小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略(ppt)
小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
第一節(jié) 小企業(yè)的經(jīng)營者
一、小企業(yè)經(jīng)營者 　　1．小企業(yè)經(jīng)營者的含義 　　經(jīng)營者，顧名思義，就是指有能力影響企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展負(fù)責(zé)任的人，也就是人們常說的管理者或企業(yè)家。 　　2．小企業(yè)經(jīng)營者的能力對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響 　　3．小企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)歷對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響 　　4．小企業(yè)經(jīng)營者的學(xué)歷及專業(yè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響
第一節(jié) 小企業(yè)的經(jīng)營者
二、小企業(yè)經(jīng)營者的類型 　　（一）根據(jù)是否自己創(chuàng)辦企業(yè)，小企業(yè)經(jīng)營者可以分為兩類：“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者和“繼承者型”經(jīng)營者。 　　1．“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者 　　“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者分為兩種：依附型經(jīng)營者和獨(dú)立型經(jīng)營者
2．“繼承者型”經(jīng)營者 　　“繼承者型”經(jīng)營者是指通過繼承遺產(chǎn)的形式或作為接班人而成為小企業(yè)所有者的小企業(yè)經(jīng)營者。 　?。ǘ└鶕?jù)經(jīng)營者的特質(zhì)，可以把小企業(yè)經(jīng)營者劃分為三類：“技術(shù)專家型”經(jīng)營者、“鼓動(dòng)家型”經(jīng)營者和“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者。
第一節(jié) 小企業(yè)的經(jīng)營者
三、小企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn) 　　1．自主性。小企業(yè)的經(jīng)營者往往就是企業(yè)的所有者，因而對(duì)企業(yè)具有絕對(duì)的權(quán)利。 　　2．靈活性。小企業(yè)一般是“小而專、小而精”的，因而其經(jīng)營者往往有很強(qiáng)的靈活性和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性，即使是倒閉了也容易迅速恢復(fù)，正所謂“船小好調(diào)頭”。 　　3．冒險(xiǎn)性。小企業(yè)經(jīng)營者更富于企業(yè)家精神，敢于向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)與開拓，特別是具有高學(xué)歷、掌握新技術(shù)和新知識(shí)的經(jīng)營者，他們所創(chuàng)辦的小企業(yè)幾乎都是風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè)，一旦成功，則成為時(shí)代的“弄潮兒”。
4．集團(tuán)性。由于規(guī)模小、競(jìng)爭能力弱、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)比較大。小企業(yè)往往依附于大企業(yè)組織生產(chǎn)與經(jīng)營，或者是走同業(yè)聯(lián)合的道路促進(jìn)企業(yè)的共同發(fā)展。
第一節(jié) 小企業(yè)的經(jīng)營者
　　四、小企業(yè)經(jīng)營者的能力與開發(fā) 　?。ㄒ唬┬∑髽I(yè)經(jīng)營者必須具備的能力 　　1．洞察能力 　　洞察能力是指企業(yè)經(jīng)營者冷靜地觀察、分析競(jìng)爭對(duì)手的動(dòng)向、行業(yè)整體及社會(huì)整體的趨勢(shì)并做出正確判斷的能力，洞察能力對(duì)于小企業(yè)經(jīng)營者來說是最重要的一種能力。 　　2．決策能力 　　決策能力是指小企業(yè)經(jīng)營者根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、需求預(yù)測(cè)和對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營分析，針對(duì)某一問題或課題做出某項(xiàng)決策的能力。 　　3．統(tǒng)帥能力 　　統(tǒng)帥能力是指小企業(yè)經(jīng)營者調(diào)動(dòng)各方面的人、特別是企業(yè)員工與自己步調(diào)一致的能力。
第一節(jié) 小企業(yè)的經(jīng)營者
4．說服能力 　　說服能力是指小企業(yè)經(jīng)營者取得原材料供應(yīng)廠家及用戶的合作、保持與政府機(jī)關(guān)的聯(lián)系和求得大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)的支援的能力。 5．人際關(guān)系能力 　　人際關(guān)系能力是指小企業(yè)經(jīng)營者與各界保持良好關(guān)系的能力。良好的人際關(guān)系意味著寬松的外部環(huán)境以及暢通的信息來源渠道，這些對(duì)于小企業(yè)的成功都是不可或缺的。 6．創(chuàng)新能力 　　創(chuàng)新能力是指小企業(yè)經(jīng)營者沖破傳統(tǒng)勢(shì)力的束縛，敢于創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的能力。
第一節(jié) 小企業(yè)的經(jīng)營者
（二）小企業(yè)經(jīng)營者的能力開發(fā) 　　1．進(jìn)修 　
2．自學(xué) 　
3．參加研討會(huì)
4．建立研究會(huì)
　5．參觀考察
第二節(jié) 小企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)
