壓力情緒與時間管理(ppt)
壓力情緒與時間管理 （課后學員版）
課程基本目標
提高時間管理技能和個人效率
提高心理彈性
掌握壓力策略和積極情緒策略
知識員工的自我管理和工作效率是21世紀的最大挑戰(zhàn)之一
咨詢案例：我們如何幫助房管局改善職工滿意度及社會評議？
銀行從業(yè)人員的壓力分析
壓力管理技能評估
請對下面的陳述做出回答，把數(shù)字寫在右欄中。您的回答應該反映您現(xiàn)在的態(tài)度和行為，而不是您希望它們應該如何。答案的結果不影響任何人對您的評價高低，因此請務必誠實作答。
評估尺度
1 非常不同意
2 不同意
3 比較不同意
4 比較同意
5 同意
6 非常同意
壓力管理技能評估
時間管理技能評估
見發(fā)放的打印材料
A型人格測量
A型人格問卷，見發(fā)放的打印材料
A型人格包括四種行為傾向
過度的競爭性
顯著的生活不平衡（典型的是與高工作投入相聯(lián)系）
強烈的憤怒和敵意感覺
過度的急迫感和煩躁。


在上述4個領域，得分高于12分都表明存在明顯的傾向。
A型人格
生活事件
生活事件量表列舉了大約48-51種壓力事件，可測量目前面臨的壓力大小，也可幫助澄清壓力來源，便于明確壓力源并降低和消除壓力感。
壓力的影響
對健康的破壞
心血管、呼吸、內分泌、腸胃、生殖、免疫、神經失調、成癮、惡性腫瘤、牙病、頭痛等。

對情緒的影響
無法集中精力、焦慮、抑郁、憤怒……

對組織的影響
缺勤率
工作滿意度
事故率
品質殘損率
離職率
士氣
壓力對管理者的影響
選擇性地知覺信息，只注意那些可以確認自己先前偏見的信息
固執(zhí)于問題的一種解決方法
過高估計時間流逝的速度
采用短期的觀點或一種危機處理的心理，而停止對長期影響的考慮
對問題進行細致區(qū)分的能力下降，因此復雜性和細微差別被忽視
產生創(chuàng)造性思想和獨創(chuàng)性的問題解決方案的能力下降
較少尋求咨詢和聽取他人的意見
按過去的習慣來處理當前的情境
壓力與職業(yè)枯竭
生理耗竭
是職業(yè)枯竭的臨床維度，主要表現(xiàn)特點是感到持續(xù)性的精力不充沛、極度疲勞和虛弱，對疾病的抵抗力也在下降，然后出現(xiàn)一些身心癥狀，比如說頭疼、腰酸背疼、腸胃不適、失眠，飲食習慣的改變等等，嚴重的會導致精神疾患。
才智枯竭
屬于職業(yè)枯竭的一個認知維度，它主要表現(xiàn)在，感覺到一種空虛感，有一種被掏空的感覺，你會覺得自己的知識已經沒有辦法去滿足工作的需要了，思維效率下降，注意力不集中，不能夠很好地去適應當代的知識更新。
情緒衰竭
這是枯竭的一個壓力維度，也是職業(yè)枯竭非常顯著的一個特征，主要表現(xiàn)在工作熱情消失了，爾后表現(xiàn)出許多情緒上的特點，比如說煩躁、易發(fā)脾氣、易遷怒于人、對人冷漠無情、麻木不仁、沒有愛心，甚至沮喪、抑郁、無助、無望，直至消沉。
壓力與職業(yè)枯竭
價值衰落
它屬于枯竭的一個評價性維度。主要表現(xiàn)是，個人的成就感下降，同時自我效能感、自我評價也在降低，覺得自己沒有能力去做好工作。對自己所從事工作的意義和評價也在下降，覺得工作沒有意思，工作變得非常機械化，然后出現(xiàn)一系列工作的問題。這樣一種挫敗感會使職業(yè)人減少心理上的投入，不再去付出努力了，會出現(xiàn)消極怠工，甚至出現(xiàn)離職或者轉行的傾向。
“去人性化”
它屬于職業(yè)枯竭的一個人際維度，會直接影響到人際交往質量，其特征就是很消極的、否定的一種態(tài)度，即以冷漠的態(tài)度去對待自己周圍的人，甚至是對待自己非常親近的人，包括家人或者一些好朋友。這些人表現(xiàn)出多疑、猜忌，同時對別人充滿了一種批判性。
攻擊行為
攻擊行為一般來說有兩個方向。一是對別人的攻擊行為會增多，比如說人際摩擦增多，會在極端的情況下出現(xiàn)打罵無辜人的情況。比如說有的人在公司里面受了老板的氣，回家可能就會拿老婆孩子“開刀”，去找“替罪羊”。另外一種，他的攻擊并不是指向外人的，而是指向自身，出現(xiàn)自殘行為，甚至在極端的枯竭情況下出現(xiàn)自殺。

