雪鐵龍現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理2
[pic] 目錄 引言 2 UEP培訓(xùn)計(jì)劃 3 第二部分介紹 4 UEP里新的組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵要素 5 PSA集團(tuán)的變化 6 組織機(jī)構(gòu)的變化 7 UEP的參照標(biāo)準(zhǔn) 13 變化和取得成功的條件 15 在我的生產(chǎn)單元建立UEP 19 第二部分第二分冊(cè)的介紹 20 總結(jié)和綜述 21 引言 |基本生產(chǎn)單元 | |是男人和女人使事情產(chǎn)生差異，這一點(diǎn)在當(dāng)今世界體現(xiàn)的尤為明顯。 | | | | | | | UEP的培訓(xùn)計(jì)劃 |UEP的培訓(xùn)模塊手冊(cè) | |0 |UEP培訓(xùn) |0.5天 | |1 |5S（根據(jù)工廠意愿） |1天 | |2 | |2天 | | |UEP建立 | | |2-2 | |2天 | |2-3 | |0.5天 | |3 |團(tuán)隊(duì)形成 |2天 | |3-1 | |2天 | |4 |橫向管理 |2天 | |4-1 | |2天 | |5 |在UEP里實(shí)施改善無止境 |2天 | |5-1 | |2天 | |6 |生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人的角色任務(wù) |1天 | |7 |團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的角色任務(wù) |2天 | |8-1 | |2天 | | |關(guān)于UEP的知識(shí) | | |8-1-| |2天 | |1 | | | |8-2 | |2天 | | |橫向管理 | | |8-2-| |2天 | |1 | | | 涉及到生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人的課程有（RU）： |手冊(cè)1： |5S培訓(xùn)，根據(jù)意愿 | |手冊(cè)2： |重新組織和后果，建立UEP的步驟，每個(gè)人的角色和行動(dòng) | |手冊(cè)3： |生產(chǎn)單元的作用，了解生產(chǎn)單元的各種報(bào)表和內(nèi)容，針對(duì)指標(biāo)采取行 | | |動(dòng) | |手冊(cè)4： |輔助部門的任務(wù)，合作伙伴關(guān)系和互助行為，進(jìn)步協(xié)議 | |手冊(cè)5： |什么是改善無止境？怎樣落實(shí)各種“進(jìn)步措施”，各種方法的介紹和練 | | |習(xí) | |手冊(cè)6： |收集經(jīng)驗(yàn)和受訓(xùn)人員進(jìn)行變化分析，遇到困難，尋找解決方案 | 第二部分介紹 第二部分的目的 o 理解組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化的原因 o 能夠向下級(jí)做解釋、說明 o 考慮會(huì)給個(gè)人帶來什么后果：個(gè)人角色和個(gè)人行為方面 o 作好準(zhǔn)備工作以便讓UEP的發(fā)展適應(yīng)工段的要求 第二部分的內(nèi)容 1. 受訓(xùn)人員到位、介紹 2. UEP里新的組織機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵要素 3. 組織機(jī)構(gòu)的變化 o 歷史回顧 o 職能范圍更廣的生產(chǎn)單元：UEP 4. le referential UEP o 要點(diǎn)回顧 o 分組工作：變化的要點(diǎn)：好處和風(fēng)險(xiǎn)，主角的各自職責(zé) 5. 變化和取得成功的條件 6. 在我的生產(chǎn)單元建立UEP o 個(gè)人的工作，分組的工作：建立和發(fā)展我的UEP 7. 第二部分付卷的介紹 8. 總結(jié)和概述 UEP里新的組織機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵要素 建立新的組織機(jī)構(gòu)的原因： 這是工業(yè)化發(fā)展的必然要求，UEP進(jìn)入了一個(gè)更符合邏輯的運(yùn)行方式，現(xiàn)行的運(yùn)行 方式經(jīng)受了歷史的考驗(yàn)，但盡管它取得了一定的成績(jī)，但我們?cè)趪?guó)際競(jìng)爭(zhēng)中仍處于不利 地位，要想走得更遠(yuǎn)、更快，必須調(diào)整我們的組織機(jī)構(gòu)。 