企業(yè)文化建設模式初探
企業(yè)文化建設模式初探 我國經濟發(fā)展具有不同的模式，例如民營經濟的發(fā)展就有“溫州模式”、“蘇南模式” 和“珠江三角洲模式”等，同樣我國的企業(yè)文化建設也形成了各具特色的不同構建模式。 根據目前的現狀可以概括為以下五種基本模式。 第一，以青島海爾集團為代表的“三層次說”的企業(yè)文化構建模式。海爾CEO張瑞敏指 出，“我們將企業(yè)文化分為三個層次，最表層的是物質文化，即表象的發(fā)展速度、海爾的 產品、服務質量，等等；中間層是制度行為文化；最核心層是價值觀，即精神文化。”海 爾人以創(chuàng)新為價值觀，構建了先進的精神文化，包括海爾理念、海爾精神、海爾作風和 海爾目標等；以此為核心構建了制度行為文化，如“OEC管理法”、“SST市場鏈機制”和“6 S大腳印”等管理法則等；在此基礎上則構建了現代文明的物質文化。 第二，以北京市企業(yè)文化建設協(xié)會為代表提出來的“一本三涵”模式。即“以人為本”，它 體現了現代企業(yè)文化管理的主旨；“講求經營之道”，強調了企業(yè)理念與經營戰(zhàn)略相結合 ；“培育企業(yè)精神”，涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風和企業(yè)道德的建設內容；“塑造企業(yè) 形象”，綜合了產品形象、服務形象和員工形象等的建設發(fā)展要求。 第三，以廣東太陽神集團為先行代表的CIS構建模式。它從企業(yè)的理念識別系統(tǒng)、行為識 別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)三個層面，系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設融為一體。根 據我國市場經濟和企業(yè)發(fā)展的需要，許多企業(yè)還出現了將CIS的營銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化 戰(zhàn)略的趨勢。 第四，以上海寶鋼集團為先行代表的“用戶滿意工程”（即CS，顧客滿意戰(zhàn)略）的構建模 式。它以企業(yè)理念滿意為先導，以產品和服務滿意為重點，將企業(yè)管理文化與經營文化 融為一體，開拓了企業(yè)文化建設的新型模式。新版ISO9000系列提出了顧客滿意度的指標 ，也將會從質量保證體系上推進這種模式的實施。 第五，以山東黃臺火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構建模式。即以企業(yè)文化為主體， 將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結合為一體進行系統(tǒng)的文化建設。這種模式雖具 有其特殊性，即適用于廠區(qū)和社區(qū)連為一體的企業(yè)，但是它對于加強社會主義精神文明 建設具有重要的意義。浙江橫店集團、江蘇華西集團等的經驗也都證明了這一點。 以上五種企業(yè)文化建設模式都是根據企業(yè)及其環(huán)境的特點而創(chuàng)立和發(fā)展起來的。它們各 有所長，但都是成功有效或比較成熟的企業(yè)文化建設經驗，并且在我國企業(yè)界中也得到 了廣泛的認同或效法。當前，在“三個代表”重要思想的指引下，我國的企業(yè)文化建設新 高潮正在興起之中，新的經驗和模式也在層出不窮，我們應該不斷地去發(fā)現、總結和推 廣。
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