企業(yè)文化建設模式初探

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企業(yè)文化建設模式初探
企業(yè)文化建設模式初探 我國經濟發(fā)展具有不同的模式,例如民營經濟的發(fā)展就有“溫州模式”、“蘇南模式” 和“珠江三角洲模式”等,同樣我國的企業(yè)文化建設也形成了各具特色的不同構建模式。 根據目前的現狀可以概括為以下五種基本模式。 第一,以青島海爾集團為代表的“三層次說”的企業(yè)文化構建模式。海爾CEO張瑞敏指 出,“我們將企業(yè)文化分為三個層次,最表層的是物質文化,即表象的發(fā)展速度、海爾的 產品、服務質量,等等;中間層是制度行為文化;最核心層是價值觀,即精神文化。”海 爾人以創(chuàng)新為價值觀,構建了先進的精神文化,包括海爾理念、海爾精神、海爾作風和 海爾目標等;以此為核心構建了制度行為文化,如“OEC管理法”、“SST市場鏈機制”和“6 S大腳印”等管理法則等;在此基礎上則構建了現代文明的物質文化。 第二,以北京市企業(yè)文化建設協(xié)會為代表提出來的“一本三涵”模式。即“以人為本”,它 體現了現代企業(yè)文化管理的主旨;“講求經營之道”,強調了企業(yè)理念與經營戰(zhàn)略相結合 ;“培育企業(yè)精神”,涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風和企業(yè)道德的建設內容;“塑造企業(yè) 形象”,綜合了產品形象、服務形象和員工形象等的建設發(fā)展要求。 第三,以廣東太陽神集團為先行代表的CIS構建模式。它從企業(yè)的理念識別系統(tǒng)、行為識 別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)三個層面,系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設融為一體。根 據我國市場經濟和企業(yè)發(fā)展的需要,許多企業(yè)還出現了將CIS的營銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化 戰(zhàn)略的趨勢。 第四,以上海寶鋼集團為先行代表的“用戶滿意工程”(即CS,顧客滿意戰(zhàn)略)的構建模 式。它以企業(yè)理念滿意為先導,以產品和服務滿意為重點,將企業(yè)管理文化與經營文化 融為一體,開拓了企業(yè)文化建設的新型模式。新版ISO9000系列提出了顧客滿意度的指標 ,也將會從質量保證體系上推進這種模式的實施。 第五,以山東黃臺火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構建模式。即以企業(yè)文化為主體, 將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結合為一體進行系統(tǒng)的文化建設。這種模式雖具 有其特殊性,即適用于廠區(qū)和社區(qū)連為一體的企業(yè),但是它對于加強社會主義精神文明 建設具有重要的意義。浙江橫店集團、江蘇華西集團等的經驗也都證明了這一點。 以上五種企業(yè)文化建設模式都是根據企業(yè)及其環(huán)境的特點而創(chuàng)立和發(fā)展起來的。它們各 有所長,但都是成功有效或比較成熟的企業(yè)文化建設經驗,并且在我國企業(yè)界中也得到 了廣泛的認同或效法。當前,在“三個代表”重要思想的指引下,我國的企業(yè)文化建設新 高潮正在興起之中,新的經驗和模式也在層出不窮,我們應該不斷地去發(fā)現、總結和推 廣。
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