行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)師培養(yǎng)-點燃團(tuán)隊管理的智慧

  培訓(xùn)講師：張連全

講師背景：
張連全老師★中國人民大學(xué)管理學(xué)學(xué)士、澳門城市大學(xué)全日制工商管理碩士（MBA）★AACTP（美國培訓(xùn)協(xié)會）專業(yè)認(rèn)證講師，AACTP（美國培訓(xùn)協(xié)會）專業(yè)認(rèn)證行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)師★亞洲引導(dǎo)學(xué)協(xié)會教育引導(dǎo)技術(shù)顧問、中國行動學(xué)習(xí)研究中心行動學(xué)習(xí)顧問★曾任廣 詳細(xì)>>

張連全
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行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)師培養(yǎng)-點燃團(tuán)隊管理的智慧詳細(xì)內(nèi)容

行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)師培養(yǎng)-點燃團(tuán)隊管理的智慧
 

時  間

主  題

內(nèi)  容

900-930

   課程導(dǎo)入

n 盲人摸象的啟發(fā)

n 美國人習(xí)慣改變的實驗

930-1030

1.時代呼喚引導(dǎo)師

■  企業(yè)為什么需要引導(dǎo)師

ü  企業(yè)變革的需要

ü  管理績效提升的需要

ü  成人學(xué)習(xí)規(guī)律的需要

²成人學(xué)習(xí)流程：感知、過濾和記憶

Ø 艾賓浩斯記憶曲線及啟發(fā)

Ø 成人學(xué)習(xí)心電圖繪制與啟發(fā)

ü  增強(qiáng)成人學(xué)習(xí)記憶和理解的因素分析

²思考：如何讓學(xué)員學(xué)習(xí)更快、更好，付出更少？

²受歡迎的課和不受歡迎的課

²有效成人學(xué)習(xí)的三個維度：互動、內(nèi)容、動機(jī)；

n 引導(dǎo)師與培訓(xùn)師的區(qū)別

ü   核心對象

ü   關(guān)注內(nèi)容

ü   行為轉(zhuǎn)化

1010-1200

下午

14:00-17:30

  2.引導(dǎo)與引導(dǎo)師

■引導(dǎo)認(rèn)知及內(nèi)涵

ü 引導(dǎo)是什么？什么不是引導(dǎo)

ü 引導(dǎo)活動中的利益相關(guān)者

ü 引導(dǎo)的內(nèi)容與背景

ü 誰來主導(dǎo)引導(dǎo)過程？-引導(dǎo)就像航海

ü 引導(dǎo)師在引導(dǎo)中工作原則及必備技能

²  引導(dǎo)的核心技能

Ø保持中立

Ø提問能力

Ø傾聽能力

Ø反饋能力

Ø澄清能力

Ø沖突處理能力

ü 引導(dǎo)師的工作狀態(tài)

²  引導(dǎo)師能量與學(xué)員參與

²  引導(dǎo)師形象與肢體語言

第二天

900-1730

  3.SAF 4D引導(dǎo)模型

n  4D引導(dǎo)模型

ü 何為4D引導(dǎo)模型

n D1-明確主題

ü 確定課題的R-W-W法

ü 課題庫建立

ü 背景與參與者

n D2-設(shè)計引導(dǎo)活動

ü 流程設(shè)計與準(zhǔn)備的關(guān)鍵步驟

n D3-引導(dǎo)實施與總結(jié)

ü 擺現(xiàn)象，找問題（系統(tǒng)思考）

ü 問題原因分析（系統(tǒng)思考）

ü 原因聚焦（系統(tǒng)思考）

ü 目標(biāo)設(shè)定（SMART）

² 團(tuán)隊引導(dǎo)環(huán)節(jié)

Ø  開場：導(dǎo)入發(fā)言

Ø  行動學(xué)習(xí)會議規(guī)則

Ø  建立項目愿景

Ø  狀況SWOT的分析

Ø  項目成員承諾

Ø  個人頭腦風(fēng)暴

Ø  小組頭腦風(fēng)暴

Ø  邏輯化（矩陣排序，歸類）

Ø  群組命名

Ø  提煉關(guān)鍵詞

Ø  系統(tǒng)化（賦予意義）

Ø  行動方案

Ø  項目風(fēng)險評估（深度研討）

n D4-行動計劃與學(xué)習(xí)機(jī)會

ü 行動計劃制定

ü 行動計劃評估因素

ü 城鎮(zhèn)會議

n  引導(dǎo)活動的SPOT法則

ü S空間法則

ü P過程法則

ü O成果產(chǎn)出法則

ü T時間法則

第三天

9:00-1730

4.引導(dǎo)工具與練習(xí)

