企業(yè)經(jīng)營要贏利關鍵靠什么？(ppt)
今天，企業(yè)經(jīng)營要贏利關鍵靠什么？
企業(yè)團隊管理的三個階層
案例:這一天你如何過?
問題一
案例:陳廠長的一天
問題二
如何成為一名出色的主管
企業(yè)主管的十二項修煉
管理技能之一：角色認知
企業(yè)主管要扮演哪些角色?
主管扮演的三大角色 (一)
主管扮演的三大角色 (二)
主管扮演的三大角色 (三)
企業(yè)主管角色的三個維度
作為下屬的職業(yè)主管（下級）
作為經(jīng)營者替身的“四項準則”
作為上司的職業(yè)主管(上級)
作為同事的職業(yè)主管
中基層主管的工作角色
貓經(jīng)理的一天！
貓經(jīng)理的一天！
討論:
角色定位對內(nèi)與對外
主管在現(xiàn)代企業(yè)管理中角色七變化
主管角色認知的誤區(qū)
企業(yè)主管須具備的五顆心
管理技能之二：溝通管理
溝通的定義
溝通就是財富
理想溝通境界
溝通的種類
溝通障礙
溝通的障礙
溝通障礙小故事
溝通的四大原則
溝通的四大原則后問題?
人際交往中的語言溝通
高效的語言溝通特征
注意說話的語氣
不同場合說話分寸
高效說話表達的7個C
幾種常用的非語言溝通
感恩的心
非語言溝通的五大控制
雙向溝通
雙向溝通的四大秘訣
“傾”、“聽”的技巧
傾聽的身體語言（93%）--SOFTEN
傾聽的原則
傾聽的禁忌
四種傾聽能力欠佳的人
問題的類型
問 題 舉 例
練習：
案例：
自檢：
溝通中軟弱無力三詞匯
溝通中需轉換的四詞匯
溝通的四大感覺表象系統(tǒng)
溝通的四到三感覺
高效溝通技巧
增進您的影響力
增進影響力的方法
笑在溝通中的效用
各位溝通高手：

企業(yè)經(jīng)營要贏利關鍵靠什么？(ppt)