關(guān)于行動學(xué)習(xí)的系列課程

關(guān)于行動學(xué)習(xí)的系列課程:
課程名稱：用行動學(xué)習(xí)提升問題解決與執(zhí)行的高效能力
時(shí)間：1天
【課程背景】
采用行動學(xué)習(xí)模式，結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題，打造高績效問題解決與執(zhí)行力
500強(qiáng)企業(yè)對優(yōu)秀經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)各有側(cè)重，其中有一條都被提到：善于動腦子分析問題，掌握良好的分析問題能力。知道如何尋找潛在的平衡點(diǎn)，如何尋找最佳的行動時(shí)機(jī)。
面對復(fù)雜快速的變化環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)最核心的能力就是如何幫助團(tuán)隊(duì)迅速把握變化、洞察需求、實(shí)現(xiàn)高績效的問題解決與執(zhí)行，完成任務(wù)目標(biāo)。
工作就是解決一個(gè)問題，又面臨著下一個(gè)問題。如何有效地解決問題，執(zhí)行任務(wù)？如何在工作過程中有效地學(xué)習(xí)和反思？如何實(shí)現(xiàn)群策群力，達(dá)成目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都在工作中發(fā)揮更大的作用？
其效果取決于團(tuán)隊(duì)問題解決與執(zhí)行能力的高低。而當(dāng)今大多數(shù)團(tuán)隊(duì)中，有效解決問題和高效執(zhí)行的方法和程序都缺乏統(tǒng)一的方式和科學(xué)系統(tǒng)的訓(xùn)練，乃至“分析會”成了“雞鴨會”，執(zhí)行難以推進(jìn)。因此，幫助團(tuán)隊(duì)形成一種基于問題解決和任務(wù)達(dá)成的方式，是幫助團(tuán)隊(duì)高效實(shí)現(xiàn)成功的有效途徑。
分析問題、解決問題往往是團(tuán)隊(duì)在困境和挑戰(zhàn)中學(xué)習(xí)提升的過程。因此，以企業(yè)中的實(shí)際問題為核心，采用行動學(xué)習(xí)模式，通過設(shè)計(jì)流程、模式、工具方法的學(xué)習(xí)和研討運(yùn)用，幫助企業(yè)把學(xué)習(xí)和實(shí)踐緊密有機(jī)地構(gòu)成起來，在學(xué)習(xí)中解決問題，在研討中尋找方案，從而真正解決普通培訓(xùn)不能解決的知行合一的問題。
風(fēng)靡500強(qiáng)企業(yè)的行動學(xué)習(xí)方法正是應(yīng)運(yùn)而生，它幫助經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)了如何結(jié)合工作中的績效不斷改進(jìn)、學(xué)習(xí)、反思、提升。
【課程目標(biāo)】
幫助大家認(rèn)識工作中問題解決與執(zhí)行的常見問題與出路
了解什么是行動學(xué)習(xí)， 并了解運(yùn)用在工作中的意義和價(jià)值
學(xué)習(xí)如何基于問題和任務(wù)，設(shè)計(jì)并使用團(tuán)隊(duì)問題解決與執(zhí)行流程和方法
學(xué)習(xí)如何基于工作，基于任務(wù)挑戰(zhàn)，提升“干中學(xué)”的執(zhí)行能力
【適合對象】
職業(yè)經(jīng)理人
【課程大綱】
一：問題解決與執(zhí)行力低下的常見現(xiàn)狀分析
1 問題解決能力差分析
2 執(zhí)行力差現(xiàn)狀分析
3 原因總結(jié)
二、工作中問題解決與執(zhí)行力提升的思路與出路
1 故事的啟示
2 問題解決力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造的途徑
三、什么是行動學(xué)習(xí)法
1 基本概念及介紹
2 在工作中的運(yùn)用與結(jié)合
3 GE群策群力案例
四、行動學(xué)習(xí)流程、工具、方法
1 基于任務(wù)或者問題的行動學(xué)習(xí)流程構(gòu)建
2 分析問題解決問題工具方法
3 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力工具方法
五、行動學(xué)習(xí)運(yùn)用及實(shí)例研討
1 提出問題
2 演練：運(yùn)用行動學(xué)習(xí)法演練如何分析問題和提升執(zhí)行力
【已采購本課程的客戶】
TCL 集團(tuán)人力資源內(nèi)訓(xùn)、百合春天女子SPA總部管理人員內(nèi)訓(xùn)、甘肅巨龍供銷集團(tuán)中層干部內(nèi)訓(xùn)、中石化石家莊煉化分公司車間主任內(nèi)訓(xùn)、神華集團(tuán)神東煤炭礦長培訓(xùn)、中石油塔里木油田公司采油所管理干部內(nèi)訓(xùn)、北京奧鵬遠(yuǎn)程教育店長特訓(xùn)營內(nèi)訓(xùn)、清華大學(xué)總裁班講座、首旅集團(tuán)中青干部班內(nèi)訓(xùn)、中鐵置業(yè)管理者內(nèi)訓(xùn)、豫北機(jī)械廠管理層特訓(xùn)
課程名稱:主題式行動學(xué)習(xí)研討工作坊
行動學(xué)習(xí)工作坊中研討主題：和企業(yè)溝通后確定
課程背景以及目標(biāo):
