團隊管理專題
團隊及團隊管理的基本內(nèi)涵 1
Z理論與創(chuàng)新型工作團隊 2
IBM全球服務公司實踐團隊的演進模型 5
如何管理虛擬團隊 8
如何提高團隊情商 10
國有高技術(shù)企業(yè)團隊績效測評研究 11
論美國企業(yè)的團隊文化 13
企業(yè)團隊精神培養(yǎng) 16
跨組織虛擬團隊實例 18
群體績效和團隊效能研究的新進展 19
對工作團隊的薪酬制度的改革 25
構(gòu)建項目團隊的信任 27
團隊的構(gòu)成 32

團隊及團隊管理的基本內(nèi)涵
斯蒂芬•羅賓斯（1994）認為，團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。這一定義突出了團隊與群體不同，所有的團隊都是群體，但只有正式群體才能是團隊。并且正式群體分為命令群體、交叉功能團隊、自我管理團隊和任務小組。后來（1996），他又對團隊與普通群體的區(qū)別作了深入研究，得出四個結(jié)論：一是群體強度信息共享，團隊則強調(diào)集體績效；二是群體的作用是中性的（有時消極），而團隊的作用往往是積極的；三是群體責任個體化，而團隊的責任既可能是個體的，也可能是共同的；四是群體的技能是隨機的或不同的，而團隊的技能是相互補充的。
　　桑德斯特洛姆•戴穆斯（1990）則根據(jù)四種變量，即團隊成員與組織內(nèi)其他成員差別化程度的高低、團隊成員與其他成員進行工作時一體化程度的高低、團隊工作周期的長短以及團隊產(chǎn)出成果的類別，把團隊分為四個類型：建議或參與式團隊、生產(chǎn)或服務團隊、計劃或發(fā)展團隊、行動或磋商團隊。
　　斯蒂芬•羅賓斯（1996）根據(jù)團隊成員的來源、擁有自主權(quán)的大小以及團隊存在的目的不同，將團隊分為三種類型：一是問題解決型團隊（Problem－solving Team），組織成員往往就如何改進工作程序、 方法等問題交換不同看法，并就如何提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等問題提供建議，不過它對調(diào)動員工參與決策過程的積極性方面略顯不足。二是自我管理型團隊（Self－managed Team），這是一種真正獨立自主的團隊，它們不僅探討問題怎么解決的方法，并且親自執(zhí)行解決問題的方案，并對工作承擔全部責任。三是跨功能型團隊（Cross－functional Team），這種團隊由來自同一等級、不同工作領(lǐng)域的員工組成，他們來到一起之后，能夠使組織內(nèi)（甚至組織之間）的員工交流信息，激發(fā)新觀點，解決面臨問題，協(xié)調(diào)完成復雜項目。
　　英國的管理顧問、網(wǎng)絡研究專家威廉斯，根據(jù)他本人工作經(jīng)驗，后來又把團隊區(qū)分為團體和工作隊，并提出“團體—工作隊連續(xù)流”理論。他認為：連續(xù)流的一端是一類個人的松散聯(lián)盟，他們不太需要合作，不用做出太多的集體決定，沒有也行（當然有更好），另一端則是緊密結(jié)合的工作隊，他們的成績完全取決于相互之間能否有效合作，是否緊密結(jié)合。任何工作團隊根據(jù)其相互依賴程度和共性程度兩個因素的不同，均處在連續(xù)流兩極之間的某一位置。
團隊管理專題