企業(yè)流程再造之基本定義
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企業(yè)流程再造之基本定義
企業(yè)流程再造(Business Process Reengineering,BPR)之定義為「根本重新思考,徹底翻新作業(yè)流程,以便在現(xiàn)今衡量表現(xiàn)的關鍵上,如成本、品質、服務和速度等,獲得戲劇化的改善?!惯@個定義共有四個關鍵詞,依序探討如下:
(一)根本 (Fundamental)
在改造的過程中,企業(yè)負責人必須持續(xù)自問一些最根本的問題,例如,為什么要執(zhí)行此事?為什么要如此執(zhí)行?藉由反問最基本的問題,重新審視經營企業(yè)的策略與手法。
企業(yè)流程再造之基本定義
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