壓力的力場分析模型
壓力反應
警示：身體自動激活生理資源，抵御知覺到的緊張性刺激。出現(xiàn)肌肉緊張、血壓升高、心跳和呼吸加快、手心出汗、嘴唇干渴、胃堵等不舒服的生理現(xiàn)象。心理體驗到警覺水平增加、著急、焦慮、恐懼、難過、抑郁。腎上腺素分泌增加，系統(tǒng)做好行動準備，“戰(zhàn)斗”或“逃跑”？
壓力在工作場所的負面表現(xiàn)
消極、對抗地應對上司的要求，拒絕服從命令或拒絕接受分派的工作
缺乏與上司接觸的興趣，與上司在一起會感覺很焦慮或壓抑
用激烈的言辭和動作回應上司或同事
在同事中挑起針對某人的消極或攻擊性的討論
焦躁易怒
冷漠，缺乏應有的熱情
拖延任務
遲到次數(shù)增加
過分順從
由于失眠或進食太少，而無法集中精力工作
常常遺忘
缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈）



一般性的壓力模型
壓力源
預期性的
遭遇性的
時間性的
情境性的
三種不同策略的比較
管理壓力－壓力源
如何消除壓力源？
消除壓力源的管理策略 ——通過時間管理來消除時間性壓力源
如何高效率地使用每天的時間
如何在很長時間內有效地利用時間
什么是“時間管理”？
“時間管理”所探索的是如何克服時間浪費，以便有效地完成既定目標。
“時間管理”并不是指以時間為對象而進行的管理。“時間管理”的正確涵義應該是面對時間而進行“自我管理”。
所謂時間的浪費，指對實現(xiàn)目標毫無貢獻或貢獻的時間消耗。
不是教給你把事情做得快的技巧, 也不是教你怎樣可以不眠不休。而是讓您明白自己問題所在,您需要作出怎樣的決定, 您可以做些什么和要做些什么。

幾乎所有成功的行動都包含了時間管理

時間管理幫助你檢查每一天，因此你的活動反映了你自己設計的計劃。沒有時間管理，你可能常常體驗到一種挫折感——生活就是不停地忙來忙去——沒勁——累死了。但是有了你精心設計的時間管理，你就能平衡生活中的許多方面而不需經受壓力。
只有那些最不會利用時間的人才覺得時間短暫
影響時間效率的行為
你分配了過多的任務以致不可能完成
由他人能更好完成的活動被錯誤地分配給你
當別人請求你完成一項不適宜的任務或活動時，你不會說“不”
看電視、上網或進餐浪費了太多時間
參加非必要的應酬
將大量工作帶回家準備完成，但常常沒做
很晚睡覺
中午吃的太多
很多無用的習慣，比如花半個小時看八卦新聞
在候車候機這樣的時間里總是很焦慮，除了等候什么也不做
常常將工作延后處理
許多工作都未能當場決斷
一次同時做好幾樣分量很重的事情
不習慣在紙上記錄和書寫
擔心下屬缺乏完成任務的能力，常常把下屬該完成的工作攬回來自己處理
辦公室雜亂無章
下班大多數(shù)時候都不會將辦公桌上的文件資料整理好
不知道時間管理是自我管理的核心課題之一


有效地利用時間是高效率的時間管理基礎
把時間用于重要的事情上，而不只是緊急的事情上
要能夠區(qū)分什么是重要的，什么是緊急的
結果而非方法是時間管理策略的重點
有理由在必須說“不”的時候不感覺內疚
有效地利用時間
重要的活動是那些能產生所期望的結果的活動。它們可得到有價值的結果，或者它們能獲得一個有意義的目的。
德魯克談時間管理


時間管理的內在因素
時間管理的關鍵不在于是否懂得講師們所說優(yōu)先排序之類的那些方法，而在于個人習慣的知覺與克服。
時間管理的策略與方法 ——改變您的行為鏈
改變您的行為鏈
時間管理的策略與方法 ——通過自我監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)并充分利用自己的高峰期
一般10-12點，需要充足的睡眠和營養(yǎng)充足的早餐（防止低血糖時間）
下午3-5點，午餐不能太飽
晚上10-11點，晚上不能太飽，絕不能沉迷于電視連續(xù)劇

