商務禮儀課程體系
《物業(yè)管理商務禮儀》【課程目標】1、通過培訓使學員懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象。2、通過培訓使學員掌握現代商務、社交的通用禮儀熟練運用。3、通過培訓使學員提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌。4、通過培訓使學員進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中。5、通過培訓使學員提升工作人員專業(yè)知識與服務技能，提升服務技巧，形成競爭優(yōu)勢，打造物業(yè)服務品牌?！菊n程對
講師：李培英 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務禮儀與商務談判技巧》課綱 課時：12H
《商務禮儀與商務談判技巧》【課程目標】1.掌握商務禮儀在不同場合與情景下的運用2.了解商務禮儀在談判中的應用3.掌握10種常用的談判戰(zhàn)術4.同時提高商務禮儀運用能力和商務談判技能【學員對象】服務人員、銷售人員、企事業(yè)管理人員等【課程時間】2天（12課時）【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學習?【課程內容】小組討論：你所不知的個人品牌管理ABC原則
講師：李培英 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務禮儀標準版》課綱 課時：18H
《禮儀就是資本》——商務禮儀標準課程——【課程背景】英國大哲學家約翰·洛克曾說：“沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢”。在國際化合作越來越頻繁的今天，重信、守禮已經成為商業(yè)合作的重要通行證。在商場打拼中，也許一個敷衍的握手，就意味著敗局已定；職場博弈中，也許一個真誠的微笑，就會陡然峰回路轉。先禮后利，禮敬對方，相互尊重，方能行遍
講師：李培英 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》課綱 課時：12H
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》【課程背景】現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象。企業(yè)的成員講究禮儀，就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員學好禮儀，既是個人和企業(yè)良好素質的體現，也是樹立和鞏固企業(yè)良好
講師：李培英 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《國內國際銷售商務禮儀》【培訓形式】講授、訓練、游戲、案例、角色體驗、情景演練【培訓特點】互動性、參與性、實操性強【課程收獲】1、銷售人員和服務人員學會商務禮儀和接待，體現銷售人員和服務人員的風度風范，展示個人魅力，體現個人修養(yǎng)，體現銷售團隊的整體精神風貌；2、維護公司整體形象，塑造單位品牌服務形象，提升企業(yè)公眾形象和美譽度；3、增強銷售團隊和服務團隊的競爭
講師：李培英 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《新員工商務禮儀》（兩天版） 課時：12H
新員工商務禮儀【課程背景】當90后這代新生力量步入工作崗位時，如何能夠快速融入團隊、適應行內各項規(guī)章制度、用心服務客戶，這是所有銀行都面臨的緊迫任務，今天激烈競爭的環(huán)境下，銀行企業(yè)間比拼的是軟實力，新員是代表著本行的整體形象，而禮儀并非僅僅是握手、名片、鞠躬、問好，它存在與日常工作生活中的點滴中?！菊n程時長】12小時（兩天）【授課形式】理論講授+模擬演練+頭
講師：張梅雙 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務禮儀課程大綱》 課時：6H
《禮行天下——習禮成就商務魅力》——職場禮儀訓練【課程背景】商務交往活動中，禮儀不花錢卻能帶來無限的價值。“有禮走遍天下，無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個人魅力的體現，更是企業(yè)形象的體現。因此，學好禮儀，做個知禮、懂禮、守禮之人，是職場人士的必修課?！菊n程收益】了解禮儀的內涵，掌握商務禮儀的形象、舉止規(guī)范、了解商務接待與拜訪禮節(jié)、掌握商務溝通技巧，提
講師：鄭雯宜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務禮儀大綱（半天）》 課時：3H