　　一、小企業(yè)的經(jīng)營理念 　　小企業(yè)的經(jīng)營理念，是指在小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，能夠反映其基本的價(jià)值觀、精神、信念或者行為、行動(dòng)準(zhǔn)則的觀念。 　　二、小企業(yè)的經(jīng)營方式 　　小企業(yè)的經(jīng)營方式，是指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上所選擇的可以實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展目標(biāo)的謀劃方案和經(jīng)營形式。 　　1．專業(yè)化經(jīng)營 　2．利基經(jīng)營 　3．差異化經(jīng)營　4．聯(lián)合經(jīng)營　5．特許經(jīng)營
第二節(jié) 小企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)
三、小企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)代化 　　（一）小企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)代化的標(biāo)志 　　1．生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃化
　　2．營銷管理科學(xué)化 　　3．人力資本運(yùn)用效率化
　　4．生產(chǎn)、辦公電子化 　　5．信息管理現(xiàn)代化
第二節(jié) 小企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)
（二）小企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)代化的做法 　　1．加強(qiáng)小企業(yè)之間的聯(lián)合，克服經(jīng)營管理上的“小而全”。 　　2．與大企業(yè)結(jié)成系列化體制，促進(jìn)經(jīng)營管理現(xiàn)代化。 　　3．聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行企業(yè)診斷，促進(jìn)經(jīng)營管理合理化。 　　4．從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，重點(diǎn)抓企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)。
第二節(jié) 小企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)
四、小企業(yè)經(jīng)營成功的環(huán)境條件 　　1．健全的政府專職機(jī)構(gòu) 　　2．健全的法律體系 　　3．暢通的投融資渠道 　　4．完備的服務(wù)體系
第三節(jié) 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
　　一、小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概述 　?。ㄒ唬┬∑髽I(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念 　　所謂小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，是指小企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，著眼于未來的生存和發(fā)展，根據(jù)對(duì)目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。 　　（二）小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用 　　1．提高小企業(yè)經(jīng)營的目的性 　　2．促進(jìn)小企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展 　　3．降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié) 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
二、小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征 　　1．全局性
2．長遠(yuǎn)性
3．綱領(lǐng)性
4．競(jìng)爭性
5．穩(wěn)定性
6．權(quán)變性
第三節(jié) 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
三、小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇 　　1．地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 　　2．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 　　3．依附型經(jīng)營戰(zhàn)略 　　4．“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略 　　5．聯(lián)合競(jìng)爭型經(jīng)營戰(zhàn)略
第三節(jié) 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
四、小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā) 　　1．確立經(jīng)營哲學(xué) 　
2．環(huán)境分析 　
3．形成備選戰(zhàn)略方案　
4．確定經(jīng)營戰(zhàn)略 　
5．實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略 　
6．評(píng)價(jià)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施情況
第三節(jié) 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
五、小企業(yè)的人才開發(fā)戰(zhàn)略 　?。ㄒ唬┬∑髽I(yè)人才開發(fā)戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想 　　小企業(yè)人才開發(fā)戰(zhàn)略，是指小企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營現(xiàn)狀和長期發(fā)展規(guī)劃的需要，通過各種有效的方式方法來培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才和使用人才，從而為小企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 　　1．適用性 　2．實(shí)用性 　3．有序性 　4．連續(xù)性與穩(wěn)定性 　5．綜合性