用好生物鐘（24小時節(jié)律）
清晨型的人，從上午到下午早些時候的時間里，工作和學習的效率高，而傍晚至夜間則效率大減。

夜晚型的人上午幾乎沒有什么效率，頭腦不清醒（體溫低的時候，大腦還沒完全覺醒），而下午晚些時候至夜間這一時間帶中，精神卻能高度集中。

夜晚型的人早上起床后把窗簾徹底拉開，遇到強光時，對明暗作出反應的腦內物質抗黑變激素的分泌就會受到限制和抑制，困意就會消失。
可以沖沖淋浴或在浴缸里泡一會兒，水盡量熱一點，困意就會一掃而光，神清氣爽。
動手動腳（步行）也能激活大腦。
早餐對效率的影響
葡萄糖是活力的源泉！它是人們通過飲食而攝入的營養(yǎng)成分，早餐攝入足夠的葡萄糖，腦細胞的反應將更加活躍，有利于思考和記憶。
時間管理的策略與方法 ——運用目標設置和自我監(jiān)測改善時間效率
時間管理的策略與方法 ——理清輕重緩急，按計劃行事，要事第一
周計劃－執(zhí)行事項清單
以周為單位的好處是可以培養(yǎng)整體感。 一日型的計劃表會使人目光局促，因為只看到眼前，于是我們只問事情急不急，多快可以完成，卻不問重不重要，能做得多完美。反之，以周為單位，我們會有更寬廣的視野，也才能以相對重要性的觀點來評量每日的生活。

計劃與堅持
“我表姐說：日常的生活中，20個人有感觸，15個人有創(chuàng)意，10個人有計劃，5個做準備，3個人立即行動，1個人遇到困難停下，1個人堅持但是最終失敗，1個人堅持最終成功。”——一位在羅蘭貝格供職的朋友在BLOG上寫了這么一段話
時間管理的策略與方法 ——避免干擾
不要采取無條件的“門戶開放政策”
安排秘書擋駕（電話、不速之客等）
站立會客
在辦公室外接見外界不速之客
讓秘書控制會談時間
限時面談
時間管理的策略與方法 ——開有效的會議
帶著建議赴會，帶著任務離開
時間管理的策略與方法 ——授權-通過別人把事情做好
“事必躬親”是管理者的一個嚴重的時間陷阱?？缭竭@種陷阱的唯一途徑便是“授權”。
在探討授權的真義與授權的技巧之前，希望你先根據(jù)底下的測驗，做一番自我考核，看看自己是否具有“事必躬親”的傾向。
你是否授權不足？如何委派工作？
時間管理的策略與方法 ——做好上行管理
做好上行管理