建立UEP的關(guān)鍵要素： o 人的能力是相互補(bǔ)充的 o UEP是建立在“人”的基礎(chǔ)之上的組織，應(yīng)優(yōu)先考慮“人”的因素 o UEP是一個(gè)推行改善無止境的地方 o UEP發(fā)展創(chuàng)造力，集體才干和責(zé)任感 o UEP鼓勵(lì)提建議、不斷改進(jìn)質(zhì)量、降低成本，縮短周期 o UEP鼓勵(lì)每個(gè)人展示才干 o 組織機(jī)構(gòu)的變化不光是新的組織方式，還涉及到行為的變化 o UEP的發(fā)展應(yīng)該是有明確方案的、有期限的 o UEP的發(fā)展涉及到一個(gè)過渡階段 ← UEP和傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì) ← UEP在不同階段 o 橫向聯(lián)系是優(yōu)先的，生產(chǎn)單位的負(fù)責(zé)人在這一點(diǎn)上起很大作用 o 生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人有一些新的職責(zé)：發(fā)展自主性，經(jīng)常直接與輔助部門聯(lián)系 o 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人： ← 支持生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人來完成新的任務(wù) ← 幫助生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)與輔助部門的直接合作 PSA集團(tuán)的變化 | |成立PVS和輔助部門，有助于UEP集 | | |中精力完成它的本職工作。 | | |應(yīng)當(dāng)減少與本職工工作無關(guān)的其它 | | |負(fù)荷 | | |PVS負(fù)責(zé)承擔(dān)來自上游的一些附屬活| | |動(dòng)（產(chǎn)品、設(shè)備、工藝的批量投產(chǎn) | | |） | | |減少上下級(jí)之間的各個(gè)環(huán)節(jié)，可以 | | |加強(qiáng)溝通，在不同級(jí)別之間重新分 | | |配各自的職責(zé)，加強(qiáng)生產(chǎn)單元負(fù)責(zé) | | |人的自主性 | | |生產(chǎn)單元的負(fù)責(zé)人是UEP的真正領(lǐng)導(dǎo)| | |我們一直都知道怎樣去激勵(lì)員工， | | |尤其是激勵(lì)員工個(gè)人（談話……） | | |有組織的激勵(lì)就意味著更專業(yè)，更 | | |有計(jì)劃，更有序，激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì) | | |是生產(chǎn)單元負(fù)責(zé)人的首要任務(wù) | | |合作伙伴也包括在這個(gè)激勵(lì)計(jì)劃之 | | |中 | | |改善無止境：每個(gè)人都來為提高生 | | |產(chǎn)效率做貢獻(xiàn) | | |提高性能：最終目的是在日常工作 | | |中獲得更好的成績(jī)，提高團(tuán)隊(duì)的整 | | |體性能是目標(biāo) | UEP更多的是一個(gè)交流的場(chǎng)所，對(duì)每個(gè)人的任務(wù)進(jìn)行了重新定義，是一種文化的交流。 組織機(jī)構(gòu)的變化 組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化，這是客觀事實(shí)： 所有大的組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了變化 企業(yè)首先發(fā)生了變化：在技術(shù)角度和經(jīng)濟(jì)角度上，只有效率和上級(jí)的自主權(quán)利來決定， 在社會(huì)角度上，也交叉著技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上的考慮 |昨天： |今天： | |用戶排著隊(duì)，用戶很忠誠(chéng)于某一品|我們征求用戶意見，應(yīng)該生產(chǎn)什么產(chǎn)品| |牌 |？用戶對(duì)某一品牌的忠誠(chéng)度越來越小 | 同樣的，企業(yè)在“集中制”和“分散制”之間不停地變化，在當(dāng)今企業(yè)中仍然存在以 前常見的一些組織機(jī)構(gòu)形式。 偶然性原則： 任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的建立，都基于一個(gè)比較清晰、明確的框架，這個(gè)框架可以加強(qiáng) 它的團(tuán)結(jié)性，滿足它周邊環(huán)境的要求。 “偶然性原則”指明了一個(gè)事實(shí)：沒有絕對(duì)完美的組織機(jī)構(gòu)形式。 一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的形成、搭框架，并不是滿足一種模式的需求。 一個(gè)組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)生之后，要根據(jù)外部和內(nèi)部的因素，進(jìn)行不斷的調(diào)整，尋找最佳和 諧。 