ATT培訓(xùn)師核心技能修煉標(biāo)準(zhǔn)課程（初級(jí)）版

  培訓(xùn)講師：張連全

講師背景：
張連全老師★中國人民大學(xué)管理學(xué)學(xué)士、澳門城市大學(xué)全日制工商管理碩士（MBA）★AACTP（美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)）專業(yè)認(rèn)證講師，AACTP（美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)）專業(yè)認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師★亞洲引導(dǎo)學(xué)協(xié)會(huì)教育引導(dǎo)技術(shù)顧問、中國行動(dòng)學(xué)習(xí)研究中心行動(dòng)學(xué)習(xí)顧問★曾任廣 詳細(xì)>>

張連全
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ATT培訓(xùn)師核心技能修煉標(biāo)準(zhǔn)課程（初級(jí)）版詳細(xì)內(nèi)容

ATT培訓(xùn)師核心技能修煉標(biāo)準(zhǔn)課程（初級(jí)）版
 

時(shí)  間

主  題

內(nèi)  容

900-930

課程導(dǎo)入

■  課程導(dǎo)入：案例《如此培訓(xùn)師》

ü案例研討：如何做好一名培訓(xùn)師

930-1030

1.培訓(xùn)師角色認(rèn)知

■培訓(xùn)的基本認(rèn)知-企業(yè)為什么做培訓(xùn)？

■企業(yè)培訓(xùn)師角色與能力要求

ü 小組分享：在企業(yè)培訓(xùn)中內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的角色和能力有哪些？（錄視頻）

ü 企業(yè)培訓(xùn)師角色演變示意圖

ü 企業(yè)培訓(xùn)師勝任能力模型

ü 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)維度

工具一：內(nèi)訓(xùn)師自我評(píng)估表

（優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師必須有備而至，再鋒利的槍也需要磨的光亮）

說明：給學(xué)員展示培訓(xùn)師定位地圖，告訴學(xué)員培訓(xùn)師整體概況

10:30-12:00

2、培訓(xùn)師風(fēng)范塑造

■  培訓(xùn)師風(fēng)范塑造

ü  風(fēng)范一：培訓(xùn)師的形象塑造

² 細(xì)節(jié)決定成敗

² 培訓(xùn)師形象與著裝設(shè)計(jì)

Ø 著裝設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)

Ø 著裝案例及場景模擬

² 培訓(xùn)師形象自檢法

ü  風(fēng)范二：培訓(xùn)師肢體塑造（視頻導(dǎo)入 視頻分析）

² 手勢的運(yùn)用：該出手就出手

Ø 專業(yè)手勢的“四美”原則

Ø 6種常用專業(yè)手勢

Ø 三段位的手勢及應(yīng)用

Ø 課堂上手勢應(yīng)用禁忌

² 站姿：培訓(xùn)師合理站姿與站位

² 走動(dòng)：培訓(xùn)師步法

² 板書

Ø 板書設(shè)計(jì)

Ø 板書姿勢

² 面部表情及眼神

² 培訓(xùn)師肢體設(shè)計(jì)法則

Ø 法則一：課前設(shè)計(jì)

Ø 法則二：結(jié)合課程內(nèi)容

Ø 法則三：引起注意

Ø 法則四：得體大方

Ø 法則五：適合本我

Ø 綜合練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)課程情景內(nèi)容，設(shè)計(jì)適合自我的教學(xué)肢體語言

ü 風(fēng)范三：授課心態(tài)塑造

² 授課心態(tài)塑造2大法寶

ü  風(fēng)范四：培訓(xùn)師態(tài)度塑造

ü  態(tài)度是好的風(fēng)范

ü  培訓(xùn)師態(tài)度塑造必須遵守的6項(xiàng)軍規(guī)

■培訓(xùn)師風(fēng)范塑造修煉:60秒微型課程呈現(xiàn)（錄視頻）

工具二：培訓(xùn)師風(fēng)格塑造評(píng)估表

14:00-17:30

  3、培訓(xùn)師語言塑造

■   感性語言VS.理性語言

ü  左腦與右腦

ü  刺激學(xué)員的右腦常用辦法

² 幽默刺激3個(gè)小技巧；

² 故事畫面構(gòu)造法

² 眼勾、手抓、話打、聲音

■    建立情感畫面感的1211（如何流露感情）

ü  陳述1個(gè)論點(diǎn)

ü  展示2個(gè)事件（以講師稱展示）

ü  作1次回顧

ü  啟發(fā)1次思考：結(jié)合實(shí)際工作內(nèi)容

ü  演練：請(qǐng)結(jié)合課程內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)行情感畫面感練習(xí)

■    魅力理性語言表達(dá)常用方法

ü       結(jié)構(gòu)化表達(dá)練習(xí)

ü       單元構(gòu)建表達(dá)法

n 感性理性語言綜合應(yīng)用-激發(fā)學(xué)員的VHF方法

ü演練：120秒演練，自選主題（可結(jié)合課程內(nèi)容進(jìn)行），分別展示

n 課堂語言表達(dá)5項(xiàng)注意

工具三：結(jié)構(gòu)化表達(dá)實(shí)施細(xì)則

第二天

9:00-16:30

3.4、培訓(xùn)師互動(dòng)與氣氛塑造

■  互動(dòng)體驗(yàn)：體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入（報(bào)數(shù)）

