提問的藝術(shù)――以提問促進(jìn)溝通、思考、研討和領(lǐng)導(dǎo)的效能
提問的藝術(shù)――以提問促進(jìn)溝通、思考、研討和領(lǐng)導(dǎo)的效能詳細(xì)內(nèi)容
提問的藝術(shù)――以提問促進(jìn)溝通、思考、研討和領(lǐng)導(dǎo)的效能
**部分:提問的基礎(chǔ)
模塊一:課程框架與學(xué)習(xí)方法
Ø 提問:被忽視的管理工具
Ø 提問型文化的優(yōu)勢
Ø 提問力量的四大應(yīng)用領(lǐng)域:溝通、思考、研討和領(lǐng)導(dǎo)
Ø 聞-思-修的學(xué)習(xí)策略和方法
模塊二:提問的基本技能與訓(xùn)練
Ø 基本提問類型及分析
Ø 構(gòu)建提問的基本要素與方法
Ø 基于庫伯學(xué)習(xí)圈的ORID聚焦提問法
Ø
引導(dǎo)演練:
Ø 選取主題,進(jìn)行現(xiàn)場演練與反饋;
第二部分:提問的力量(按應(yīng)用模塊)
(每個模塊都進(jìn)行方法講解,然后進(jìn)行引導(dǎo)式的演練,提升學(xué)員對方法與工具的掌握)
模塊一:提問式溝通
方法講解:
Ø 提問的措辭:措辭影響著我們傳遞出去的態(tài)度、行為、思路和觀念;
Ø 提問的情境變量:不同的情境與對象需要我們做出相應(yīng)的調(diào)整;
Ø 把握提問的時機(jī):基于對象和情境不同而做出的綜合判斷;
Ø 提問的方式:不同的方式往往有不同的效果;
Ø 無效提問的四個特征;
Ø 勸說的關(guān)鍵提問
Ø 培養(yǎng)提問的藝術(shù)
Ø 提問與傾聽的力量
引導(dǎo)演練:
Ø 選取溝通主題,進(jìn)行現(xiàn)場演練與反饋;
模塊二:提問式思考
方法講解:
Ø 提問是如何促進(jìn)與束縛思考?
Ø 提問式思考:縱向、橫向、逆向和系統(tǒng)思考
Ø 提問的兩種思維模式:海綿式和淘金式思維;
引導(dǎo)演練:
Ø 選取思考主題,進(jìn)行現(xiàn)場演練與反饋;
模塊三:提問式研討
方法講解:
Ø 提問式研討:集思廣益的方法和流程;
Ø 提問式研討的一二三四;
Ø 研討規(guī)則:兩項基本研討規(guī)則;
Ø 以提問構(gòu)建團(tuán)隊動態(tài):參與度、互動性、能量水平、整體績效;
Ø 以提問促進(jìn)研討效能:過程性提問與內(nèi)容性提問;
引導(dǎo)演練:
Ø 選取研討主題,進(jìn)行現(xiàn)場演練與反饋;
第三部分:提問式領(lǐng)導(dǎo)
方法講解:做一個善于提問的領(lǐng)導(dǎo)
Ø 管理你的下屬
Ø 提問式領(lǐng)導(dǎo)制定策略的技巧
Ø 以提問的方式指導(dǎo)并培養(yǎng)下屬;
Ø 以提問的方式進(jìn)行關(guān)鍵溝通:目標(biāo)管理、績效溝通;
Ø 以提問的方式進(jìn)行團(tuán)隊管理;
Ø 如何成為一個善于提問的領(lǐng)導(dǎo)者
Ø 對領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)提問有益的5個建議
Ø 領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)化提問模式:GROW模型及訓(xùn)練
引導(dǎo)演練:
Ø 選取管理場景,進(jìn)行現(xiàn)場演練與反饋;
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