時間管理的策略與方法 ——準時準點
導致一個人約會遲到的理由大概有以下各種原因：
(1)擔心早到而無所事事；
(2)對時間的敏感性及判斷力不夠；
(3)處事不富條理而延誤時間；
(4)對約會的對象欠缺尊重；
(5)輕視守時的價值；
(6)視不守時為灑脫；
(7)以約會遲到作為顯示權威或身份的手段。
時間管理的策略與方法 ——警惕完美主義
DISC中的高C人格
時間管理的策略與方法 ——學會說“不”
(1)要耐心傾聽請托者所提出的要求。
(2)如你無法當場決定接受或拒絕請托，則要明白地告訴請托者你仍要考慮，并確切地指出你所需要的考慮時間，以消除對方誤以為你是在以考慮作擋箭牌。
(3)拒絕接受請托時，你在表情上應和顏悅色。最好多謝請托者能想到你，并略表歉意。切忌過份地表達歉意。
(4)拒絕接受請托者，你最好能對請托者指出拒絕的理由。這樣做，將有助于維持你跟請托者的原有的關系。但這并不意味著對所有的請托拒絕都必須附以理由。有時不申訴理由反而會顯得真誠。例如你偶而對頻頻請托的人和顏悅色地說：“真抱歉，這一次我將無法效力，希望你不介意!”，相信不致于產生不良的后果。但是一旦你附以拒絕的理由，則只須重復拒絕，而不應與之爭辯。
(5)要令請托者了解，你所拒絕的是他的請托，而不是他本身。這即是說，你的拒絕是對事而不對人的。
(6)拒絕接受請托之后，如有可能你應為請托者提供處理其請托事項的其它可行途徑。
(7)切忌通過第三者拒絕某一個人的請托，因為一旦這么做，不僅足以顯示你的懦弱，而且在請托者心目中會認為你不夠誠摯。
時間管理的策略與方法 ——保持辦公桌的整潔有序
為何導致文件滿桌？
猶豫不決；
半途而廢的工作習慣；
擔心遺忘文件的心理。
有些管理者將文件的堆積看為“忙碌、重要性、以及不可或缺性”的象征，因此故意縱容文件的堆積。但是從另一角度來看，文件的堆積也可以被看成是“無條理、猶豫不決、辦事優(yōu)先次序混亂、不富效率、事必躬親”的象征。
保持辦公桌的整潔有序
將所有可以吸引你視線的東西全挪開
將你每天必須用的文具放在上面 ( 電話, 時間表, 筆記本, 日歷, 筆座…..)
將你要用的器材放在容易找到的地方
把以下可以鼓勵自己的金石良言放在你抬頭可以看到的地方
將一些你知道不會作出反應的信件拋棄
利用文件夾來將不同的文件歸檔
時間管理的策略與方法 ——不上可免的餐桌
午餐本來可以成為繁忙的管理者有效運用時間的一種工具，因為他可以利用這一段時間溝通信息、接洽生意、甚至增進和諧的人際關系?？墒牵坏┕芾碚卟荒苓\用自律功夫，很可能令“午餐”成為一種嚴重的時間陷阱。例如，有些只需花費十分鐘即能談妥的事，在午餐中卻花了兩、三個小時才達到同樣的效果。
時間管理的策略與方法 ——設置最終期限
別以為完成一項計劃真的需要那么長時間
完成一項任務將消耗你允許的達到目標所需的時間，不論任務是多么的不重要
時間管理的策略與方法 ——改變習慣
時間管理的策略與方法 ——用好秘書
如何選擇出色的秘書？
時間管理總結：通過不浪費時間而在一天內完成更多事情
請回顧您的“時間管理評估問卷”。

其實每一個問題都闡明了一個時間管理原則。


遭遇性壓力源對組織和個人的影響
研究顯示：
遭遇性壓力源對組織的生產力和滿意度由顯著的負面影響。
是大部分組織運作不良的重要原因。

負責人事管理的管理者比負責設備管理的管理者更多地體驗到遭遇性壓力源。
最高水平的遭遇性壓力存在于那些需要經常與他人打交道并對工作場所的個體負責的管理者身上。
與他人不良的關系導致特別高水平的壓力。
通過合作和人際能力消除遭遇性壓力源
通過增加情感銀行的存款和發(fā)展EQ消除遭遇性壓力源
1、向其他人的情感銀行存款，建立合作的、相互接納的關系。
2、發(fā)展自己的情緒智力。
通過工作再設計消除情境性壓力源
反饋對壓力消除的意義：給人提供更多的關于他們做的如何的信息能降低壓力
一個重要的壓力源是不知道所期望的是什么，也不知道任務績效如何被評估。
當管理者更明確地傳達他們的期望并且及時地給予準確的反饋，下屬的滿意度和績效會得到提高。
通過建立短期計劃和目標設定消除預期性壓力源
通過建立短期計劃和目標設定消除預期性壓力源
預期性壓力來自于未來的不確定性導致心理焦慮的感覺。

“到時候自然有辦法”是一個最糟糕的解決辦法。必須制定目標達成的具體的成功指標。認真地制定出這些指標將使目標更顯而易見和更具可測量性，從而激勵自己或他人向目標前進。

當心理和生理能量集中在有目的的活動時，與不確定性及潛在的負面事件相聯(lián)系的焦慮會消失。

如果沒有其他人知道目標是否完成了，那么結果通常是這個目標不會被完成。將其他人參與進來可保持計劃得到堅定的實施，建立社會支持網絡以從他人那里獲得鼓勵，建立不執(zhí)行承諾的處罰機制。要使保持現(xiàn)狀比進行改變更困難。

