高效經(jīng)理人應(yīng)該掌握的五個管理工具(doc)
高效經(jīng)理人應(yīng)該掌握的五個管理工具

要想獲得管理的高效率，經(jīng)理必須熟知并熟練運用以下幾個工具：
工具A：招聘面試的STAR原則

招聘面試是經(jīng)理工作的一項重要內(nèi)容，每個成功的經(jīng)理人都必須具備高超的招聘面試技巧，以招聘到合適的人充實到工作團(tuán)隊中，使合適的人在合適的崗位上，創(chuàng)造崗位員工的高績效。

所謂STAR原則，即Situation（背景）、Task（任務(wù)）、Action（行動）和Result（結(jié)果）四個英文單詞的首字母組合。

在對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試的時候，你不妨試試STAR原則。
STAR原則是面試過程中涉及實質(zhì)性內(nèi)容的談話程序，任何有效的面試都必須遵循這個程序。

在與應(yīng)聘人員交談時，首先了解應(yīng)聘人員以前的工作背景，盡可能多了解他先前供職公司的經(jīng)營管理狀況、所在行業(yè)的特點、該行業(yè)的市場情況，即所謂的背景調(diào)查（Situation），然后著重了解該員工具體的工作任務(wù)（Task）都是哪些，每一項工作任務(wù)都是怎么做的，都采取了哪些行動（Action），所采取行動的結(jié)果如何（Result）。

通過這樣四個步驟，你基本可以控制整個面試的過程，通過策略性的交談對應(yīng)聘人員的工作經(jīng)歷與持有的知識和技能做出判斷，招聘到更為合適的人才。
SATR原則是經(jīng)理招聘面試的一個很好的工具，里面蘊(yùn)涵著大量的細(xì)節(jié)性的技巧，經(jīng)理應(yīng)該在招聘工作不斷摸索，提高運用能力。

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