國家部委頒布的物業(yè)管理法規(guī)匯總
物業(yè)管理條例 中華人民共和國國務院令 第379號 　　《物業(yè)管理條例》已經(jīng)2003年5月28日國務院第9次常務會議通過，現(xiàn)予公布，自2003 年9月1日起施行。 總　　理　　溫家寶 二○○三年六月八日 物業(yè)管理條例 第一章　總則 　　第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，改善人民 群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。 　　第二條　本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管 理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、 管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。 　　第三條　國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)。 　　第四條　國家鼓勵物業(yè)管理采用新技術、新方法，依靠科技進步提高管理和服務水 平。 　　第五條　國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。 　　縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督 管理工作。 第二章　業(yè)主及業(yè)主大會 　　第六條　房屋的所有權人為業(yè)主。 　　業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利： 　?。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務； 　?。ǘ┨嶙h召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議； 　?。ㄈ┨岢鲋贫ê托薷臉I(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議； 　　（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權； 　　（五）選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權； 　?。┍O(jiān)督業(yè)主委員會的工作； 　　（七）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同； 　?。ò耍ξ飿I(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權； 　　（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金） 的管理和使用； 　?。ㄊ┓伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定的其他權利。 　　第七條　業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務： 　?。ㄒ唬┳袷貥I(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則； 　?。ǘ┳袷匚飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境 衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度； 　　（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定； 　　（四）按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金； 　　（五）按時交納物業(yè)服務費用； 　?。┓?、法規(guī)規(guī)定的其他義務。 　　第八條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。 　　業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益。 　　第九條　一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。 　　物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素 。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。 　　第十條　同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地 產(chǎn)行政主管部門的指導下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。但是，只有一個業(yè)主 的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履 行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。 　　業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等 因素確定。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。 　　第十一條　業(yè)主大會履行下列職責： 　?。ㄒ唬┲贫?、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則； 　?。ǘ┻x舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作； 　?。ㄈ┻x聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)； 　?。ㄋ模Q定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施； 　?。ㄎ澹┲贫ā⑿薷奈飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序 和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度； 　?。┓?、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關物業(yè)管理的職責。 　　第十二條　業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形 式；但應當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1／2以上投票權的業(yè)主參加。 　　業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。 　　業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權1／2以上通過。業(yè)主大會作出制定 和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修資金使用和 續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權2／3以上通過。 　　業(yè)主大會的決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。 　　第十三條　業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。 　　業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20％以上的業(yè)主提議 ，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。 　　第十四條　召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。 　　住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。 　　業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄。 　　第十五條　業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，履行下列職責： 　?。ㄒ唬┱偌瘶I(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況； 　　（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同； 　?。ㄈ┘皶r了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物 業(yè)服務合同； 　?。ㄋ模┍O(jiān)督業(yè)主公約的實施； 　?。ㄎ澹I(yè)主大會賦予的其他職責。 　　第十六條　業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民 政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。 　　業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。 　　業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生。 　　第十七條　業(yè)主公約應當對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主 應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。 　　業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。 　　第十八條　業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權 確定辦法、業(yè)主委員會的組成和委員任期等事項作出約定。 　　第十九條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關的 決定，不得從事與物業(yè)管理無關的活動。 　　業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政 府房地產(chǎn)行政主管部門，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。 　　第二十條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合公安機關，與居民委員會相互協(xié)作，共 同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關工作。 　　在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行 自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。 　　住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，并認 真聽取居民委員會的建議。 第三章　前期物業(yè)管理 　　第二十一條　在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)管理企 業(yè)的，應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。 　　第二十二條　建設單位應當在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時公約，對有關物業(yè)的使 用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等 事項依法作出約定。 　　建設單位制定的業(yè)主臨時公約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。 　　第二十三條　建設單位應當在物業(yè)銷售前將業(yè)主臨時公約向物業(yè)買受人明示，并予 以說明。 　　物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當對遵守業(yè)主臨時公約予以書面 承諾。 　　第二十四條　國家提倡建設單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招 投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)。 　　住宅物業(yè)的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)； 投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部 門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)。 　　第二十五條　建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同約 定的內(nèi)容。 　　第二十六條　前期物業(yè)服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物 業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。 　　第二十七條　業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權， 建設單位不得擅自處分。 　　第二十八條　物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行 查驗。 　　第二十九條　在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設單位應當向物業(yè)管理企業(yè)移交下列 資料： 　?。ㄒ唬┛⒐た偲矫鎴D，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣 工圖等竣工驗收資料； 　?。ǘ┰O施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料； 　　（三）物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件； 　?。ㄋ模┪飿I(yè)管理所必需的其他資料。 　　物業(yè)管理企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。 　　第三十條　建設單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。 　　第三十一條　建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修 責任。 第四章　物業(yè)管理服務 　　第三十二條　從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有獨立的法人資格。 　　國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實行資質管理制度。具體辦法由國務院建設行政主 管部門制定。 　　第三十三條　從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。 　　第三十四條　一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。 　　第三十五條　業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務 合同。 　　物業(yè)服務合同應當對物業(yè)管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項 維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內(nèi)容進行約定。 　　第三十六條　物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。 　　物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的 ，應當依法承擔相應的法律責任。 　　第三十七條　物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù)。 　　業(yè)主委員會應當向物業(yè)管理企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料。 　　第三十八條　物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)管理 企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。 　　第三十九條　物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)管理企業(yè)應當將物業(yè)管理用房和本條例第 二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會。 　　物業(yè)服務合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，物業(yè)管理企業(yè)之間應 當做好交接工作。 　　第四十條　物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務 企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。 　　第四十一條　物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則 ，區(qū)別不同物業(yè)的性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國 務院建設行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定。 　　第四十二條　業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使 用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。 　　已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設單位交納 。 　　第四十三條　縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，應當 加強對物業(yè)服務收費的監(jiān)督。 　　第四十四條　物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務 項目，服務報酬由雙方約定。 　　第四十五條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位 應當向最終用戶收取有關費用。 　　物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。 　　第四十六條　對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面 法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。 　　有關行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或 者依法處理。 　　第四十七條　物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安 全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告， 協(xié)助做好救助工作。 　　物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理 區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。 　　第四十八條　物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權利義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定， 但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關規(guī)定。 　　物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。 　　第四十...
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