塑造更自信優(yōu)雅的自己——商務人士必會的禮儀素養(yǎng)【課程背景】人際交往活動中，禮儀不花錢卻能帶來無限的價值?！坝卸Y走遍天下，無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個人魅力的體現，更是組織形象的體現。因此，學好禮儀，做個知禮、懂禮、守禮之人，是商務人士的必修課?！菊n程收益】了解禮儀的內涵，掌握商務禮儀的形象、舉止規(guī)范、會面禮儀、溝通禮儀等?！菊n程對象】商務人員、職
講師：鄭雯宜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務禮儀與高情商溝通》（一天） 課時：6H
商務禮儀與高情商溝通——商務人士必會的職業(yè)素養(yǎng)【課程背景】商務交往活動中，禮儀不花錢卻能帶來無限的價值?！坝卸Y走遍天下，無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個人魅力的體現，更是企業(yè)形象的體現。因此，學好禮儀，做個知禮、懂禮、守禮之人，是職場人士的必修課。溝通能力顯然已成為職場人士的剛需。心理學研究發(fā)現，溝通能力強弱與個人的情緒商數有著密切的關聯。情商高的人
講師：鄭雯宜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務禮儀訓練》 課時：2H
禮行天下——商務禮儀訓練【課程背景】商務交往活動中，禮儀不花錢卻能帶來無限的價值?！坝卸Y走遍天下，無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個人魅力的體現，更是企業(yè)形象的體現。因此，學好禮儀，做個知禮、懂禮、守禮之人，是職場人士的必修課?！菊n程收益】了解禮儀的內涵，掌握商務禮儀的形象、舉止規(guī)范、了解商務接待與拜訪禮節(jié)、掌握商務溝通技巧，提升商務交往的魅力?！菊n程
講師：鄭雯宜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高端商務禮儀》 課時：12H
[pic]“禮贏商運禮贏人生”——高端商務禮儀培訓大綱【課程背景】在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務禮儀？商務禮儀的理念、規(guī)則、內涵是什么？在客戶接待或拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進行自我形象設計？在重要而隆重的場應該如何
講師：張敏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務禮儀邂逅心理學》課綱 課時：6H
《商務禮儀邂逅心理學》（又名：《高端商務禮儀》）課程介紹：《商務禮儀邂逅心理學》是一門操作性極強的課程，旨在為中國企業(yè)及其從業(yè)人員提供較為系統的、實用的商務禮儀規(guī)則、規(guī)范和技巧，通過介紹商務禮儀的基本原則、規(guī)范和知識技能，幫助人們樹立良好的企業(yè)形象和個人形象，減少失誤和誤會，從而贏得更多的商機和信任，取得事業(yè)的更大成功。課程特色：?商務禮儀是在商務活動過程中
講師：祁娜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
打造企業(yè)形象贏得人脈先機《商務禮儀與人際交往藝術》課程介紹：《商務禮儀與人際交往藝術》是一門操作性極強的課程，旨在為企業(yè)及其從業(yè)人員提供較為系統的、實用的現代禮儀規(guī)則、規(guī)范和技巧，通過介紹商務禮儀和人際交往藝術的基本原則、規(guī)范和知識技能，幫助人們樹立良好的企業(yè)形象和個人形象，減少失誤和誤會，從而贏得更多的商機和信任，取得事業(yè)的更大成功。通過一天的學習，您可以
講師：祁娜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《國際化涉外商務禮儀》課綱 課時：6H
《國際化涉外商務禮儀》課程介紹：《國際化涉外商務禮儀》是一門操作性極強的課程，旨在為中國企業(yè)及其從業(yè)人員提供較為系統的、實用的國際禮儀規(guī)則、規(guī)范和技巧，通過介紹涉外禮儀的基本原則、規(guī)范和知識技能，幫助人們樹立良好的企業(yè)形象和個人形象，減少失誤和誤會，從而贏得更多的商機和信任，取得事業(yè)的更大成功。課程特色：?結合國際視野回眸中國企業(yè)商務禮儀場景；?精煉中國企業(yè)
講師：祁娜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高端商務禮儀》標準版 課時：6H
《高端商務禮儀》又名：《商務禮儀邂逅心理學》課程介紹：《高端商務禮儀》是一門操作性極強的課程，旨在為中國企業(yè)及其從業(yè)人員提供較為系統的、實用的商務禮儀規(guī)則、規(guī)范和技巧，通過介紹商務禮儀的基本原則、規(guī)范和知識技能，幫助人們樹立良好的企業(yè)形象和個人形象，減少失誤和誤會，從而贏得更多的商機和信任，取得事業(yè)的更大成功。課程特色：?商務禮儀是在商務活動過程中，對合作者
