互聯(lián)網(wǎng)課程體系
互聯(lián)網(wǎng)思維與方法課程大綱特別說明：本課程最大特點是糅合心理學、社會學與傳播學，兼具管理、營銷等模塊，注重視野高度與實戰(zhàn)落地相結(jié)合，決非市面上常見的、抄襲拼湊的所謂互聯(lián)網(wǎng)思維課程。一，互聯(lián)網(wǎng)對人類意味著什么1，人類三大文明的交織農(nóng)耕文明、工業(yè)文明、互聯(lián)網(wǎng)文明三大人類文明并存，且螺旋上升，中國尤甚2，時、空、人的重組移動互聯(lián)網(wǎng)時代，時間碎片化、空間壓縮化、人自我
講師：梁紅偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《服務(wù)設(shè)計四步驟：借助互聯(lián)網(wǎng)思維將傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型為體驗設(shè)計者》(2018版)一臣（中國）客戶體驗研究院張安/Andy課程背景：?互聯(lián)網(wǎng)時代下的傳統(tǒng)金融企業(yè)，作為服務(wù)管理者需要厘清三個關(guān)鍵問題：1、互聯(lián)網(wǎng)思維無論如何包裝，最質(zhì)樸的核心依舊是“以客戶為中心提供精準有效的服務(wù)”。所以，作為傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部的管理者不僅對業(yè)績負責，更要對客戶的體驗感受負責?？蛻趔w驗管理是
講師：張安 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
基于互聯(lián)網(wǎng)營銷 課時：12H
|編號：ITOP-04課時：6小時/天，2天||基于互聯(lián)網(wǎng)營銷課程大綱||||V1.1||課程前言|網(wǎng)絡(luò)營銷（On-lineMarketing或E-Marketing）就是大量的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)，找到某網(wǎng)站、商鋪，查看商品賣點，通過電話、郵件、QQ等方式聯(lián)系到賣家或者廠家，將一個潛在客戶變成有效客戶的過程稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。也可以理解成：網(wǎng)絡(luò)營銷就是以企業(yè)實際經(jīng)營
講師：李遠佳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)金融 課時：6H
互聯(lián)網(wǎng)金融：創(chuàng)新與未來【課程簡介】2014年，是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年，在這20年中，互聯(lián)網(wǎng)深深的改變了我們每一個人的生活，尤其是最近幾年，依托于支付、云計算、社交網(wǎng)絡(luò)以及搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具的互聯(lián)網(wǎng)金融的提出與大規(guī)模推進，對傳統(tǒng)金融業(yè)帶來了深刻的影響，本課程主要從互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生發(fā)展及未來為學員展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融的魅力及傳統(tǒng)金融業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)金融的影響下如何做好金融
講師：李靖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《基于互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新訓練》——基于行動學習法進行設(shè)計——【課程設(shè)計思想】在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，不論國家、企業(yè)還是個人的生存環(huán)境或成功規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了急劇的變革。唯有那些具備較多創(chuàng)新基因的組織和個人才懂得如何在動蕩混沌中靈活應(yīng)變，把握先機，成為變革中的成功者。歷史經(jīng)驗告訴人們，變革總是在最殘酷的時刻降臨，今天，提升組織和個人的創(chuàng)新能力不是需不需要的問題，而是已經(jīng)太
講師：羅宏偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)創(chuàng)新與管理轉(zhuǎn)變【授課時長】內(nèi)訓2天14學時，公開課1天7學時【課程收益】把握新趨勢下互聯(lián)網(wǎng)思維改變商業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與人力資源發(fā)展的管理新策略，積極塑造組織文化的新變革【授課對象】企業(yè)、組織中高層管理者【課程大綱】一、21世紀新趨勢下組織/企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)1、天邊了人變了，道亦要改變！視頻片《未來撲面而來》新技術(shù)：工業(yè)革命-信息技術(shù)-網(wǎng)絡(luò)時代
講師：陸群 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
張學民：《互聯(lián)網(wǎng)＋能源互聯(lián)網(wǎng)背景下的電力管理創(chuàng)新》課程分類：綜合管理培訓類????課程天數(shù)：2天時間課程主題課程內(nèi)容簡介上午第一講管理新銳第一節(jié)：開篇研討：“杰出管理者”自畫像1、角色認知的錯位導致行動層面的錯誤2、“局域網(wǎng)”束縛了創(chuàng)新思考3、今天的心態(tài)決定明天的成功第二節(jié)：主動連接，積極介入1、人工智能，一個全新時代的挑戰(zhàn)2、供電企業(yè)的管理定位與社會責任第