行動學(xué)習(xí)方法區(qū)別于傳統(tǒng)式培訓(xùn)方式，它主要是采用規(guī)劃設(shè)計(jì)、引導(dǎo)教練的方式，以工作中的主題為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的主題，通過對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，推動學(xué)員運(yùn)用學(xué)到的知識進(jìn)行轉(zhuǎn)化運(yùn)用，推動團(tuán)隊(duì)群策群力，整合團(tuán)隊(duì)的智慧和激發(fā)大家的潛能，制定有效的對策和實(shí)施方案，并要求落實(shí)在工作中。因此，它不僅是一種有效的成人培訓(xùn)方式，同時(shí)，更是一種推動職業(yè)經(jīng)理人提升干中學(xué)、解決工作中挑戰(zhàn)的工作方式。在500強(qiáng)企業(yè)里頻繁采用。
本課程意在通過行動學(xué)習(xí)研討工作坊的方式，選擇核心行動學(xué)習(xí)工具方法，通過理念講授、工具演練、主題研討、教練引導(dǎo)，讓團(tuán)隊(duì)掌握行動學(xué)習(xí)的基本理念、核心工具，同時(shí)選擇企業(yè)內(nèi)部的研討主題，激發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)研討。一方面，教練通過有效的設(shè)計(jì)和推進(jìn)，激發(fā)大家群策群力思考、拓展思維，實(shí)現(xiàn)有效的學(xué)習(xí)、反思、創(chuàng)新，通過實(shí)驗(yàn)性地研討主題 ，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性求解的結(jié)果。另一方面，同時(shí)，通過大家在親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)的過程中實(shí)現(xiàn)干中學(xué)的目的，掌握行動學(xué)習(xí)的方法，從而指導(dǎo)自己在工作中如何發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。
通過2天的學(xué)習(xí)研討，將構(gòu)建一個(gè)有效的學(xué)習(xí)和研討的環(huán)境，讓學(xué)員在一個(gè)安全、輕松的環(huán)境中探討大家關(guān)心的主題，暢想未來，群策群力，系統(tǒng)思考，從而形成達(dá)成共識的對策，從而更好地指導(dǎo)和在工作中運(yùn)用。
研討工作坊綱要:
學(xué)時(shí)：12小時(shí)
熱身-破冰
第一部分：行動學(xué)習(xí)理念和方法
行動學(xué)習(xí)基本理念
- 學(xué)習(xí)的內(nèi)涵
- 庫伯學(xué)習(xí)圈
- 人們提升能力的方式分析圖
- 企業(yè)的組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織
- 反思與創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)
- 行動學(xué)習(xí)理念與目的
- 行動學(xué)習(xí)發(fā)展階段與相關(guān)技術(shù)
- 行動學(xué)習(xí)流程與步驟
- 行動學(xué)習(xí)核心要素
- 行動學(xué)習(xí)整體管理、項(xiàng)目周期
行動學(xué)習(xí)方法運(yùn)用
- 行動學(xué)習(xí)研討方法
- 頭腦風(fēng)暴法、團(tuán)隊(duì)列名法
- 行動學(xué)習(xí)過程方法——解決問題十步法
- 行動學(xué)習(xí)匯報(bào)模版
以往行動學(xué)習(xí)案例和成果
第二部分：行動學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練
第一階段：讓學(xué)習(xí)進(jìn)入團(tuán)隊(duì) ：
研討主題: 和企業(yè)溝通待定
- 明確研討主題范圍及內(nèi)容
- “主題涉及的基本理念和知識分享
- 標(biāo)桿案例分享
第二階段：明確問題
- 該研討主題對應(yīng)的問題的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)
- 研討工具介紹:因果環(huán)路圖
- 集中問題，聚焦問題
- 問題以及挑戰(zhàn)的原因分析以及深層原因分析
- 明確問題關(guān)鍵點(diǎn)，找到問題解決的關(guān)鍵路線圖
第三階段:共識目標(biāo)：愿景共識
- 研討工具介紹:愿景路線圖
- 針對主題的共同愿景和目標(biāo)研討
- 成功關(guān)鍵環(huán)路確立以及描繪
- 共同愿景與現(xiàn)狀的差距分析
第四階段：針對差距和挑戰(zhàn)，制定對策與措施，制定對策以及行動計(jì)劃
- 對策研討
- 長期目標(biāo)與策略
- 短期計(jì)劃與行動方案
第五階段：總結(jié)、分享、匯報(bào)與慶祝
附件1：行動學(xué)習(xí)研討中常用工具清單，供企業(yè)方備選
行動學(xué)習(xí)第一階段：頭腦風(fēng)暴-提出問題
建議工具：
世界咖啡（WORLD CAFE）
用時(shí)：2-3小時(shí)；