通過小量成功消除預期性壓力源
小量成功策略（Small-wins strategy）：
確定一些你能控制的事；
以向你所期望的目標前進的方式進行改變；
找到下一件要改變的小事，并且改變它；
記錄你所做的改變；
保持你已經得到的小的收獲。
衡量可控性
可控事件及早處理
不可控事件商議處理
如何提高彈性？
當壓力源是持久的活不可能消除的，就需要發(fā)展個人的彈性來應對，這是抵制壓力負面影響的能力。彈性是應對壓力的緩沖墊。
彈性通過生活的各個方面達到平衡從而得到促進
提高生理彈性
有規(guī)律的鍛煉
美化體形，增強自尊，精力更旺盛，注意力更集中，加強了心血管系統(tǒng)，使人們獲得必要的能量來應付來自于預料之外的事件和煩悶的例行公事導致的壓力。


控制飲食

提高心理彈性
請參與：內外控心理測驗
提高心理彈性
請參與：A型人格測驗
A型人格的緊迫感不利于培養(yǎng)心理的堅強性，更易體驗到壓力，并且缺少彈性
壓力水平高的人會難于學習新的反應、進行頭腦風暴、集中精力、拒絕舊的不適應的行為模型、進行復雜的反應、授權以及避免惡性循環(huán)。這樣，彈性退化了。
A型人格特征基本上就是那種一次解決所有問題的壓力應對方式。
請參與
深度放松技巧
冥想、瑜伽、自我催眠……

深度放松練習指導方法
提高社會彈性
支持性的社會關系，使個體之間可以交流挫折和不滿，得到建議和鼓勵，并且體驗到情感上的聯(lián)系。這種支持性的交往提供應付壓力事件所需的共鳴和支持。它們最易形成于那些有親近的情感聯(lián)系的個體間（如家庭成員）或有共同經驗的個體之中（如同事）。
降低暫時性壓力的技巧
肌肉放松
深度呼吸

應付壓力的一般策略
預期壓力事件并做好準備
不要超出你能控制的范圍
立刻處理有壓力的事件
時間和順序的靈活性
承認自己并非總是完美的
自信
學會說不
避免一次同時產生太多的變化
分清輕重緩急，將復雜事件分解
一次完成一件事
安排休閑和運動時間
避免不良生活習慣
發(fā)展友誼
幫助他人
學習和掌握時間管理技能

承認你體驗到的壓力
接受無法逃避的壓力，做好應付壓力的準備，以積極的方式運用壓力，學習管理壓力的策略。
評價環(huán)境
壓力來源于與環(huán)境的交互作用，你如何評價環(huán)境將決定你所體驗到的壓力的數(shù)量和類型。
影響環(huán)境評價的四個因素：對環(huán)境的熟悉性，對事件的控制性，環(huán)境的預測性以及潛在威脅的迫切性。
評價環(huán)境－熟悉性
為什么球隊在主場獲勝的概率要高于客場？

熟悉性能增加自信，使壓力水平降低。

工作相關：
評價環(huán)境－控制性
為什么在比分失控時球隊會慌亂？
為什么鄰居家唱卡拉ＯＫ發(fā)出的聲音比從你自己家卡拉ＯＫ發(fā)出的聲音更令你不愉快？

面對一個情境，你能在多大程度上控制它？盡量使事件在自己的可控范圍。不要強迫自己去做完全不可控的事情。避免一次產生太多的生活變化。

工作相關：
評價環(huán)境－預測性
為什么相比于比分失控，以失敗告終的比賽結束都可能會令你更舒服一些？

不可預測性會產生壓力，未來的不確定性會產生緊張、焦慮的負性情緒。及早消除不確定性，肯定對結果的預測。學會說不。

工作相關：比如，通過科學的分析獲得數(shù)據(jù)支持，使你相信可以完成４０萬的目標。比如，在銷售過程中，不要等客戶太久（我的意思是不要消極地等待客戶作出決定）。
情境選擇或改變
比如，你的鄰居在家里大唱卡拉OK，你可能因為被噪聲干擾而心煩、注意力難以集中、生氣甚至憤怒。你的解決方法只有3種：離開、忍受、制止，如何作出選擇那么你需要對自己應付和管理該情境的能力進行評估。
再比如內向的人為了避免害羞，常常有意盡量避免（預期調節(jié)）參加陌生情境的聚會。雙方在會議室發(fā)生激烈的爭吵，其中一方起身離開會議室。
樂觀與壓力解決
樂觀的人聚焦于問題解決而不是沉淪于負面聯(lián)想和痛苦情緒
LOT-R樂觀量表
運用各種方法的聯(lián)合
發(fā)展至少一種業(yè)余興趣
保證每周的運動時間
發(fā)展友誼和親情
幫助他人
保證充足的睡眠
學會說不
養(yǎng)成閱讀習慣
養(yǎng)成儲蓄習慣
獲取社會支持（情感、物質、信息、服務性幫助）
自我展露和壓力經驗分享
旅行
音樂治療
采用“f分之1拍”節(jié)奏（指存在于自然界的聲、光波動中的節(jié)奏）的音樂。

