互聯(lián)網(wǎng)課程體系
部分、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)1、全球趨勢(shì)：移動(dòng)通信的發(fā)展與趨勢(shì)2、什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？3、技術(shù)發(fā)展周期誕生移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)4、3G/4G帶來(lái)的新機(jī)遇5、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新的變化及對(duì)行業(yè)的價(jià)值6、歐美、日韓3G日漸成熟，業(yè)務(wù)模式清晰7、全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速增長(zhǎng)8、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)騰飛在即9、3G演進(jìn)和三網(wǎng)融合推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)信息技術(shù)變革10、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面1
講師：陳煒然 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊內(nèi)容知識(shí)落地點(diǎn)模塊一卓越團(tuán)隊(duì)的組建★訓(xùn)練與普通灌輸式培訓(xùn)的區(qū)別體驗(yàn)、示范★特訓(xùn)介紹/特訓(xùn)活動(dòng)規(guī)則/團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等?！锕?jié)：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)組建團(tuán)隊(duì)、推薦隊(duì)長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)命名、團(tuán)隊(duì)精神塑造——心態(tài)、口號(hào)、共識(shí)等；★第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)制勝的關(guān)鍵在快樂(lè)的破冰互動(dòng)中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)制勝的關(guān)鍵？體驗(yàn)活動(dòng)：游戲模塊二溝通與誤解★企業(yè)興亡核心素質(zhì)一：溝通到位，工作才到位★訓(xùn)練目的：破解80以上管理
講師：舒立平 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：互聯(lián)網(wǎng)思維傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型心法1、為什么需要轉(zhuǎn)型（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)（3）“大互聯(lián)”時(shí)代的四大特征（4）打破信息不對(duì)稱帶來(lái)的權(quán)力轉(zhuǎn)移（5）用戶主權(quán)時(shí)代到來(lái)（6）新商業(yè)文明核心范式2、誰(shuí)需要轉(zhuǎn)型(1)商業(yè)的本質(zhì)：信息流、物流、資金流的流動(dòng)(2)從產(chǎn)業(yè)鏈的角度看轉(zhuǎn)型(3)從價(jià)值鏈的角度看轉(zhuǎn)型(4)你的企業(yè)離互聯(lián)網(wǎng)顛覆還
講師：何建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大客戶營(yíng)銷思維1、輔助采購(gòu)思維2、用戶思維3、體驗(yàn)思維第二講、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代方案營(yíng)銷的七個(gè)階段1、階段——了解客戶（1）客戶評(píng)估業(yè)務(wù)環(huán)境階段--關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題（2）客戶的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力規(guī)劃（3）客戶組織結(jié)構(gòu)圖--誰(shuí)是相關(guān)負(fù)責(zé)人（4）客戶關(guān)鍵人物所關(guān)注的問(wèn)題（5）客戶領(lǐng)導(dǎo)層信息（6）可驗(yàn)證的結(jié)果2、第二階段——發(fā)現(xiàn)商機(jī)（1）客戶制定業(yè)務(wù)策略和
講師：何建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展趨勢(shì)1、企業(yè)生命周期的墨菲定律2、好的商業(yè)模式應(yīng)該具體什么樣的條件？3、商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的高形態(tài)4、挖掘不一樣的商業(yè)模式5、從沃爾瑪?shù)教詫毧促u場(chǎng)的商業(yè)模式演變案例解析：(1)星巴克賣的不僅是咖啡(2)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)轉(zhuǎn)型智慧廣場(chǎng)主打O2O商業(yè)模式二、互聯(lián)網(wǎng)下的商業(yè)模式變革1、互聯(lián)網(wǎng):開(kāi)放與互動(dòng)2、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)在與未來(lái)3、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)制
講師：林承鐸 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：趨勢(shì)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)及用戶習(xí)慣改變篇1.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）2.互聯(lián)網(wǎng)O2O及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)對(duì)4.線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和社群5.85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和微營(yíng)銷社群6.互聯(lián)網(wǎng)
講師：張守輝 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊內(nèi)容知識(shí)落地點(diǎn)模塊一經(jīng)銷商的商機(jī)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了巨變★戰(zhàn)略理念上的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策★商業(yè)模式上的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策★價(jià)值鏈管理上的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策模塊二經(jīng)銷商的攻占：粘住用戶的時(shí)間，就是提升終端門店的業(yè)績(jī)★有效撬動(dòng)終端零售門店業(yè)績(jī)★快速營(yíng)銷賣點(diǎn)打造提煉包裝★門店零售思維整合營(yíng)銷突圍★移動(dòng)互聯(lián)互動(dòng)營(yíng)銷工具運(yùn)用★移動(dòng)互聯(lián)精準(zhǔn)營(yíng)銷用戶鎖定★移動(dòng)互聯(lián)病毒營(yíng)銷媒體
講師：舒立平 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
上篇：互聯(lián)網(wǎng)思維是觀念，更是實(shí)踐章互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)，是商業(yè)回歸人性1.新一代互聯(lián)網(wǎng)的特征：萬(wàn)物皆可互聯(lián)2.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓互動(dòng)變得更加高效3.互聯(lián)網(wǎng)思維，更注重人的價(jià)值4.提倡人文主義精神第二章互聯(lián)網(wǎng)思維之用戶思維1.一切以用戶為中心2.長(zhǎng)尾理論：得“屌絲”者得天下3.兜售“參與感”4.用戶體驗(yàn)至上第三章互聯(lián)網(wǎng)思維之社會(huì)化思維1.在社會(huì)化商業(yè)時(shí)代，用戶以網(wǎng)的
