指標(biāo)定義手冊(cè)
返工率
定義：花費(fèi)在返工活動(dòng)中時(shí)間的比例,由返工工時(shí)除以生產(chǎn)勞動(dòng)工時(shí)或返工（返修）品的總數(shù)量除以總的生產(chǎn)數(shù)量得到。
目的：用作結(jié)果度量，來強(qiáng)調(diào)那些在第一次質(zhì)量中需要改進(jìn)的操作工位。
公式：
返工率％＝（返工工時(shí)/總生產(chǎn)勞動(dòng)工時(shí)）×100％
或（返工（返修）品的總數(shù)量/總的生產(chǎn)數(shù)量）×100％
基準(zhǔn)：返工率的基準(zhǔn)值是0.2％。
術(shù)語定義:
返工工時(shí):是指再次加工，分揀，修復(fù)那些否則將成為廢品的工件所花費(fèi)的時(shí)間。這些時(shí)間可以是用在在制品，成品和外購(gòu)部件或材料上。返工時(shí)間包括諸如修復(fù)，重新包裝，再分揀，附加的檢查活動(dòng)和遏制等。返工時(shí)間包括內(nèi)部的或外部的活動(dòng)。應(yīng)包括直接時(shí)間加上加班時(shí)間中的直接時(shí)間部分。

生產(chǎn)勞動(dòng)工時(shí)：直接/生產(chǎn)勞動(dòng)工人工作時(shí)間總和（包括直接時(shí)間加上加班時(shí)間中的直接時(shí)間 部分）。

應(yīng)用/信息：
直接勞動(dòng)工人的偶爾檢查不應(yīng)認(rèn)為是返工。任何再進(jìn)入生產(chǎn)過程的產(chǎn)品應(yīng)被認(rèn)為返工。生產(chǎn)線的總勞動(dòng)內(nèi)容的一部分應(yīng)認(rèn)為是返工。該部分將根據(jù)返工的產(chǎn)品情況確定。譬如，在最終檢查時(shí)，涂漆生產(chǎn)線有10％的產(chǎn)品不合格，而該涂漆生產(chǎn)線共有20名操作員，返工的產(chǎn)品（10％）需要再次涂漆，涂漆生產(chǎn)線總工作時(shí)間的10％被認(rèn)為是用來返工。

10％×20人×8小時(shí)＝16 返工小時(shí)

產(chǎn)品入庫(kù)檢驗(yàn)合格率
定義：產(chǎn)品入庫(kù)檢驗(yàn)合格數(shù)量除以入庫(kù)檢驗(yàn)總數(shù)量所得。
目的：用作過程度量，用來衡量整個(gè)生產(chǎn)過程的質(zhì)量水平。
公式：
產(chǎn)品入庫(kù)檢驗(yàn)合格率％＝（產(chǎn)品入庫(kù)檢驗(yàn)合格數(shù)量/入庫(kù)檢驗(yàn)總數(shù)量）×100％
基準(zhǔn)：產(chǎn)品入庫(kù)檢驗(yàn)合格率的基準(zhǔn)值是99.7％。

設(shè)備能力利用率
定義：是一個(gè)時(shí)間度量,指在測(cè)量周期內(nèi)設(shè)備的利用時(shí)間與其總制度臺(tái)時(shí)可用時(shí)間的比值，
目的：用作結(jié)果度量，來優(yōu)化資產(chǎn)利用。
公式：
設(shè)備利用率％＝（設(shè)備開動(dòng)臺(tái)時(shí)/可利用的總制度臺(tái)時(shí)）×100%
基準(zhǔn)：設(shè)備利用率的基準(zhǔn)值是80－85%。
應(yīng)用/信息：
設(shè)備能力利用的計(jì)算應(yīng)考慮在公司所有的生產(chǎn)過程/設(shè)備，可以考慮加權(quán)，以 更真實(shí)地反應(yīng)設(shè)備的利用狀況。
簡(jiǎn)單起見，也可以只計(jì)算公司主要的生產(chǎn)過程/設(shè)備的設(shè)備利用。

生產(chǎn)效率
定義: 是指在一段時(shí)間內(nèi)完工入庫(kù)產(chǎn)品的總工時(shí)數(shù)與這段時(shí)間內(nèi)總工作小時(shí)數(shù)的比值.
目的：在公司,部門,小組的水平上,用作判斷一段時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)效率提高速率的工具,是年度值。
公式
生產(chǎn)效率 = 總產(chǎn)出成品工時(shí)數(shù) (到庫(kù)房) ×100%
總工作小時(shí)數(shù)(直接人員和加班工時(shí))

生產(chǎn)效率提高速率 = (年度生產(chǎn)效率 - 基 數(shù))×100%
基 數(shù)

基數(shù)=根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)變化調(diào)整后的前一年年末值
基準(zhǔn):生產(chǎn)效率的基準(zhǔn)對(duì)于每個(gè)產(chǎn)品都不同,應(yīng)由生產(chǎn)部根據(jù)基準(zhǔn)評(píng)測(cè)過程提出,目標(biāo)應(yīng)在每年年度計(jì)劃中建立.
術(shù)語定義：
總產(chǎn)出成品工時(shí)數(shù) (到庫(kù)房)是指完工入庫(kù)產(chǎn)品的件數(shù)乘以標(biāo)準(zhǔn)工時(shí).

注意:-除非發(fā)生重大改變,標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)一般為固定值.跟蹤工程變化要使用分部門變更系統(tǒng).

總工作小時(shí)數(shù)(包括加班)是指工人在測(cè)量時(shí)間內(nèi)工作的時(shí)間，只包括在廠房?jī)?nèi)工作的工人.不包括外部支援人員
庫(kù) 存周轉(zhuǎn)率
定義：是指在一年的基礎(chǔ)上,庫(kù)存周轉(zhuǎn)的次數(shù).
下圖包含了整個(gè)物流鏈

目的：用作過程度量,以減少庫(kù)存運(yùn)輸費(fèi)用,改進(jìn)生產(chǎn)流程和質(zhì)量,減少浪費(fèi)/非增值,并提高公司凈資產(chǎn)回報(bào)率。
公式：
產(chǎn)成品每月庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 ＝每月的交貨量/月平均庫(kù)存量
原材料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率＝月投入生產(chǎn)的原材料數(shù)量/安全庫(kù)存原材料數(shù)量
術(shù)語定義：
庫(kù) 存是各部門為滿足用戶 需要或方便生產(chǎn)而擁有的任何材料（不考慮實(shí)際放置地點(diǎn)）。

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