結(jié)果：通過提出問題-聚焦問題-明確問題的進(jìn)程，最終提出學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)關(guān)心的研討問題
行動學(xué)習(xí)第二階段：質(zhì)疑反思-分析問題根源
建議工具：
問題-原因分析：因果環(huán)路圖 （方法可2選1）
魚骨分析法
用時(shí)：3小時(shí)；
結(jié)果：通過提出問題表象-篩選、分類表象—分析表層原因-分析深層原因的進(jìn)程，最終得出學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的問題要因圖。
質(zhì)疑反思工具：懸掛假設(shè)法（方法可2選1）
主張-探詢溝通法
用時(shí)：3小時(shí)；
結(jié)果：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通、反思是否找到了真正的原因，并是否達(dá)成了共識。
行動學(xué)習(xí)第三階段：群策群力-研究問題方案行動學(xué)習(xí)
建議工具：
問題-原因-對策表（方法可2選1）
目標(biāo)-原因-方案路線圖（愿景路線圖）
用時(shí)：3小時(shí)；
結(jié)果：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)針對問題要因以及確立的目標(biāo)提出可行性方案，并是否達(dá)成了共識。
第四階段：團(tuán)隊(duì)決策-解決問題方案
建議工具：
決策流程以及決策表
團(tuán)隊(duì)任務(wù)矩陣表
用時(shí)：1小時(shí)；
結(jié)果：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)針對多種可行性方案，建立決策評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照決策流程做出決策，并形成團(tuán)隊(duì)矩陣。
行動學(xué)習(xí)第五階段：方案點(diǎn)評
建議工具：評委評估表
行動學(xué)習(xí)第六階段：成果展示
建議工具：大墻會議


附件2：行動學(xué)習(xí)研討工作坊實(shí)施步驟
實(shí)施步驟以及內(nèi)容：
階段
主要內(nèi)容
目標(biāo)
輔導(dǎo)
老師
學(xué)習(xí)方
企業(yè)
形式
籌備階段
上課前1周
調(diào)研、設(shè)計(jì)行動學(xué)習(xí)流程和內(nèi)容，主要針對企業(yè)確定的研討課題的實(shí)際現(xiàn)狀以及挑戰(zhàn)
?和企業(yè)達(dá)成一致
周瓊
班主任、
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
溝通
調(diào)研
實(shí)施階段

上課期間
開展2天室內(nèi)學(xué)習(xí)工作坊
布置課后行動計(jì)劃和實(shí)施方案
?確定界定主題
?完成學(xué)習(xí)培訓(xùn)
?確定課后作業(yè)
（形成主題后，由組員在課后規(guī)定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行實(shí)施）
周瓊
參與學(xué)習(xí)的人員
班主任、
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
培訓(xùn)研討
后續(xù)階段
上課后
半天
參與訓(xùn)練的學(xué)員課后行動，教練可提供輔導(dǎo)和支持，或者組織一次行動后總結(jié)匯報(bào)
?推進(jìn)計(jì)劃
?定期溝通
?總結(jié)改進(jìn)
周瓊
參與學(xué)習(xí)的人員
班主任、
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
會議
行動學(xué)習(xí)訓(xùn)練模型
問題
挑戰(zhàn)
觀察
反思
轉(zhuǎn)變認(rèn)識
調(diào)整
規(guī)劃
行動
體驗(yàn)
促進(jìn)
對話
問題
挑戰(zhàn)
觀察
反思
轉(zhuǎn)變認(rèn)識
調(diào)整
規(guī)劃
行動
體驗(yàn)
促進(jìn)
對話
工作坊準(zhǔn)備材料：
教學(xué)設(shè)備：電腦投影儀一個(gè)，大白板一個(gè)，大張白板紙10張，白板筆4根，彩色筆2盒、膠帶紙1個(gè)、即時(shí)貼6本，用于記錄和小組分享討論。
【已采購本課程的客戶】
奧鵬教育中層干部、后備干部、百名店長培養(yǎng)項(xiàng)目行動學(xué)習(xí)的5年資深合作行動學(xué)習(xí)首席教練、中鋁集團(tuán)寧夏能源中層干部培訓(xùn)、河北新宏昌集團(tuán)中層干部培訓(xùn)、廣東泰盈置業(yè)集團(tuán)西安行動學(xué)習(xí)提升業(yè)績試點(diǎn)項(xiàng)目教練、廣東天普藥業(yè)企業(yè)經(jīng)營問題行動學(xué)習(xí)研討工作坊、天津海天緣企業(yè)戰(zhàn)略輔導(dǎo)工作坊、南京弘揚(yáng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí)工作坊、歐華醫(yī)療美容營銷年度計(jì)劃工作坊、某電網(wǎng)中青干部培訓(xùn)班等

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