講師：閆高峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊內(nèi)容知識(shí)落地點(diǎn)模塊一代理商團(tuán)隊(duì)變革與重構(gòu)：“互聯(lián)網(wǎng)”終端微信營(yíng)銷的植入體系★移動(dòng)互聯(lián)微營(yíng)銷變革思維方法重構(gòu)★移動(dòng)互聯(lián)微營(yíng)銷模式落地排兵布陣★移動(dòng)互聯(lián)微營(yíng)銷終端模式閉環(huán)之道★移動(dòng)互聯(lián)微營(yíng)銷新媒體規(guī)劃與傳播模塊二代理商團(tuán)隊(duì)的平臺(tái)驅(qū)動(dòng)引擎：公眾平臺(tái)落地布局與整合★微信公眾平臺(tái)的全新定位布局方式★微信公眾平臺(tái)的終端盈利整合模式★微信公眾平臺(tái)門店運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)步驟★微
講師：舒立平 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大客戶營(yíng)銷思維1、輔助采購(gòu)思維2、用戶思維3、體驗(yàn)思維第二講、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代方案營(yíng)銷的七個(gè)階段1、階段——了解客戶（1）客戶評(píng)估業(yè)務(wù)環(huán)境階段--關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題（2）客戶的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力規(guī)劃（3）客戶組織結(jié)構(gòu)圖--誰(shuí)是相關(guān)負(fù)責(zé)人（4）客戶關(guān)鍵人物所關(guān)注的問(wèn)題（5）客戶領(lǐng)導(dǎo)層信息（6）可驗(yàn)證的結(jié)果2、第二階段——發(fā)現(xiàn)商機(jī)（1）客戶制定業(yè)務(wù)策略和
講師：何偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利系統(tǒng)總裁班講：解讀互聯(lián)網(wǎng)一、國(guó)家大力倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)的原因在哪里？n人在哪生意就在哪n產(chǎn)銷對(duì)接，信息直達(dá)n現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展證明他的潛力n提高效率促經(jīng)濟(jì)發(fā)展二、互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)n互聯(lián)網(wǎng)制造業(yè)n互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)n互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)n互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)三、互聯(lián)網(wǎng)的11個(gè)具體指導(dǎo)方向n創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，協(xié)同制造，智慧能源n普惠金融，電子商務(wù)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)n高效物流，益民服務(wù)，綠色生態(tài)n便
講師：周海斌 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)是用戶主權(quán)時(shí)代二、關(guān)鍵詞：中產(chǎn)階級(jí)、生活品味三、電商發(fā)展的現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì)1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的勢(shì)頭之猛2、互聯(lián)網(wǎng)一切=機(jī)會(huì)3、盤點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)一切a.互聯(lián)網(wǎng)旅游b.互聯(lián)網(wǎng)餐飲c.互聯(lián)網(wǎng)打車d.互聯(lián)網(wǎng)教育e.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療f.互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)g.互聯(lián)網(wǎng)社交h.互聯(lián)網(wǎng)地圖4、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)風(fēng)起云涌5、人類社會(huì)的三次科技革命6、電子商務(wù)發(fā)展歷程7、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體8
講師：楊連合 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
Outline/課程概述：一、揭開(kāi)“微課”的面紗1、基于4G時(shí)代的學(xué)習(xí)模式2、什么是微課程？3、微課學(xué)習(xí)理論：主動(dòng)學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、全腦學(xué)習(xí)、探索發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)、全感官學(xué)習(xí)4、微課的三種模式、PPT式微課：PPT錄屏配音講解式微課：上課錄像、錄制手寫板、節(jié)目訪談、flash動(dòng)畫情景劇式微課：情境連續(xù)劇5、微課應(yīng)用平臺(tái)介紹網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：公司企業(yè)大學(xué)網(wǎng)上微課
講師：范國(guó)玉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
培訓(xùn)大綱：一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的投訴現(xiàn)狀1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代投訴的特點(diǎn)2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代投訴帶來(lái)的影響3、投訴的客戶還會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品嗎？4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代投訴處理的意義?對(duì)企業(yè)的意義?對(duì)員工的意義二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶投訴的分類（一）按內(nèi)容分類1、對(duì)產(chǎn)品的投訴2、對(duì)服務(wù)的投訴l案例分析：產(chǎn)品的投訴變成了服務(wù)的投訴（二）按級(jí)別分類1、一般投訴2、重復(fù)投訴3、升級(jí)
講師：勞慧明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1.互聯(lián)網(wǎng)的沖擊與挑戰(zhàn)2.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與影響3.互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向二、微營(yíng)銷：低成本高效率的營(yíng)銷陣地1.微營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)2.現(xiàn)代營(yíng)銷的要素3.互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系-經(jīng)典的營(yíng)銷4P體系-新興的營(yíng)銷4C/4R體系-新媒體如何與傳統(tǒng)營(yíng)銷體系相融合？三、微信營(yíng)銷1.微信的特點(diǎn)和功能2.微信營(yíng)銷的六大利器-位置簽名-二維
