企業(yè)文化的定位
企業(yè)文化的定位 企業(yè)文化的提法在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的時(shí)間不算很長(zhǎng)，但在說(shuō)著和在做著的人卻很多。既然 做企業(yè)文化這件事，就首先對(duì)之要有個(gè)定位。我們所做的每一件事情，無(wú)非都是天地宇 宙的一個(gè)細(xì)部截取，不弄個(gè)定位，就說(shuō)不清、道不明。 既然是定位，就爭(zhēng)取定得更準(zhǔn)一些，參照系更明確一些，這樣利于理解，也利于操 作。 當(dāng)前有關(guān)企業(yè)文化的表述，最有代表性的說(shuō)法是：企業(yè)文化是全體企業(yè)成員的思想 觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和?？雌饋?lái)，這個(gè)總和的 說(shuō)法幾乎函蓋了企業(yè)范圍內(nèi)的所有方面，涉及了企業(yè)戰(zhàn)略、人才、制度、規(guī)范、生產(chǎn)、 營(yíng)銷、產(chǎn)品、品牌、公關(guān)宣傳、形象設(shè)計(jì)等等。這個(gè)體系認(rèn)為企業(yè)文化是分為精神層、 行為層和物質(zhì)層三個(gè)層面。精神層有一系列的表述，如共同目標(biāo)、價(jià)值觀、企業(yè)道德、 企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)氛圍等，說(shuō)法不一的種種。行為層是指企業(yè)的各種規(guī)章制度 和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，基于制度體現(xiàn)思想，所以制定制度和行為規(guī)范的事情也劃歸了企業(yè)文化， 經(jīng)營(yíng)中涉及到的一些對(duì)于創(chuàng)新、開(kāi)拓、競(jìng)爭(zhēng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的態(tài)度等也都是企業(yè)文化的事情 。物質(zhì)層當(dāng)然就是看得見(jiàn)的東西，大到房子、機(jī)器、產(chǎn)品，小到用品、招牌、一舉一動(dòng) ，都體現(xiàn)企業(yè)文化，都在內(nèi)。還有其它的一些體系和說(shuō)法，意思都和這個(gè)差不多。 看起來(lái)，這一套東西是很全的，各方面都說(shuō)到了，面面俱到，是很好的理論的東西 ，大而全。拿出這一套東西基本就讓別人不太好從理論框架上找出什么毛病。但是，這 里產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題，具體做起來(lái)，就難以集中精力，不免讓人有無(wú)所措手的茫然之感。 因?yàn)檫@個(gè)代表性的說(shuō)法把定位弄得太大，參照系弄得太寬。各方面的事情都和企業(yè) 文化有關(guān)系，這是不錯(cuò)的，但不能把它們等同起來(lái)，至少是不能重疊得太多，不然不好 開(kāi)展工作。人事制度就是人事制度，管理制度就是管理制度，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)， 先不要把它們和企業(yè)文化搞成一鍋，而應(yīng)該先分得更清楚一些。"文化是個(gè)筐，什么都能 往里裝。"這樣對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)沒(méi)有好處，不太方便推進(jìn)一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)，更好地 為企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)目的服務(wù)。 把企業(yè)文化的定位進(jìn)一步清晰化，把它的相對(duì)性剖析開(kāi)來(lái)，有利于集中解決主要的 問(wèn)題，再輻射到企業(yè)的各個(gè)方面。那么企業(yè)文化究竟怎樣來(lái)定位才比較利于工作呢？ 定位都是相互的，所以我們第一步，是要在企業(yè)范圍內(nèi)，找出企業(yè)文化定位的參照 物。我認(rèn)為，企業(yè)文化的參照物主要有這么幾個(gè)：企業(yè)決策（戰(zhàn)略）、行政管理、生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)、人力資源、利益分配和公共關(guān)系。既然是參照，那么企業(yè)文化范疇的內(nèi)容和特性 將是這幾個(gè)方面都不具備的。 由此得出，企業(yè)文化的特點(diǎn)大致是：非決策的、非經(jīng)營(yíng)的、非制度的、非管理的、 非功利的。那么在企業(yè)范圍內(nèi)，企業(yè)文化的目標(biāo)就主要指向――企業(yè)員工的精神狀態(tài)問(wèn)題 。 企業(yè)文化的目的，就是要在企業(yè)員工內(nèi)部倡導(dǎo)和營(yíng)造一種積極健康、活潑和諧的精 神氛圍。做企業(yè)文化的各項(xiàng)工作都集中指向這核心一點(diǎn)，解決好這個(gè)問(wèn)題，就會(huì)對(duì)企業(yè) 的各方面的工作起到良好的推動(dòng)作用，就體現(xiàn)了企業(yè)文化的價(jià)值。 從精神狀態(tài)這一塊產(chǎn)生出一種力量，可以叫企業(yè)的文化力，主要的幾種可以看作有 凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。這樣，在管理通暢、制度貫徹、 人才發(fā)揮、市場(chǎng)開(kāi)拓、形象展現(xiàn)等各方面都可以從中得到好處，各做各的事的同時(shí)，企 業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)多了一層最好的潤(rùn)滑劑和推動(dòng)力。 依據(jù)這樣一個(gè)定位，企業(yè)文化建設(shè)部門(mén)就要想出一些辦法開(kāi)展工作?？紤]如何才能 使企業(yè)員工的精神狀態(tài)調(diào)整到一個(gè)比較好的情形，通過(guò)一些什么樣的手段達(dá)到這個(gè)目的 。這是我們后面要具體討論的問(wèn)題，就叫《企業(yè)文化的開(kāi)展》。
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