■  發(fā)散性和收斂性工具

ü 何為發(fā)散性和收斂性工具？

ü 發(fā)散性和收斂性工具應(yīng)用注意事項

■  工具一：提問的技術(shù)-聚焦式會話法

ü 問題的類型

ü 發(fā)散性和收斂性提問引導(dǎo)

ü ORID聚焦式會話法

ü ORID的簡介

ü ORID的應(yīng)用示范

ü **視頻，看看你如何應(yīng)用ORID？

ü 聚焦式會話法

² 應(yīng)用一：需求確定

² 應(yīng)用二：小組研討（待選，超過20人不適用）

Ø  ALCP的實施流程及注意事情

Ø  ALCP能力項提升

Ø  ALCP實施演練

■  工具二：系統(tǒng)思考

ü 何為系統(tǒng)思考

ü 系統(tǒng)思考的邏輯順序

ü 系統(tǒng)思考工具：問題風(fēng)暴練習(xí)

■  工具三;團(tuán)隊共創(chuàng)法-結(jié)構(gòu)化研討方法

ü 團(tuán)隊共創(chuàng)研討

ü 團(tuán)隊共創(chuàng)實施步驟

² 開場白

² 清澄主題

² 主題目標(biāo)設(shè)定

² 個人頭腦風(fēng)暴

² 小組頭腦風(fēng)暴

² 智慧樹歸類

² 樹干提煉

² 總結(jié)與反思

ü 團(tuán)隊共創(chuàng)應(yīng)用示范

ü 演練：根據(jù)學(xué)員討論出的主題，由學(xué)員代表進(jìn)行該方法的操作

■  工具四：開放空間

ü  什么是開放空間

ü  開放空間的優(yōu)勢與不足及適用和不適用場景

ü  開放空間4大原則

ü  開放空間參與者的4類角色

ü  開放空間規(guī)則和流程

ü  常用開放空間5大整合工具

ü  開放空間總結(jié)與反思技巧

ü  開放空間注意事項


 

張連全老師的其它課程

《ATT（行動式TTT）培訓(xùn)師核心技能修煉課程（授課技巧標(biāo)準(zhǔn)）版》目標(biāo)學(xué)員：本課程主要針對新晉企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中基層管理人員課程課時：2-3天（6.5小時/天）培訓(xùn)形式：案例分析研討、模擬演練、視頻教學(xué)、角色扮演、主題呈現(xiàn)人數(shù)限制：35人/班（小班制）【課程收獲】理解培訓(xùn)師應(yīng)該扮演的角色，樹立正確的培訓(xùn)分享理念和態(tài)度；克服授課呈現(xiàn)緊張，掌握培訓(xùn)師公眾講述技巧，提

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《ATT（行動式TTT）-培訓(xùn)師核心技能修煉課程（授課技巧進(jìn)階）版》目標(biāo)學(xué)員：中級內(nèi)訓(xùn)師（有一定的授課經(jīng)驗）（必須）課程課時：2-3天（6.5小時/天）培訓(xùn)形式：案例分析研討、演練、視頻教學(xué)人數(shù)限制：35人/班(小班制)【課程收獲】掌握深層次成人學(xué)習(xí)原理，提升以學(xué)員為中心授課功底；掌握課程上常用的專業(yè)授課方法，提高授課水平和經(jīng)驗；掌握深入學(xué)員課程輔導(dǎo)的技能，

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時間主題內(nèi)容900-930課程導(dǎo)入■課程導(dǎo)入：案例《如此培訓(xùn)師》ü案例研討：如何做好一名培訓(xùn)師930-10301.培訓(xùn)師角色認(rèn)知■培訓(xùn)的基本認(rèn)知-企業(yè)為什么做培訓(xùn)？■企業(yè)培訓(xùn)師角色與能力要求ü小組分享：在企業(yè)培訓(xùn)中內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的角色和能力有哪些？（錄視頻）ü企業(yè)培訓(xùn)師角色演變示意圖ü企業(yè)培訓(xùn)師勝任能力模型ü企業(yè)對培訓(xùn)師的評價維度工具一：內(nèi)訓(xùn)師自我評估表（優(yōu)