第三節(jié) 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
（二）小企業(yè)人才的培訓(xùn)方式 　　師傅帶徒弟、輪崗培訓(xùn)、定期業(yè)務(wù)交流、舉辦技術(shù)講座、結(jié)合問題開展研討、參觀考察。
第四節(jié) 行業(yè)類型與經(jīng)營方向
一、小企業(yè)行業(yè)選擇的理論分析 　　（一）施太萊和莫斯的分析
原料來源分散；地區(qū)性產(chǎn)品市場(chǎng)；服務(wù)性行業(yè)；可分割的制造過程；手工制品；簡單組裝、混合及裝飾工藝過程；特異性產(chǎn)品；產(chǎn)品市場(chǎng)小
　?。ǘ┨镆焕傻姆治?集中型部門；分散型部門　
第四節(jié) 行業(yè)類型與經(jīng)營方向
二、小企業(yè)行業(yè)類型和經(jīng)營方向的選擇 　　按照我國學(xué)者的觀點(diǎn)，按照小企業(yè)所涉及的行業(yè)不同，可以把小企業(yè)分為四大類型： 　　（一）生產(chǎn)制造型企業(yè) 　?。ǘ┝魍ㄐ推髽I(yè) 　1．運(yùn)輸業(yè) 　2．倉儲(chǔ)業(yè) 　3．批發(fā)業(yè) 　4．經(jīng)銷商 　5．直銷和定線銷售 　6．工廠批發(fā)商店 　7．零售企業(yè) 　　（三）服務(wù)型企業(yè) 　1．一般服務(wù)型企業(yè) 　2．專業(yè)服務(wù)型企業(yè) 　3．為企業(yè)服務(wù)的企業(yè) 　?。ㄋ模┢渌愋推髽I(yè) 　1．通信傳播業(yè) 　2．手工藝企業(yè) 　3．高新技術(shù)企業(yè)
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第八章 財(cái)務(wù)報(bào)表與籌資需求
第一節(jié) 主要財(cái)務(wù)報(bào)表
　　一、資產(chǎn)負(fù)債表 　　資產(chǎn)負(fù)債表是用來總括地反映會(huì)計(jì)主體（如企業(yè)，以下簡稱企業(yè)）在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。 　　（一）資產(chǎn)負(fù)債表的格式 　　目前，國際上流行的資產(chǎn)負(fù)債表的格式主要有賬戶式和報(bào)告式兩種。 　?。ǘ┵Y產(chǎn)負(fù)債表的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)　 　　1．資產(chǎn) 　2．負(fù)債 　3．所有者權(quán)益
第一節(jié) 主要財(cái)務(wù)報(bào)表
二、利潤表 　　利潤表，或叫損益表，是企業(yè)的又一張重要的財(cái)務(wù)報(bào)表，用來反映企業(yè)在某一特定期間（月份、年度）內(nèi)利潤（或虧損）總額。 　　利潤表也具有三大要素，它們是收入、費(fèi)用和利潤。
第一節(jié) 主要財(cái)務(wù)報(bào)表
（一）利潤表的作用 　　利潤表的作用具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1．利潤表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果。 2．利潤表是考核企業(yè)計(jì)劃完成情況的重要依據(jù)。 3．利潤表是分析和預(yù)測(cè)企業(yè)收益能力的重要資料。
（二）利潤表的格式 　我國會(huì)計(jì)制度規(guī)定企業(yè)的利潤表采用多步式結(jié)構(gòu)。
（三）利潤表的內(nèi)容和結(jié)構(gòu) 利潤表的內(nèi)容主要有五大項(xiàng)，即：主營業(yè)務(wù)收入、主營業(yè)務(wù)成本、營業(yè)利潤、利潤總額和凈利潤。
第一節(jié) 主要財(cái)務(wù)報(bào)表
三、現(xiàn)金流量表 　?。ㄒ唬┈F(xiàn)金流量表的編制基礎(chǔ) 　　具體包括： 　　1．庫存現(xiàn)金。 2．銀行存款。 3．其它貨幣資金。 4．現(xiàn)金等價(jià)物。
第一節(jié) 主要財(cái)務(wù)報(bào)表
（二）現(xiàn)金流量的分類 　　按照企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生的性質(zhì)，通常把企業(yè)一定期間內(nèi)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量劃分為三類： 　　1．經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量 　　2．投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量 　　3．籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量
第一節(jié) 主要財(cái)務(wù)報(bào)表
（三）現(xiàn)金流量表的格式與作用 　　小企業(yè)現(xiàn)金流量表由經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量和籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量三部分構(gòu)成，最后匯總為企業(yè)現(xiàn)金的凈增加額。
第一節(jié) 主要財(cái)務(wù)報(bào)表
（三）現(xiàn)金流量表的格式與作用 　　小企業(yè)現(xiàn)金流量表由經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量和籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量三部分構(gòu)成，最后匯總為企業(yè)現(xiàn)金的凈增加額。
第一節(jié) 主要財(cái)務(wù)報(bào)表
四、主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的區(qū)別與聯(lián)系 　　資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。 　　（一）主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別 　　1．資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。 　　2．資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流入和流出，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。 　　3．報(bào)表的格式不同。
