跨國企業(yè)培訓實踐Training and Development (ppt)
跨國企業(yè)培訓實踐 Training and Development
討論主題
企業(yè)戰(zhàn)略與培訓
培訓面臨的挑戰(zhàn)
如何制定企業(yè)培訓計劃
培訓路徑圖的設(shè)計
培訓計劃的制定
如何制定培訓預(yù)算
如何進行培訓的組織實施
如何確定培訓需求
如何選擇培訓供應(yīng)商
如何將進行培訓成果轉(zhuǎn)化
如何進行培訓效益評估
如何進行培訓的持續(xù)改進
如何讓培訓管理更有效
培訓的電子化系統(tǒng)

誰是培訓的利益關(guān)系人？




他們都關(guān)心什么?
培訓的決策者：達到公司、組織的業(yè)務(wù)目標。用外力（外腦）推動組織的變革。管理和提高組織的整體能力

培訓的組織者：幫助公司領(lǐng)導(dǎo)提高整體能力、有效地、承上啟下地推動公司的發(fā)展。幫助員工制定個人發(fā)展計劃

培訓的參與者：自身的發(fā)展和競爭能力。“磨刀不誤砍柴工”。
戰(zhàn)略性人力資源管理

如何制定企業(yè)培訓計劃
培訓路徑圖:
人力資源部根據(jù)公司發(fā)展方向，制定出所有職位的培訓路徑圖。向全體員工公布。




培訓路徑設(shè)計的指導(dǎo)原則
強制與自愿相結(jié)合
全員與各部門相結(jié)合
一般與重點相結(jié)合


個人年度培訓與發(fā)展計劃

每個員工根據(jù)自己本年度工作計劃，結(jié)合培訓路徑圖，制定出適合自己的年度培訓與發(fā)展計劃。

該計劃連同個人工作計劃一起制定。它是完成工作計劃的有力保證。
“途徑”包括參加公司舉辦的培訓、閱讀書籍、網(wǎng)上學習、工作中學習（OJT）、輔導(dǎo)等
案例：
找出小王的培訓需求

李經(jīng)理讓小王列出他認為工作所需的知識和技能

小王喜歡怎樣學習（途徑”）
參加公司舉辦的培訓
閱讀書籍
網(wǎng)上學習
工作中學習（OJT）
輔導(dǎo)



如何做培訓預(yù)算

根據(jù)培訓日歷，人力資源部計算出培訓預(yù)算，交公司總經(jīng)理審批
審批后的培訓安排表向全體員工公布
如何使培訓成本低效果好
對于少數(shù)培訓需求不大的專項培訓，人力資源部將為其提供外部公開課信息，部門經(jīng)理選派人員參加。為確保成本低效及效果高效，每次公開課選派1-2人參加，回來后由受訓人員將所學傳授給其他員工，實現(xiàn)資源共享。

企業(yè)培訓的三大難題：
1.缺乏培訓師，特別是好的培訓師； 2.缺乏系統(tǒng)的企業(yè)培訓的教材，尤其是內(nèi)部培訓使用教材； 3.培訓的價格及其相關(guān)成本高。
中華培訓網(wǎng)的解決方案
免費下載價值10萬元的電子教材資料
免費獲取專家信息
享受公開課折扣
享受音像資料折扣
贈送《中華培訓與咨詢指南》一份
免費參加中華培訓網(wǎng)的沙龍活動

如何讓培訓更有效-培訓矩陣
我們是如何選擇培訓供應(yīng)商的?
是否適合培訓矩陣的分析結(jié)果?
如何落實學習成果?
內(nèi)容,風格和課程設(shè)計是否與課程的目標一致?
所有的所需技能在課程中是否得當體現(xiàn),并且和企業(yè)經(jīng)營目標掛鉤?

質(zhì)量vs數(shù)量
先診斷后開方
企業(yè)經(jīng)理和學員以及講師共同參與課程設(shè)計
課后跟蹤(Follow up)

 如何圓滿實施企業(yè)的培訓

課程公布
課程報名
培訓政策
教師安排
培訓結(jié)束后的行動計劃
培訓記錄
大家都報了名，結(jié)果出席者寥寥無幾？
成功的培訓管理，從報名開始：

員工根據(jù)培訓日歷及個人培訓發(fā)展計劃報名參加培訓，取得部門經(jīng)理的批準。于開課前10天將報名表交至人力資源部。
如何控制外部培訓的費用？
欲參加外部培訓的員工（例如由于人數(shù)太少公司不舉辦此類內(nèi)部培訓）
中華培訓網(wǎng)的解決方案
VIP折扣 開課時間 地點 
1  現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理高級培訓班 6折 2003-8-20 北京  
2  湖北省首屆：沒有管理的管理精英研修班6折 2003-7-10 武漢 
3  第四屆公眾演說特訓營 6折 2003-7-25 北京  
4  培訓管理6.5折 2003-8-23 杭州 
5  首屆中國新型管材市場營銷研修班6.5折 2003-8-16 北京  
6  第五屆零項修煉特訓營7折 2003-7-18 北京  
7  2003年中國現(xiàn)代物流管理國際大會7折 2003-8-11 北京 
8  如何有效創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化7折 2003-7-18 哈爾濱  
9  壓力管理與高成效的時間管理7折 2003-7-30 上海 
10  企業(yè)生產(chǎn)管理實用課程TPM7折 2003-8-16 上海 
11  面對危機企業(yè)應(yīng)該...7折 2003-6-28 廣州  
12  銷售技能的提升7折 2003-6-28 上海  
13  產(chǎn)品策劃成功上市12要訣7.5折 2003-7-19 成都  
14  第62期《店面專業(yè)銷售技巧研修班》7.5折 2003-7-17 廣州
。。。，。。。
培訓政策
為什么要制定培訓政策？
請寫出至少3條適合本公司的培訓政策