ü討論：你認(rèn)為課堂上培訓(xùn)師考什么吸引學(xué)員？

ü為什么這些方式能吸引學(xué)員：成人學(xué)習(xí)庫伯圈及分析

ü成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與應(yīng)用

n 互動(dòng)：成人學(xué)習(xí)的體驗(yàn)工作坊

ü何為互動(dòng)

ü互動(dòng)的本質(zhì)與原則

ü精彩互動(dòng)的四把鑰匙

² 鑰匙1：規(guī)則與沖突設(shè)計(jì)

² 鑰匙2：激發(fā)PK

² 鑰匙3：學(xué)員反思與總結(jié)

² 鑰匙4：測評(píng)與點(diǎn)評(píng)

Ø 精彩點(diǎn)評(píng)反饋的技巧

Ø 積極點(diǎn)評(píng)反饋的步驟

Ø 階段性小結(jié)的技巧

Ø 點(diǎn)評(píng)演練

ü常用互動(dòng)的方法與練習(xí)

² 互動(dòng)方法1：提問及練習(xí)

² 互動(dòng)方法2：故事與PK

² 互動(dòng)方法3：游戲體驗(yàn)與反思

² 互動(dòng)方法4：案例學(xué)習(xí)與研討

² 互動(dòng)方法5：情景演練四部曲

² 互動(dòng)方法6：引導(dǎo)式頭腦風(fēng)暴

 工具四：課堂互動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)施四步說明手冊

■  課堂氣氛塑造

ü鳳頭設(shè)計(jì)：課程導(dǎo)入5步法

²  開場問好

²  自我介紹

²  課堂約定

²  分組破冰

²  導(dǎo)入主題

² 案例：錄音：聽錄音，分析好的課程導(dǎo)入與不好導(dǎo)入的區(qū)別：

² 示范：老師示范課程導(dǎo)入五步法

²  練習(xí)：課程導(dǎo)入5步法練習(xí)：小組派代表練習(xí)課程導(dǎo)入五步法

  工具五：課程導(dǎo)入實(shí)施細(xì)則表

■  豬肚設(shè)計(jì)：課堂氣氛增彩因子：

ü1、團(tuán)隊(duì)計(jì)分的方法

ü2、精彩視頻分享；

ü3、以學(xué)員為主人公舉例；

ü4、經(jīng)典故事分享

ü5、學(xué)員做評(píng)委

■  貂尾設(shè)計(jì)：課程結(jié)尾三步曲

ü 課程結(jié)尾練習(xí)

1640-1730

5、培訓(xùn)師控場塑造

■    視頻欣賞導(dǎo)入：討論，視頻中給我們在課堂的啟發(fā)

■    課堂突發(fā)事情處理與應(yīng)對(duì)

ü  案例：如何面對(duì)不同意見學(xué)員

ü  案例：如何處理學(xué)員刁難提問

ü  案例：員工能量低如何處理

ü  案例：如何處理學(xué)員不配合

n  課堂控場方法：答疑處理3種銜接

■         鼓勵(lì)學(xué)員參與的方式

ü  快速激發(fā)學(xué)員參與4種方式

ü  激發(fā)學(xué)員參與方式研討：引導(dǎo)式研討

 

張連全老師的其它課程

《ATT（行動(dòng)式TTT）培訓(xùn)師核心技能修煉課程（授課技巧標(biāo)準(zhǔn)）版》目標(biāo)學(xué)員：本課程主要針對(duì)新晉企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中基層管理人員課程課時(shí)：2-3天（6.5小時(shí)/天）培訓(xùn)形式：案例分析研討、模擬演練、視頻教學(xué)、角色扮演、主題呈現(xiàn)人數(shù)限制：35人/班（小班制）【課程收獲】理解培訓(xùn)師應(yīng)該扮演的角色，樹立正確的培訓(xùn)分享理念和態(tài)度；克服授課呈現(xiàn)緊張，掌握培訓(xùn)師公眾講述技巧，提

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《ATT（行動(dòng)式TTT）-培訓(xùn)師核心技能修煉課程（授課技巧進(jìn)階）版》目標(biāo)學(xué)員：中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師（有一定的授課經(jīng)驗(yàn)）（必須）課程課時(shí)：2-3天（6.5小時(shí)/天）培訓(xùn)形式：案例分析研討、演練、視頻教學(xué)人數(shù)限制：35人/班(小班制)【課程收獲】掌握深層次成人學(xué)習(xí)原理，提升以學(xué)員為中心授課功底；掌握課程上常用的專業(yè)授課方法，提高授課水平和經(jīng)驗(yàn)；掌握深入學(xué)員課程輔導(dǎo)的技能，

