流程再造的組織條件
流程再造的組織條件 組織上具備一定條件才能進行流程再造。組織條件就是組織結構的設計以顧客為中心 、以流程為導向，建立面向流程的組織結構、人員結構和崗位結構。 【事例】 房地產公司的流程是：買地——策劃——規(guī)劃——設計——施工——銷售——物業(yè)管理。所以它的 部門的設置是：規(guī)劃部——設計部——工程部——銷售部——物業(yè)部——售后服務部。組織結構面 向流程，建立面向流程的業(yè)務組織基礎，這是流程再造的條件。 【自檢】 職能式管理和流程式管理的區(qū)別，在□中用“√”表示正確答案。 表32－1 職能式管理和流程式管理區(qū)別表 |組織結構 | |●職能式組織結構層次：比較多？□比較少？□ | |管理幅度：比較寬？□比較窄？□ | |●流程式組織結構層次：比較多？□比較少？□ | |管理幅度：比較寬？□比較窄？□ | |關注焦點 | |●職能式管理關注的是—— | |●流程式管理關注的是—— | |業(yè)務機制 | |●職能式管理形成：局部優(yōu)化？□局部優(yōu)化？□ | |●流程式管理形成：局部優(yōu)化？□局部優(yōu)化？□ |
流程再造的組織條件