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時間主題內(nèi)容900-930課程導(dǎo)入■課程導(dǎo)入：案例《培訓(xùn)師馬瑞斯的困惑》ü案例研討：培訓(xùn)師應(yīng)注意的問題930-10301.培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)理論■思考：為什么別人接受你的管理領(lǐng)導(dǎo)ü培訓(xùn)是什么？分享（錄視頻指導(dǎo)）ü培訓(xùn)的核心因素分析■成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點ü受歡迎的課和不受歡迎的課ü成人學(xué)習(xí)的4大關(guān)鍵因素ü成人學(xué)習(xí)流程：感知、過濾和記憶sup2;元認(rèn)知：學(xué)習(xí)的“主管”

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時間主題內(nèi)容900-930課程導(dǎo)入n案例分析：課程經(jīng)過精心設(shè)計嗎？課程是否豐滿？課程能否解決實際問題？ü討論：那么如何才能設(shè)計好一門課程呢？930-10101.ADDIE整體概述nADDIE課程設(shè)計技術(shù)的基本過程nADDIE課程設(shè)計技術(shù)基本假設(shè)與條件nADDIE課程設(shè)計技術(shù)注意事項1010-11302.課程需求分析（Analysis）n課程需求分析與診斷n課

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時間主題內(nèi)容900-930課程導(dǎo)入n研討與反思：為什么要應(yīng)用案例學(xué)習(xí)法？930-11001、案例與案例選擇n什么是案例？案例的分類及選擇ü案例的概述與理解ü案例的四種分類與功能n案例難度的三個維度ü案例難度的維度ü如何判斷一個案例的難度及應(yīng)用n優(yōu)秀案例應(yīng)該具備的要素ü練習(xí)：這是個好案例嗎？ü案例的要素與分析ü案例：優(yōu)秀案例的欣賞與分析n學(xué)員在案例學(xué)習(xí)中的角色

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部分：提問的基礎(chǔ)模塊一：課程框架與學(xué)習(xí)方法Oslash;提問：被忽視的管理工具Oslash;提問型文化的優(yōu)勢Oslash;提問力量的四大應(yīng)用領(lǐng)域：溝通、思考、研討和領(lǐng)導(dǎo)Oslash;聞-思-修的學(xué)習(xí)策略和方法模塊二：提問的基本技能與訓(xùn)練Oslash;基本提問類型及分析Oslash;構(gòu)建提問的基本要素與方法Oslash;基于庫伯學(xué)習(xí)圈的ORID聚焦提問法Osl

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時間主題內(nèi)容900-930課程導(dǎo)入n案例：哪些是問題？ü研討：清晰認(rèn)識案例中存在的問題，并分析哪些是真正的問題930-12001.問題與問題重構(gòu)n認(rèn)知行動學(xué)習(xí)ü行動學(xué)習(xí)的起源及概念ü如何定義行動學(xué)習(xí)ü行動學(xué)習(xí)的理解sup2;行動學(xué)習(xí)兩個重要關(guān)注點：問題和能力；n問題提出及定義ü列舉實際中存在的問題ü小組研討：各自列舉實際工作問題ü什么是問題？什么不是問題？ü

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時間主題內(nèi)容900-930導(dǎo)入：時代呼喚行動學(xué)習(xí)n案例導(dǎo)入：認(rèn)知行動學(xué)習(xí)ü案例1：LIG領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動學(xué)習(xí)項目成果ü案例2：GE行動學(xué)習(xí)實踐；ü案例3：行動學(xué)習(xí)：再造新華潤ü寧高寧如是說：學(xué)習(xí)契約的內(nèi)涵930-12001.行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)n行動學(xué)習(xí)興起的必然性n經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和系統(tǒng)論視角下的行動學(xué)習(xí)n行動學(xué)習(xí)的起源及概念ü行動學(xué)習(xí)形成的歷程ü如何定義行動學(xué)習(xí)s

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時間主題內(nèi)容天9:00-9:30課程導(dǎo)入■到底是誰的責(zé)任？sup2;案例分析：管理者如何清楚的定位自己的角色和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任？天9:30-12:001.管理角色與定位分析我們要能回答：在各大運營商迫切需求優(yōu)秀網(wǎng)格營銷與管理人員的今天，有哪些要素在制約著管理者的成長以及如何能長為一名高效的管理者人;■管理與管理重要性■管理者角色與功能◎思考：在團(tuán)隊中你通常扮演何

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