講師：張學民 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程名稱：《互聯(lián)網(wǎng)金融下的投訴處理藝術(shù)提升》主講：王維玲老師6--12課時課程對象：■管理者/一線員工課程收益：■樹立危機公關(guān)意識，明確互聯(lián)網(wǎng)金融下快速處理投訴對企業(yè)、客戶、自身的重要意義；■靈活掌握快速處理投訴的科學方法、應(yīng)對策略及相關(guān)注意事項；■通過分析不同疑難客戶心理和類型，掌握疑難客戶投訴應(yīng)對技巧；■通過疑難客戶投訴類型和心理分析，掌握各種升級投訴溝
講師：王維玲 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
劉東明移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與品牌新媒體營銷課程大綱【課程形式】1、課堂講述2、案例分析3、腦力激蕩4、情景演練5、短片播放6、圖片展示7、個性咨詢【課程特色】1、實戰(zhàn)經(jīng)驗2、實務(wù)管理3、案例豐富4、實用理論5、互動性強6、深入淺出7、邏輯性強8、解決難題9、實際效果【學員收益】1、取勢明道：系統(tǒng)學習知識，過去、現(xiàn)狀和未來；2、諳熟實戰(zhàn)：移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用五大模式21種
講師：劉東明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)金融背景下零售銀行轉(zhuǎn)型第一部分:利率市場化對銀行營運的沖擊及未來的影響1.銀行收入結(jié)構(gòu)改變及組織再造2.利率風險的管理產(chǎn)品創(chuàng)新3.人才培訓及再教育4.案例說明:英國HSBC匯豐銀行5.零售銀行業(yè)務(wù)的再聚焦6.零售銀行業(yè)務(wù)的興起7.臺灣銀行業(yè)受利率市場化的影響說明8.演練:利率市場化下銀行的對策第二部分:零售銀行業(yè)務(wù)的成長之道1.銀行卡發(fā)行、消費金融業(yè)務(wù)
講師：林志煌 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利系統(tǒng)總裁班》【課程背景】2015年兩會期間，國家大力提倡互聯(lián)網(wǎng)+，互聯(lián)網(wǎng)+納入到國家頂層設(shè)計，企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)到了無法退讓的地步眾所周知，2014年“雙十一”淘寶571億的銷量逼得“蘇寧、國美”這些傳統(tǒng)零售巨頭不得不轉(zhuǎn)型，逼得“李寧服裝”關(guān)掉了全國1800多家專賣店，連天上發(fā)了衛(wèi)星的“沃爾瑪”都難以招架。如果馬云“菜鳥”行動成功的話，24小
講師：周海斌 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利系統(tǒng)》【課程背景】2015年兩會期間，國家大力提倡互聯(lián)網(wǎng)+，互聯(lián)網(wǎng)+納入到國家頂層設(shè)計，企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)到了無法退讓的地步眾所周知，2014年“雙十一”淘寶571億的銷量逼得“蘇寧、國美”這些傳統(tǒng)零售巨頭不得不轉(zhuǎn)型，逼得“李寧服裝”關(guān)掉了全國1800多家專賣店，連天上發(fā)了衛(wèi)星的“沃爾瑪”都難以招架。如果馬云“菜鳥”行動成功的話，24小時內(nèi)全
講師：周海斌 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
周風波：中小企業(yè)如何開展互聯(lián)網(wǎng)營銷???——新環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)營銷突圍之道一、【授課對象】總經(jīng)理、營銷副總、電子商務(wù)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場經(jīng)理、培訓經(jīng)理以及有潛質(zhì)的銷售人員二：消費習慣與結(jié)構(gòu)的變化后公司的營銷模式如何突圍主流消費者習慣的變化，你否己經(jīng)迷茫？你是否會根據(jù)公司的實際狀況制定一套傳統(tǒng)營銷與互聯(lián)網(wǎng)營銷的組合方案嗎？去進行線上與線下的銷售計劃，品牌的美譽度
講師：周風波 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)情商塑造培訓背景：互聯(lián)網(wǎng)正在對市場進行徹底的顛覆，未來的企業(yè)不管是否愿意，都會被迫進入到互聯(lián)網(wǎng)，你的顧客不會停滯不前，你的公司也不可能一成不變。很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛尋找顛覆自己的思維和出路，但是當傳統(tǒng)企業(yè)遇到革新，設(shè)計人意識轉(zhuǎn)變、利益再分配和資質(zhì)結(jié)構(gòu)變革、執(zhí)行力再造的問題，讓企業(yè)的革新舉步維艱。如何在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中贏得客戶與市場，企業(yè)情商地位凸顯。
講師：鄭佳雯 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的革命與創(chuàng)新培訓背景：互聯(lián)網(wǎng)正在對市場進行徹底的顛覆，未來的企業(yè)不管是否愿意，都會被迫進入到互聯(lián)網(wǎng)，你的顧客不會停滯不前，你的公司也不可能一成不變。很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛尋找顛覆自己的思維和出路，但是當傳統(tǒng)企業(yè)遇到革新，設(shè)計人意識轉(zhuǎn)變、利益再分配和資質(zhì)結(jié)構(gòu)變革、執(zhí)行力再造的問題，讓企業(yè)的革新舉步維艱。作為一個革命的思維概念，誰能夠顛覆它？只有它
