
考核內(nèi)容包括員工的工作業(yè)績和態(tài)度，人力資源管理較規(guī)范的企業(yè)，通常將工作說明書作為衡量員工績效的標準。
一般分德、勤、能、績四個方面的內(nèi)容。
步驟四 明確績效考核的時間
考評時機 取決于實際工作需要和員工的工作種類。項目周期或任務(wù)周期。
考評頻率 不可過密或過疏，可以特殊調(diào)整。調(diào)整工資為目的，則在調(diào)整工資前考績。

流程二 進行技術(shù)準備

步驟一 編制考評標準

步驟二 設(shè)計考核方法
比較法
1.排序法
2.強制分布法
3.成對比較法
特性法
1.圖評價尺度法
2.混和標準尺度法
3.強迫選擇法
4.書面法

行為法
1.關(guān)鍵事件法
2.行為錨定等級評價法
3.關(guān)鍵業(yè)績指標法
4.行為觀察評價法
5.組織行為修正法
6.評價中心法
結(jié)果法
1.目標管理法
2.生產(chǎn)率衡量與評價系統(tǒng)法
步驟三 培訓考績者
學會與員工的面談時提問的技巧
主管人員要注意傾聽員工的意見并能夠在今后的工作目標上達成一致。
主管人員在評估后仍要經(jīng)常與員工交換工作意見，定期檢查工作改進的進程，并根據(jù)員工的表現(xiàn)及時給予獎勵。
流程三 收集數(shù)據(jù)
生產(chǎn)記錄法
定期抽查法
考勤記錄法
項目評定法
減分抽查法
典型事例法
指導記錄法
流程四 分析評價
步驟一 選擇評價者

直接上司評價
同事評價
工作業(yè)績評價小組
自我評價
下屬評價
客戶評價
步驟二 選擇評價信息來源
不同評價者提供的信息對人力資源管理的各種目標具有不同 的意義
根據(jù)不同的評價標準得到的員工業(yè)績考核信息對人力資源管理中的各種目標也有不同意義。
步驟三 確立業(yè)績評價標準
評價標準應(yīng)與工作要求密切相關(guān)
評價標準應(yīng)是員工能夠影響和控制的
評價標準應(yīng)多元化
一旦確定了員工業(yè)績的考核標準，就需要尋找能夠精確地衡量這些標準的方法
流程五 反饋運用
信息反饋的方法
告訴和說服
告訴和聆聽
解決問題法
信息反饋的運用要點
對事不對人
反饋要切題
鼓勵充分參與討論，探討解決問題的方法
把握時機

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