質檢部KPI(doc)
綜合能力考核表詳細內容
質檢部經(jīng)理KPI組成表
KPI 考核周期 考核標準 KPI說明 權重 計算方式 信息來源 考核目的
一般質量投訴率 半年 大貨：年銷售額5‰以內 見KPI說明表 15% 設訴率<5%。得100分
5‰<設訴率<6‰。得80分
6‰<設訴率<7‰得60分
7‰<設訴率<8‰得40分
8‰<設訴率<9‰得20分
設訴率>9‰得0分 銷售部統(tǒng)計專賣店退貨數(shù) 通過投訴了解質檢工作完成質量
全檢：年銷售額2‰以內 見KPI說明表 10% 設訴率<2%。得100分
2‰<設訴率<3‰。得70分
3‰<設訴率<4‰得40分
設訴率>4‰得0分 銷售部統(tǒng)計專賣店退貨數(shù)
大批量質量投訴 半年 零次 見KPI說明表 5% 零次：100分
大于零次：0分 銷售部統(tǒng)計專賣店退貨數(shù) 通過投訴了解質檢工作完成質量
工廠評估 半年 100分 見KPI說明表 20% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 加強對工廠的質量控制
組織成品、材料檢驗及時、準確完成 半年 100分 見KPI說明表 30% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 保質保量完成質檢工作
質量標準的修訂與完善 半年 100分 見KPI說明表 20% 見軟指標評分表 本崗位提交報告 不斷修訂完善標準，從而指導工廠生產(chǎn)合格的產(chǎn)品
質檢部KPI(doc)
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