與上級相處
與上級相處
引－
你會怎么做？
你不可能總是得到你想要的（尤其是你沒有要求的話）
琳達滿臉怒氣地回到家。老板杰克剛剛已經安排了其他人負責阿斯特里德客戶。本來，這個客戶應該是由琳達負責的。琳達的丈夫問她：杰克是否知道她想要負責那個客戶？他們開會的時候講過此事嗎？在績效評估時會涉及到此事嗎？或者在午餐時談到此事嗎？答案都不太明確，但是可以肯定，杰克是知道琳達的想法的。所有其他的人也都知道。琳達的丈夫向她指出，無論是他自己還是杰克都無法弄懂琳達的心思，而且大家對此事也不太了解。
琳達冷靜下來之后向丈夫表示了歉意。她開始考慮自己的工作。她在考慮爭取和要求得到下一次新的授權，不過這似乎有些極端。她還想是否調換一個部門，但她又喜歡現在的工作。左思右想之后，琳達認為應該要求與杰克進行一次面談，討論她的事業(yè)目標。雖然這樣做似乎有點古怪，但琳達確實想不出其它良策來改變她目前的狀況。
新上司
鮑爾為自己心懷希望杰里不要晉級的想法而感到內疚。在卡西未上任之前的日子可真是好過。那時，鮑爾每周都會交上一份詳盡的工作報告，并附有許多圖表和數據。杰里會仔細地閱讀，同時向鮑爾提出一些問題。然后，這周剩下的時間就讓鮑爾自行安排。
然而，現在是卡西當政。鮑爾已經是第三次向卡西提交每周例行的工作報告了，可是卡西過后仍會詢問鮑爾一些問題，所問的這些問題表明卡西根本就沒有看他的工作報告。當鮑爾征求卡西對其工作報告的意見時，卡西回答說：報告寫得很細致、很明確?？墒?，卡西仍舊不停地跑到鮑爾面前，讓鮑爾向她解釋他的團隊工作的方方面面。
鮑爾真想問問卡西，為什么她不能好好地看一下他的工作報告，可又意識到這樣做可能會引起對立情緒。究竟有沒有其它方式能夠改善他與卡西之間的關系？鮑爾對此感到十分困惑。
制止執(zhí)行不合理的決定
三位團隊成員不約而同地進來向大衛(wèi)解釋新制訂的進度為什么不合理。其實，大衛(wèi)一看到這份新的進度表就意識到了這一點。他們走后，大衛(wèi)更加確信所定的期限是根本不可能的，但他卻百思不得其解。大衛(wèi)的經理瑪麗亞制訂計劃往往是十分合理的。那么，她在批準這一計劃時到底是怎么想的？為什么瑪麗亞在作決定時沒有征詢大衛(wèi)的意見？
大衛(wèi)思考著如何推動工程向前進展，以及如何努力按進度表進行工作，但要是不能如期完成，每個人當然都會感到沮喪。在工程開始之前，大衛(wèi)總想寫一份不同意工作進度的書面意見散發(fā)給大家，但那樣做可能會引起瑪麗亞的反感，而大衛(wèi)是需要她支持的。大衛(wèi)堅信，肯定會有一種方式來否定上司的意見，同時又不會殃及工程、團隊和自己的工作。
人們經常會感到和上級談論自己的工作目標、詢問上司的工作風格或提出重要的不同意見等做法不太合適。但這些擔憂通常是沒有根據的。如果你的上司知道你的個人發(fā)展目標，他或她也許會幫你去實現。如果你對上級的溝通方式有所了解，你們兩人共同工作時效率就會更高。工作有成效的經理人愿意知道并且也需要了解一切有關的情況。
在與上級相處這一主題中，你將學會怎樣培育與上級之間積極良好的關系，即與一個可以作為你的伙伴與你并肩工作的人之間的積極良好的關系，以便共同努力實現你的個人目標、部門目標和公司的目標。
目 錄
第一章 核心概念
一、與上級相處的目的
二、與上級發(fā)展關系
三、與上級溝通
四、與上級協(xié)商

第二章 步驟
一、與上級發(fā)展關系的步驟
二、向上級指出問題或機遇的步驟

第三章 技巧
一、上級有效合作的技巧
二、為需求而談判的技巧

第四章 工具
一、理解上級工作表
二、了解自己工作表
三、與上級關系有效性的檢測表
四、與上級協(xié)商工作表

第五章 自我測試

第六章 深入學習


第一章 核心概念
一、與 上 級 相 處 的 目 的
什么是與上級相處？
與上級相處是一種自覺地與經理攜手工作的方式，以便實現雙方共同制定的目標，使你和你的經理以及你所在的組織從中獲取最佳利益。這不僅僅是一種政治手段，這也是影響你的經理做出對雙方都有益的決定的一個過程。與上級相處能夠促進整個管理過程，通過充分利用現有的一切專業(yè)知識和所有的資源，找出解決問題的辦法，而不僅僅是談論問題、置之不理或把問題掩蓋起來。
與上級積極相處帶來的益處
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與上級相處