第一節(jié) 主要財(cái)務(wù)報(bào)表
（二）主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系 　　資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。
第二節(jié) 企業(yè)獲利能力的預(yù)測(cè)
　　一、影響企業(yè)獲利水平的因素 　　1．主營業(yè)務(wù)收入　 　　2．主營業(yè)務(wù)成本　 　　3．經(jīng)營費(fèi)用 　 　　4．財(cái)務(wù)費(fèi)用 　 　　5．稅費(fèi) 　　二、預(yù)測(cè)企業(yè)利潤
第三節(jié) 預(yù)計(jì)新辦企業(yè)所需資產(chǎn) 和籌資需求

　　一、預(yù)測(cè)新辦企業(yè)的資產(chǎn)需求 　　二、資產(chǎn)構(gòu)成的流動(dòng)性
第四節(jié) 籌資前的技術(shù)準(zhǔn)備 ——內(nèi)部財(cái)務(wù)分析
　　一、小企業(yè)償債能力分析 　?。ㄒ唬┒唐趦攤芰Ψ治?　　1．流動(dòng)比率 　2．速動(dòng)比率 　　（二）長期償債能力分析 　　1．資產(chǎn)負(fù)債率　2．產(chǎn)權(quán)比率　3．有形凈值負(fù)債率　4．利息周轉(zhuǎn)倍數(shù) 　　二、小企業(yè)獲利能力分析 　　1．銷售毛利率　2．銷售凈利率　3．投資報(bào)酬率　4．所有者權(quán)益報(bào)酬率 　　三、小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析 　?。ㄒ唬┝鲃?dòng)資產(chǎn)管理能力分析 　　1．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 　2．存貨周轉(zhuǎn)率 　3．流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 　　（二）固定資產(chǎn)管理能力分析——固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 　?。ㄈ┛傎Y產(chǎn)管理能力分析——總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
第五節(jié) 負(fù)債籌資和權(quán)益籌資
　　一、潛在獲利能力 　　二、籌資風(fēng)險(xiǎn) 　　三、表決控制權(quán)
第六節(jié) 銀行貸款、供應(yīng)商、政府資助
　　一、銀行貸款 　　（一）銀行貸款的種類 　　流動(dòng)資金貸款、固定資金、貸款抵押貸款、票據(jù)貼現(xiàn) 　　（二）選擇合適的銀行 　　小企業(yè)在選擇銀行時(shí)應(yīng)遵循下述原則： 　　1．根據(jù)銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇 　　2．根據(jù)對(duì)稱原則進(jìn)行選擇 　　3．根據(jù)銀行經(jīng)理的能力進(jìn)行選擇 　　4．地點(diǎn)因素會(huì)限制銀行的范圍。
第六節(jié) 銀行貸款、供應(yīng)商、政府資助
二、商業(yè)信用 　　小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有如下幾種： 　　1．應(yīng)付賬款 　2．商業(yè)票據(jù) 　3．預(yù)收賬款　
三、政府資助 　　為支持廣大中小企業(yè)的發(fā)展，我國政府出臺(tái)的政策和措施包括： 　?。ㄒ唬┰O(shè)立支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的政府專項(xiàng)基金。 　?。ǘ└魇?、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市成立了中小企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)。 　　（三）建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。
第七節(jié) 籌資中注意的事項(xiàng)
　　一、負(fù)債融資和權(quán)益融資的特點(diǎn) 　?。ㄒ唬?quán)益融資的特點(diǎn) 　　1．權(quán)益融資的優(yōu)點(diǎn) 　　（1）權(quán)益融資所籌集的資本具有永久性。 　?。?）權(quán)益融資沒有固定的股利負(fù)擔(dān)。 　?。?）權(quán)益資本是企業(yè)最基本的資金來源。 　?。?）權(quán)益融資容易吸收資金。 　　2．權(quán)益融資的缺點(diǎn) 　　（1）成本較高。 　?。?）轉(zhuǎn)移企業(yè)的控制權(quán)。
第七節(jié) 籌資中注意的事項(xiàng)
（二）長期負(fù)債融資的特點(diǎn) 　　1．長期負(fù)債融資的優(yōu)點(diǎn) ?。?）可以滿足企業(yè)長期發(fā)展資金的不足。 ?。?）還債壓力小，因而風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。
2．長期負(fù)債融資的缺點(diǎn) ?。?）成本較高。 （2）限制較多。
第七節(jié) 籌資中注意的事項(xiàng)
1．短期負(fù)債融資的優(yōu)點(diǎn) 　?。?）資金到位快，容易取得。長期負(fù)債的債權(quán)人往往要對(duì)債務(wù)人進(jìn)行全面的財(cái)務(wù)調(diào)查以保護(hù)其自身的利益，因而所需時(shí)間一般較長且不易獲得；而短期負(fù)債在短時(shí)間內(nèi)就可以歸還，債權(quán)人顧慮相對(duì)較少，容易取得。 　　（2）融資富有彈性。短期負(fù)債融資的限制相對(duì)寬松，因而使融資企業(yè)的資金使用較為靈活、富有彈性。 　?。?）成本較低。通常情況下，短期負(fù)債的利率要低于長期負(fù)債，短期負(fù)債融資的成本也就比較低?！?
2．短期負(fù)債融資的缺點(diǎn) 　　需要在短期內(nèi)償還，要求融資企業(yè)在短期內(nèi)能夠拿出足夠的資金償還到期債務(wù)，因而短期負(fù)債融資的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。
第七節(jié) 籌資中注意的事項(xiàng)
二、小企業(yè)籌集資金的原則 　　1．最佳資本結(jié)構(gòu)原則 　　2．合理性原則

小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略(ppt)