員工崗前培訓(xùn)規(guī)定DOC-4P
員工崗前培訓(xùn)規(guī)定 一、總則 第一條 崗前培訓(xùn)之宗旨系要使新進(jìn)人員了解公司概況及介紹公司規(guī)章制度，便于新進(jìn)人員能更 快勝任未來(lái)工作。 第二條 凡公司新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，其具體實(shí)施均需依本規(guī)定辦 理。 第三條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面： 1.公司歷史。 2.公司業(yè)務(wù)。 3.公司組織機(jī)構(gòu)。 4.講解公司管理規(guī)則。 5.所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)。 第四條 凡新進(jìn)人員應(yīng)給予七至十天講習(xí)，每隔一周舉行一次。 第五條 新進(jìn)人員的講習(xí)，人事單位應(yīng)事先制定日程安排計(jì)劃表，培訓(xùn)進(jìn)度記錄表及工作技能評(píng) 定標(biāo)準(zhǔn)表。 二、培訓(xùn)階段 第六條 對(duì)于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段： 1.公司總部的培訓(xùn)。 2.分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。 3.實(shí)地訓(xùn)練。 第七條 公司總部的培訓(xùn)最重要的是知識(shí)的獲得并著重使受訓(xùn)者了解下列各點(diǎn)： 1.公司的狀況。 2.參觀公司的各部門及受訓(xùn)者未來(lái)的工作崗位。 3.介紹其崗位特征及如何與其他部門配合。 4.熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格。 5.市場(chǎng)銷售情況的分析。 6.對(duì)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解。 7.聘請(qǐng)專家實(shí)施口才培訓(xùn)。 第八條 主持公司總部培訓(xùn)的人員，應(yīng)對(duì)受訓(xùn)者的優(yōu)、缺點(diǎn)做出評(píng)語(yǔ)提供給他未來(lái)的技術(shù)培訓(xùn)和 實(shí)地培訓(xùn)負(fù)責(zé)人作為參考資料。 第九條 新進(jìn)人員在接受公司總部培訓(xùn)之后，必須緊接著實(shí)地見習(xí)。 第十條 分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于受訓(xùn)者未來(lái)實(shí)際工作技術(shù)的學(xué)習(xí)，并應(yīng)在下列幾方面加強(qiáng)培訓(xùn) ： 1.使受訓(xùn)者了解其未來(lái)工作情況范圍。 2.了解每天的例行工作和非例行工作。 3.強(qiáng)調(diào)時(shí)間與效率的重要性。 4.各部門之間的協(xié)調(diào)與配合。 第十一條 分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人員必須是新進(jìn)人員未來(lái)的主管和實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人。 第十二條 分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的示范者必須具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和正確的技術(shù)，切忌教導(dǎo)新進(jìn)人員投機(jī) 取巧的方法。 第十三條 分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)必須與實(shí)地培訓(xùn)密切配合。 第十四條 實(shí)地培訓(xùn)即為見習(xí)期，是在一位資深員工的指導(dǎo)下實(shí)際去從事未來(lái)所負(fù)擔(dān)的工作。 第十五條 實(shí)地培訓(xùn)應(yīng)盡量讓受訓(xùn)者表現(xiàn)練習(xí)，指導(dǎo)員僅是在旁協(xié)助，待受訓(xùn)者做完某項(xiàng)工作后再 告訴他應(yīng)改進(jìn)的地方。 第十六條 凡擔(dān)任實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司一律發(fā)給特殊獎(jiǎng)金，以促使其更好地指導(dǎo)受訓(xùn)者。 第十七條 為有效地利用時(shí)間和達(dá)到培訓(xùn)目的，對(duì)于上述三個(gè)階段的培訓(xùn)，要酌情靈活運(yùn)用，混合 安排擬定培訓(xùn)計(jì)劃。 三、培訓(xùn)內(nèi)容 第十八條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)隨著各單位的性質(zhì)、工作區(qū)分由各單位自行決定，但都應(yīng)包括下列基 本內(nèi)容： 1.建立有關(guān)方面的知識(shí)體系。 2.有關(guān)技術(shù)方面的培訓(xùn)。 3.一些制度、程序方面的培訓(xùn)。 4.新進(jìn)人員態(tài)度與自信心的培訓(xùn)。 第十九條 對(duì)新進(jìn)人員首先必須建立其所須知道的一切知識(shí)包括公司的結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、產(chǎn)品及 其特質(zhì)、市場(chǎng)情況的分析，使其對(duì)公司工作性質(zhì)及進(jìn)展先有一個(gè)初步的了解和心理準(zhǔn)備 。 第二十條 對(duì)新進(jìn)人員應(yīng)予以“程序規(guī)定”培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)于時(shí)間的支配和工作的計(jì)劃能力作適當(dāng)?shù)慕M 織和配合，按一定的程序來(lái)達(dá)成工作的目標(biāo)。 第二十一條 新進(jìn)人員接受上述各條培訓(xùn)后，需給予“態(tài)度與信念”的培訓(xùn)。 第二十二條“態(tài)度與信念”培訓(xùn)的宗旨在于使新進(jìn)人員對(duì)于公司、顧客、工作崗位上的態(tài) 度有樂觀、積極、充滿信心與活力的態(tài)度和熱誠(chéng)服務(wù)的信念。 四、附則 第二十三條 本辦法如有未盡事宜應(yīng)隨時(shí)加以修改。
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