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時(shí)間主題內(nèi)容900-930課程導(dǎo)入■課程導(dǎo)入：案例《培訓(xùn)師馬瑞斯的困惑》ü案例研討：培訓(xùn)師應(yīng)注意的問題930-10301.培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)理論■思考：為什么別人接受你的管理領(lǐng)導(dǎo)ü培訓(xùn)是什么？分享（錄視頻指導(dǎo)）ü培訓(xùn)的核心因素分析■成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)ü受歡迎的課和不受歡迎的課ü成人學(xué)習(xí)的4大關(guān)鍵因素ü成人學(xué)習(xí)流程：感知、過濾和記憶sup2;元認(rèn)知：學(xué)習(xí)的“主管”

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時(shí)間主題內(nèi)容900-930課程導(dǎo)入n案例分析：課程經(jīng)過精心設(shè)計(jì)嗎？課程是否豐滿？課程能否解決實(shí)際問題？ü討論：那么如何才能設(shè)計(jì)好一門課程呢？930-10101.ADDIE整體概述nADDIE課程設(shè)計(jì)技術(shù)的基本過程nADDIE課程設(shè)計(jì)技術(shù)基本假設(shè)與條件nADDIE課程設(shè)計(jì)技術(shù)注意事項(xiàng)1010-11302.課程需求分析（Analysis）n課程需求分析與診斷n課

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時(shí)間主題內(nèi)容900-930課程導(dǎo)入n研討與反思：為什么要應(yīng)用案例學(xué)習(xí)法？930-11001、案例與案例選擇n什么是案例？案例的分類及選擇ü案例的概述與理解ü案例的四種分類與功能n案例難度的三個(gè)維度ü案例難度的維度ü如何判斷一個(gè)案例的難度及應(yīng)用n優(yōu)秀案例應(yīng)該具備的要素ü練習(xí)：這是個(gè)好案例嗎？ü案例的要素與分析ü案例：優(yōu)秀案例的欣賞與分析n學(xué)員在案例學(xué)習(xí)中的角色

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部分：提問的基礎(chǔ)模塊一：課程框架與學(xué)習(xí)方法Oslash;提問：被忽視的管理工具Oslash;提問型文化的優(yōu)勢Oslash;提問力量的四大應(yīng)用領(lǐng)域：溝通、思考、研討和領(lǐng)導(dǎo)Oslash;聞-思-修的學(xué)習(xí)策略和方法模塊二：提問的基本技能與訓(xùn)練Oslash;基本提問類型及分析Oslash;構(gòu)建提問的基本要素與方法Oslash;基于庫伯學(xué)習(xí)圈的ORID聚焦提問法Osl

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時(shí)間主題內(nèi)容900-930課程導(dǎo)入n盲人摸象的啟發(fā)n美國人習(xí)慣改變的實(shí)驗(yàn)930-10301.時(shí)代呼喚引導(dǎo)師■企業(yè)為什么需要引導(dǎo)師ü企業(yè)變革的需要ü管理績效提升的需要ü成人學(xué)習(xí)規(guī)律的需要sup2;成人學(xué)習(xí)流程：感知、過濾和記憶Oslash;艾賓浩斯記憶曲線及啟發(fā)Oslash;成人學(xué)習(xí)心電圖繪制與啟發(fā)ü增強(qiáng)成人學(xué)習(xí)記憶和理解的因素分析sup2;思考：如何讓學(xué)員學(xué)

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時(shí)間主題內(nèi)容900-930課程導(dǎo)入n案例：哪些是問題？ü研討：清晰認(rèn)識(shí)案例中存在的問題，并分析哪些是真正的問題930-12001.問題與問題重構(gòu)n認(rèn)知行動(dòng)學(xué)習(xí)ü行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源及概念ü如何定義行動(dòng)學(xué)習(xí)ü行動(dòng)學(xué)習(xí)的理解sup2;行動(dòng)學(xué)習(xí)兩個(gè)重要關(guān)注點(diǎn)：問題和能力；n問題提出及定義ü列舉實(shí)際中存在的問題ü小組研討：各自列舉實(shí)際工作問題ü什么是問題？什么不是問題？ü

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時(shí)間主題內(nèi)容900-930導(dǎo)入：時(shí)代呼喚行動(dòng)學(xué)習(xí)n案例導(dǎo)入：認(rèn)知行動(dòng)學(xué)習(xí)ü案例1：LIG領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目成果ü案例2：GE行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐；ü案例3：行動(dòng)學(xué)習(xí)：再造新華潤ü寧高寧如是說：學(xué)習(xí)契約的內(nèi)涵930-12001.行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)n行動(dòng)學(xué)習(xí)興起的必然性n經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和系統(tǒng)論視角下的行動(dòng)學(xué)習(xí)n行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源及概念ü行動(dòng)學(xué)習(xí)形成的歷程ü如何定義行動(dòng)學(xué)習(xí)s

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時(shí)間主題內(nèi)容天9:00-9:30課程導(dǎo)入■到底是誰的責(zé)任？sup2;案例分析：管理者如何清楚的定位自己的角色和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任？天9:30-12:001.管理角色與定位分析我們要能回答：在各大運(yùn)營商迫切需求優(yōu)秀網(wǎng)格營銷與管理人員的今天，有哪些要素在制約著管理者的成長以及如何能長為一名高效的管理者人;■管理與管理重要性■管理者角色與功能◎思考：在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何

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