外部因素： 對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，主要的外部因素是市場(chǎng)（用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品） 其它外部因素，可以是股東，規(guī)章制度…… 需要意識(shí)到的兩個(gè)環(huán)境特征： 環(huán)境的穩(wěn)定性和非穩(wěn)定性。 穩(wěn)定體現(xiàn)在：環(huán)境是變化的，而我們有手段來應(yīng)對(duì)。 非穩(wěn)定性是：市場(chǎng)的需求在短期內(nèi)發(fā)生急劇的、未預(yù)測(cè)到的變化。 環(huán)境的簡(jiǎn)單性和復(fù)雜性： 復(fù)雜性：品種多樣，市場(chǎng)的用戶也多樣，要求的性能/價(jià)格也不一樣。 現(xiàn)在組織機(jī)構(gòu)的變化正是為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的復(fù)雜性和不穩(wěn)定性。 內(nèi)部因素： 一個(gè)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該與它自身的內(nèi)部因素相和諧： ← 它的大小 ← 它的年紀(jì) ← 使用的技術(shù)類型 ← 人員的能力和文化背景 沒有任何一種組織機(jī)構(gòu)是絕對(duì)優(yōu)于另一種的，而且和諧始終是暫時(shí)的：組織機(jī)構(gòu) 在增大，市場(chǎng)出現(xiàn)新的要求，技術(shù)手段發(fā)生變化……，這些都迫使組織機(jī)構(gòu)不斷地進(jìn)行改 善。 環(huán)境：簡(jiǎn)單的或復(fù)雜的 環(huán)境：穩(wěn)定的或非穩(wěn)定的 組織機(jī)構(gòu)的五個(gè)基礎(chǔ)部分： 在介紹組織機(jī)構(gòu)的時(shí)候，可以把五個(gè)重要的部分提出來，當(dāng)企業(yè)重組時(shí)，這五個(gè) 部分變化最大： “技術(shù)機(jī)構(gòu)”、“支持和物流”代表的是輔助職能部門。 新的組織機(jī)構(gòu)和UEP形式更合理 它滿足了下面的需求： 輔助和支持部門機(jī)構(gòu)變化的需求： 現(xiàn)今社會(huì)，要及時(shí)應(yīng)對(duì)不斷變化的用戶的需求，要求你必須貼近現(xiàn)場(chǎng)，這個(gè)應(yīng)對(duì) 性也涉及到工藝和輔助部門 貼近現(xiàn)場(chǎng)，就可能是全面分散：我們會(huì)成立一些微型的組織機(jī)構(gòu)，如：MPE，我們 曾經(jīng)經(jīng)歷過的工廠就是這樣的模式。 但有可能使一些輔助機(jī)構(gòu)過度接近現(xiàn)場(chǎng)，就有可能把生產(chǎn)和輔助“混合”起來，在短期看 來可能效率比較高，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，生產(chǎn)和輔助部門都會(huì)喪失自己的特色和技術(shù)。 所以應(yīng)該恢復(fù)各自本來的角色，使輔助部門在職能上集中，在地域上分離，也就 是說，仍然接近現(xiàn)場(chǎng)，以便各部門都能更好地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。 同時(shí)也要發(fā)揮生產(chǎn)的創(chuàng)造性，在轎車制造業(yè)，需要以下幾個(gè)方面很好地銜接：社 會(huì)性（方位接近和“人”），技術(shù)性（能力）和教育性（整體學(xué)習(xí)）。 只有UEP這種形式才能更好地滿足這些要求。 在PSA集團(tuán)里機(jī)構(gòu)的變化可以用下面的圖例來表示： |PSA集團(tuán)的MINTZBERG模式 | |以前，輔助部門是集中管理 | |后來，把輔助部門下放了 | |現(xiàn)在，DIFA重組后，輔助部門在地域上比較分散，貼近現(xiàn)場(chǎng)；但在行政管理| |上集中 | UEP的參照標(biāo)準(zhǔn) 可以參考下面的資料： “基本生產(chǎn)單元” “工業(yè)指導(dǎo)和生產(chǎn)” 2001年10月，版本2.9 有一點(diǎn)要記?。航M織機(jī)構(gòu)的參照標(biāo)準(zhǔn)，描述的是要實(shí)現(xiàn)的一個(gè)組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)，而 不是一個(gè)已存在的組織機(jī)構(gòu)，所以，要經(jīng)歷一些過渡階段是必不可少的。 UEP的建立和發(fā)展要經(jīng)過好幾個(gè)階段，需要一定的時(shí)間來進(jìn)行準(zhǔn)備。 這些準(zhǔn)備工作是在...
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