促 銷 員 培 訓(xùn)

一、 促銷員的作用與能力要素
二、 促銷員的工作態(tài)度
三、 銷售現(xiàn)場(chǎng)的禮儀規(guī)范
四、 顧客完全滿意
五、 銷售流程
六、 分角色練習(xí)
一、促銷員的作用與能力要素
 優(yōu)秀促銷員的作用
 在市場(chǎng)代表“波導(dǎo)”形象的作用；
 幫助客戶購(gòu)買符合其需求的產(chǎn)品，使他們維持購(gòu)買后的滿足感；
 情報(bào)提供者
 我們產(chǎn)品的銷售情況和庫(kù)存的了解
 公司產(chǎn)品銷售不通暢的原因分析和建議
 競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)和促銷活動(dòng)情況
 客戶檔案的建立
 有關(guān)與客戶保持良好關(guān)系方面的情報(bào)
 優(yōu)秀營(yíng)銷人員應(yīng)具備的能力要素
















注：
 法律知識(shí)
國(guó)家新三包《商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
第九條：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、
換貨或修理。
第十條：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨
或修理。
本單位服務(wù)承諾為：“7天包退，1個(gè)月包換，1年保修”三包政策。

國(guó)家《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第四十九條：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的
要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買
商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

 促銷員工作職責(zé)