例如小河的潺潺流水聲，風搖擺著樹梢的聲音，小鳥的叫聲，緩緩沖刷著海邊的海浪聲，以及水上的粼粼波光等。當置身于這種自然的節(jié)奏之中時，人的腦電波會出現(xiàn)很強的阿爾法波，內心也會被該節(jié)奏所支配。當身心都置身于這種節(jié)奏之中時，人會感到安逸，心靈就會保持放松、平靜的狀態(tài)。
古典音樂中這種節(jié)奏的曲子也很多，特別是巴赫、勃拉姆斯、莫扎特、維瓦爾蒂等古典作曲家創(chuàng)作的曲子。

也可以聽與自己心理狀態(tài)相吻合的音樂，焦急的情緒會不知不覺化解，心情會舒暢起來。用精神醫(yī)學的術語這叫“凈化效果”。



認知療法
錯誤的思維的建立在：不合理的態(tài)度、不當?shù)臍w因，不良的問題解決方法，拘泥一些規(guī)則，不知道靈活變通，無法分辨?zhèn)€人的想象（或者期望）與既存現(xiàn)實之間的差異。
改變信念、態(tài)度和習慣性思維的方式。
1、找出偏執(zhí)的思想；2、分析其錯誤所在；錯誤的思想有沒有根據(jù)；重新歸因；尋找新的解決問題的方法；找出基本假設錯誤所在。
用合理的思想代替錯誤的思想，切合實際的方法。
畫面想象法
閉上眼睛，邊聽音樂，邊消除身體的緊張感，通過集中意念，在頭腦中描繪出想象的畫面。
不僅可以治療心身疾病，還可開發(fā)潛能（增強腦中的阿爾法波，以激發(fā)沉睡在腦中的潛能，使注意力、記憶力、思維能力等有一個飛躍性的提高）。
自我催眠
平臥床上，閉目，全身肌肉放松。眼皮放松不緊閉。上下頜放松，不咬牙。頸部放松。雙上肢放松，不握拳。胸腹部放松，腹式緩慢呼吸。雙下肢放松，自然伸直，兩足向外倒。把全部思想集中在全身肌肉放松，呼吸緩慢，不主動想別的事，把闖入頭腦里來的一切雜念清除出去。當覺得全身有一種下沉感，是即將入睡的前兆。再堅持做下去，全身肌肉放松……呼吸緩慢，進入睡眠。
重構——將情境樂觀地視為可以管理的
“我理解這個問題為什么會發(fā)生。”
“我以前曾處理過類似的問題。”
“我可以從這個問題中學習一些新定事情。”
“從長遠的觀點來看，這并不算什么。”

壓力策略選擇
回顧
壓力模型
四種壓力源——時間性的、遭遇性的、情境性的預期性的
壓力管理方式——時間管理、授權、合作、人際能力、EQ、工作再設計、確定短期計劃和目標設置、小量成功、提高生理心理和社會彈性、各種臨時策略等。
請回顧您過去的一個壓力情境，告訴我今后您將如何反應和行動
有什么令您驚訝的，或是您過去沒意識到的嗎？
您學到了什么？
您將怎樣去提高？
遇到過去同樣的情境，您會做什么不同以往的反應和事情？
個體行為指南
壓力管理技能強化與提高活動
1、
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壓力管理技能強化與提高活動
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企業(yè)如何管理員工壓力
企業(yè)文化
角色定義
培訓和開發(fā)
雇員參與
平等薪酬

給貴單位的建議
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謝謝！更多培訓歡迎合作（可為貴公司及其他培訓咨詢機構量身定制高實操性、有效性的顧問式培訓服務）
部分培訓命題舉例：
★《心理測量技術在人力資源管理中的應用實務》（1天）
★《人力資源經理全方位特訓》（2-5天）
★《高績效員工選拔技術-卓越招聘經理修煉》（1-2天）
★《績效管理系統(tǒng)與實踐》（2天）
★《高情商經理》（領導者與管理者綜合訓練課程）（2-5天）
★《成功人格與職業(yè)情商》（1天）
★《壓力情緒與時間管理》（1天）
成功的咨詢經驗：
★人力資源管理體系
★招聘管理體系與評價中心
★績效管理

壓力情緒與時間管理(ppt)