培訓政策舉例
開課前10天停止接受培訓報名申請。
員工如果想取消已經(jīng)申請的培訓，務(wù)必于開課前3天取得部門經(jīng)理同意并通知人力資源部。
缺席者記警告一次，并不得參加本季度任何培訓。
公司規(guī)定的強制培訓，任何人都必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，否則不得轉(zhuǎn)正或不得有年度加薪。
培訓費管理規(guī)則


培訓教師安排
內(nèi)部講師:公司所有部門經(jīng)理都承擔著教師的職責。
中華培訓網(wǎng)的解決方案
外部講師:在前期沒有合適的內(nèi)部教師的情況下，公司將聘請外部培訓公司來講課，在此過程中逐漸培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師隊伍。公司應(yīng)努力縮短此過渡期。
中華培訓網(wǎng)的解決方案
如何實現(xiàn)培訓效果？

任何參訓人員在培訓結(jié)束當天都必須填寫行動計劃表，本人、部門經(jīng)理、人力資源部各一份
培訓效果評估
培訓效果評估

包含三步曲：
培訓反饋表（培訓結(jié)束當天）、
行動計劃實施情況（培訓結(jié)束后一個月內(nèi)）、
年底培訓審核（當年年底）。

培訓反饋表的設(shè)計

每門培訓結(jié)束當天，所有參訓人員都必須填寫培訓反饋表，交人力資源部。
如何處理反饋：培訓反饋矩陣
如何確保培訓行動計劃的實施？
培訓結(jié)束后一個半月，人力資源部跟蹤參訓人員的行動計劃實施情況。
首先，與參訓員工訪談。

設(shè)計的訪談表應(yīng)該包括:
針對您的行動計劃，您有哪些具體實施?
比較您參加培訓前后的技能差別， 在您實施的過程中，您感覺課程中所學的東西對您有多大程度的幫助?
您有哪些成功的應(yīng)用案例?
您希望此門培訓有哪些可改進的地方?




部門經(jīng)理的訪談應(yīng)包括:
您覺得您的員工在培訓結(jié)束后有哪些具體應(yīng)用?
比較他參加培訓前后的技能差別，這些應(yīng)用對他本人的工作或您部門的工作有多大程度的幫助?
您覺得他有哪些成功的應(yīng)用案例可以與別人分享的?
在他應(yīng)用的過程中，您為他提供了哪些指導(dǎo)
您希望此門培訓有哪些可改進的地方?
如何進行年度培訓審核？
年底培訓審核：連同工作目標。
除員工參加完每次培訓后都與部門經(jīng)理溝通自己的行動計劃、人力資源部跟蹤實施情況外，年底部門經(jīng)理與員工審核工作目標完成情況的同時，同樣要審核員工的個人培訓及發(fā)展計劃的實施情況，從而再次為人力資源部提供培訓效果的評估。

有哪些具體的辦法可以幫助我們改進及提高培訓的效果


三個循環(huán)往復(fù)的過程：

針對反饋表的三天內(nèi)改進
針對行動計劃的兩個月內(nèi)的改進
針對年底審核的年度改進

如何針對反饋表進行改進？

課程結(jié)束后3天內(nèi)，針對課程反饋表，培訓主管、人力資源經(jīng)理、培訓教師組成3人質(zhì)量改進小組，針對其中得分較低的部分，分析原因，提出改進辦法
如何針對行動計劃進行改進？

課程結(jié)束后2個月內(nèi)，針對行動計劃實施情況的跟蹤過程中搜集到的員工及經(jīng)理反饋，由培訓主管、人力資源經(jīng)理、培訓教師、員工代表、經(jīng)理代表組成質(zhì)量改進小組，針對實施過程中遇到的普遍問題，分析原因，提出改進辦法
如何針對年底審核進行改進？

年底針對審核過程中搜集到的員工及經(jīng)理反饋，由培訓主管、人力資源經(jīng)理討論本年度整體培訓改進辦法，經(jīng)理辦公會上交給所有部門經(jīng)理討論，總經(jīng)理批準。
如何設(shè)計企業(yè)內(nèi)培訓的電子化系統(tǒng)？

      公共信息： 培訓路徑圖
培訓日歷
培訓政策
課程公布
培訓教材
培訓反饋
成功故事
改進計劃


 個人信息
個人培訓記錄
個人每門課程行動計劃
個人培訓及發(fā)展計劃
 

Thank you!

跨國企業(yè)培訓實踐Training and Development (ppt)