企業(yè)文化不是一杯可以隨時解渴的水
企業(yè)文化不是一杯可以隨時解渴的水 記得好像是1985年，我買過一本講企業(yè)文化的英文書，當(dāng)時只覺得書名新奇，沒有真看 懂。后來在公司里，我也不斷提到企業(yè)文化，但只是一般概念，很蒼白，也起不到作用 。再后來我們也請過清華大學(xué)教授來公司講企業(yè)文化，也研討企業(yè)文化，我自己也寫過 這方面的文章，一直到最近，還有人向我提起華潤的企業(yè)文化，可企業(yè)文化在我腦子里 一直是一個很熟、很近但又很不具體的概念，直到我最近去了華神制藥，我才突然意識 到原來企業(yè)文化是結(jié)果，不是手段，而且這個結(jié)果是精神的，它會反過來影響、甚至指 揮人們的行為，但是作為一種組織行為的結(jié)果表現(xiàn)，人們卻不可以指揮它。企業(yè)文化是 企業(yè)所有管理行為在精神層面上的反映，與企業(yè)所有管理行為相對稱，過去我們總嘗試 用某一局部的取巧來建立企業(yè)文化，看來是過于簡單了。 　　華神制藥是華潤一項(xiàng)很小的投資，小到大家不知道它。但這幾年，藥沒有變，技術(shù) 沒有變，廠房沒有變，從新的管理團(tuán)隊(duì)建立后，這家企業(yè)變了，營業(yè)額大了，利潤多了 。讓我感受最深的，是這個企業(yè)有一股勁，這股勁在大家的眼神里、笑容里、腳步上， 我想這一定是企業(yè)的文化。在與華神的同事們座談的時候，我突然覺得企業(yè)文化容易理 解了。 　　企業(yè)文化首先是一種無形的、不是寫在紙上的行為規(guī)范。事實(shí)上，任何社會，企業(yè) 的行為都不可能毫無遺漏的用文字、紀(jì)律規(guī)范下來，沒有企業(yè)能規(guī)范員工在家里想什么 ，沒有人規(guī)范在成本預(yù)算做完后如何再去節(jié)省，沒有人規(guī)范公司的經(jīng)理用什么口氣與員 工談話，還有很多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過企業(yè)守則里可以寫下的，但企業(yè)恰恰自己會形成這么一種 文化的規(guī)范，很有力，很嚴(yán)密，很自覺，很統(tǒng)一。這種規(guī)范進(jìn)入了意念的精神層面，不 認(rèn)可這種規(guī)范的人會被企業(yè)排斥，這是健康企業(yè)文化的第一階段，我在華神感受到了。 　　企業(yè)文化的進(jìn)步會自然地進(jìn)入更高層次，這就是一種精神狀態(tài)，它不是規(guī)范和準(zhǔn)則 ，不是被動的，是動態(tài)的精神狀態(tài)，是一種對所有事情的態(tài)度。這種態(tài)度就更看不見了 ，但它彌漫在大家之中。市場競爭激烈怎么辦，企業(yè)初期條件差怎么辦？小企業(yè)有沒有 發(fā)展，企業(yè)員工如何主動地推動企業(yè)的進(jìn)步，企業(yè)文化在這里表現(xiàn)為積極、堅(jiān)韌、奮斗 和信心。有了這種精神狀態(tài)，就有了企業(yè)進(jìn)步的原動力，就有了一個企業(yè)由差變好，由 小長大的可能。 　　僅有愿望和決心還不夠，企業(yè)文化也不能僅停留在組織對目標(biāo)的向往，企業(yè)真正走 向成熟要求企業(yè)進(jìn)入學(xué)習(xí)創(chuàng)新的文化氣氛，要求科學(xué)的態(tài)度，對環(huán)境的敏感，對創(chuàng)新的 追求。其實(shí)企業(yè)里一般都會有人追求新的、更有市場價(jià)值的東西，但那不是文化，只有 整個組織都有意識自覺地創(chuàng)新進(jìn)步了，這個企業(yè)才有威力，才可以談學(xué)習(xí)創(chuàng)新的文化， 這樣的企業(yè)才不斷有新的產(chǎn)品，新的生意模式，新的思維的員工出來，這是許多好企業(yè) 的共同特征，是建立在企業(yè)的無形行為規(guī)范和精神狀態(tài)之上的，我看華神也正朝著這個 方向努力。 　　與達(dá)觀的人生態(tài)度相聯(lián)系的成熟的企業(yè)組織心態(tài)是企業(yè)文化的最高層次，企業(yè)文化 在這個階段變得穩(wěn)固了，持久了。精神的東西這時對物質(zhì)世界的反作用最大，它不會因 為某人的變化而變，不會因?yàn)槟硞€架構(gòu)的變化而變，也不會因?yàn)槟硞€外部評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的變 化而變，企業(yè)文化在這時有了一個穩(wěn)定的核，變與不變在這里得到了辨證的統(tǒng)一。這個 組織有極大的兼容性、同化性，這個組織是無敵的。要想接近這個層次，我們還要努力 。 　　為企業(yè)文化而建企業(yè)文化是徒勞的，企業(yè)文化不是一杯可以隨時解渴的水。怎么才 有好的企業(yè)文化，這等于問怎么才有好的結(jié)果，你可以去問問華神，也可以自己想想。 但從企業(yè)文化作為精神的結(jié)果來看，它是可以不斷地來檢驗(yàn)我們的。
企業(yè)文化不是一杯可以隨時解渴的水