卓越品牌之路XX品牌文化建設(shè)(ppt)
卓越品牌之路XX品牌文化建設(shè)

目錄
一、前言 企業(yè)公民的定義及意義

二、XX的企業(yè)公民理念及模型

三、2006年XX企業(yè)公民建設(shè)綱要

前言

什么是企業(yè)公民？

企業(yè)公民意識(shí)對(duì)企業(yè)本身的影響
作為企業(yè)，應(yīng)當(dāng)為整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，而不是僅僅為了企業(yè)主或者投資者，它還應(yīng)包括雇員、相聯(lián)系的各種社會(huì)團(tuán)體，它生產(chǎn)的是有益的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品必須越來越安全，不會(huì)破壞環(huán)境，并能讓人們長(zhǎng)期受益。

企業(yè)公民形象對(duì)投資者的影響
國(guó)際資本市場(chǎng)（包括香港）已經(jīng)將企業(yè)公民的價(jià)值觀量化，越來越多的投資者正轉(zhuǎn)向“符合道德規(guī)范”的公司，標(biāo)準(zhǔn)·普爾和穆迪評(píng)級(jí)公司甚至將這些納入上市公司的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，而且據(jù)此估計(jì)未來股票市場(chǎng)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

企業(yè)公民形象對(duì)消費(fèi)者的影響
根據(jù)美國(guó)2001年的一項(xiàng)研究表明，消費(fèi)者決定購買某家公司的產(chǎn)品時(shí)，有近30％的人把這家公司是不是符合企業(yè)形象價(jià)值作為他購買的重要因素來考慮。
這是因?yàn)楣镜纳鐣?huì)公益成績(jī)，當(dāng)然不能代替產(chǎn)品或服務(wù)的高質(zhì)素和有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，但是，當(dāng)兩種產(chǎn)品或服務(wù)有同樣競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，公司的公益成績(jī)，就成為了消費(fèi)者選擇的根據(jù)。在現(xiàn)代的產(chǎn)品極多，競(jìng)爭(zhēng)極烈的市場(chǎng)上，公司參與社會(huì)公益，就成為一個(gè)重要的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)XX從企業(yè)人格化的角度，結(jié)合XX的企業(yè)文化內(nèi)涵和行業(yè)特征，構(gòu)建了中國(guó)XX的“企業(yè)公民行為模型 ”。

十六字經(jīng)營(yíng)方針——以優(yōu)良業(yè)績(jī)回報(bào)股東
2006年，中國(guó)XX將充分依托現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，圍繞新十六字方針，完善業(yè)務(wù)、組織、制度三大平臺(tái)建設(shè)，致力于各業(yè)務(wù)單位彼此依托，共同推動(dòng)集團(tuán)發(fā)展。
中國(guó)XX擁有3600萬優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶和約200萬企業(yè)客戶。對(duì)XX而言，客戶的忠誠是XX生存和發(fā)展最重要的源泉，為客戶創(chuàng)造價(jià)值是XX存在的目的。對(duì)客戶，XX的承諾是：服務(wù)至上，誠信保障。
2006，XX將通過客戶服務(wù)新舉措進(jìn)一步保障客戶權(quán)益，提高客戶滿意度，以不斷完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)踐客戶至上的承諾。
中國(guó)XX良好的培訓(xùn)，規(guī)范的成長(zhǎng)階梯，合適的收入，開心的工作環(huán)境及氛圍使XX員工視自己的企業(yè)為安身立命之基，事業(yè)發(fā)展之道。同時(shí)，這樣一支國(guó)際化、專業(yè)化的員工隊(duì)伍是XX最珍視的財(cái)富。
2006，中國(guó)XX將進(jìn)一步踐行對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)的使命，提高員工滿意度、實(shí)現(xiàn)XX對(duì)員工、對(duì)社會(huì)的鄭重承諾。

XX始終懷著一顆感恩的心，用心回饋社會(huì)，認(rèn)真踐行企業(yè)公民的職責(zé)，在慈善教育、紅十字公益、災(zāi)難救助等方面承擔(dān)了廣泛的社會(huì)責(zé)任。

2006年，XX發(fā)起設(shè)立了“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟”。同時(shí)，XX莊嚴(yán)承諾將繼續(xù)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)XX希望小學(xué)“雙百工程”，全程協(xié)辦“紅粉筆”鄉(xiāng)村支教計(jì)劃，弘揚(yáng)國(guó)學(xué)運(yùn)動(dòng)；進(jìn)一步推進(jìn)勵(lì)志計(jì)劃、少兒XX行動(dòng)和支持捐血捐髓公益活動(dòng)。

“士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)”。XX之道，就是追求誠信之道，企業(yè)公民之道。道長(zhǎng)且遠(yuǎn)，永無止境。
我們堅(jiān)信并誓言：誠信是創(chuàng)業(yè)之基、立司之本、發(fā)展之道。中國(guó)XX，誠信永遠(yuǎn)！
我們堅(jiān)信并誓言：企業(yè)使命是我們不變的承諾——對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對(duì)股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。
我們堅(jiān)信并誓言：我們是中國(guó)的，也是世界的最好的企業(yè)公民！

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