ISOTS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題(doc)
機(jī)密 ISO/TS16949質(zhì)量管理體系 內(nèi)部審核員測試題 機(jī)密 2003年11月 請?jiān)谙旅婵崭駜?nèi)填寫 |公司 | |姓名 | | |職務(wù) | |日期 | | |部分 |閱卷人1 |閱卷人2 |最高分 |最低分 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |總計(jì) | | | | | |得分 | | 試卷分為五部分。全部問題都須作答。時間限制為2小時?？偡忠话俜郑案衿呤?。每 部分的正確率不得低于40%。 答案必須寫在提供的答案紙上，不得另附加紙。 ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題 1. 填空（5分） 1．ISO/TS16949質(zhì)量管理體系— ；本技術(shù)規(guī)范適用于 。 2．一組固有特性滿足相關(guān)要求的程度是 。 3．ISO/TS16949質(zhì)量管理體系由四大過程組成 、 、 、 。 4．將一組輸入轉(zhuǎn)化成輸出的相關(guān)聯(lián)活動是 。 5．組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用、連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為 。 2. 判斷題（15分） 1．組織必須識別質(zhì)量管理體系所需的過程，并確定這些過程的順序和相互作用等。 （ ） 2．組織的質(zhì)量管理體系文件越詳細(xì)越廣泛越符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 （ ） 3．質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，只描述組織方針、目標(biāo)及概況、部門職責(zé) 。 （ ） 4．顧客的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范在組織內(nèi)應(yīng)及時評審、分發(fā)，只需在3個工作周內(nèi)就可以。（ ） 5．質(zhì)量記錄特殊類型文件，按文件控制，亦就是4.2.3要求。 （ ） 6．最高管理者只對公司財(cái)務(wù)、經(jīng)營、人事負(fù)責(zé)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。（ ） 7．質(zhì)量目標(biāo)由管理者代表制定，而且需制定公司總的質(zhì)量目標(biāo)。 （ ） 8．生產(chǎn)過程中遇到質(zhì)量問題，只有生產(chǎn)部主管才有權(quán)停止生產(chǎn)。 （ ） 9．管理評審目的是評審質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。 （ ） 10．產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員只需有一定經(jīng)驗(yàn)就可以滿足要求。 （ ） 11．產(chǎn)品安全指的是在生產(chǎn)中要保護(hù)員工安全操作。 （ ） 12．TS16949產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)將用質(zhì)量計(jì)劃的方法。 （ ） 13．顧客的要求確定是在產(chǎn)品要求評審時進(jìn)行。 （ ） ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題 14．制造可行性是在合同簽訂后研究。 （ ） 15．設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程設(shè)計(jì)，且都有有輸入和輸出，在特殊階段測量要被定義。 （ ） 16．樣件包括了設(shè)計(jì)樣件和工裝樣件，都需建立控制計(jì)劃。 （ ） 17．供應(yīng)商必須通過ISO9001：2000質(zhì)量管理認(rèn)證。 （ ） 18．對供應(yīng)商的監(jiān)測是為了向組織提供質(zhì)量穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。 （ ） 19．作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證必須采用來件比較的方法。 （ ） 20．預(yù)防性維護(hù)和預(yù)測性維護(hù)內(nèi)涵是一致的。 （ ） 21．工裝如果委外加工，需對其控制。 （ ） 22．生產(chǎn)過程的確認(rèn)只是對特殊過程而言。 （ ） 23．測量試驗(yàn)設(shè)備必須提供校準(zhǔn)記錄，即提供符合規(guī)范的說明。 （ ） 24．組織使用外部實(shí)驗(yàn)室必須經(jīng)顧客認(rèn)可或通過ISO/IEC17025認(rèn)證。（ ） 25．衡量質(zhì)量管理體系的方法是產(chǎn)品的系列檢驗(yàn)。 （ ） 26．質(zhì)量審核包括體系審核、產(chǎn)品審核、過程審核。 （ ） 27．內(nèi)部審核員可以審核本部門的工作。 （ ） 28．當(dāng)過程不穩(wěn)定或能力不足時，需采取全檢。 （ ） 29．組織要對所有產(chǎn)品進(jìn)行全尺寸全性能檢測。 （ ） 30．顧客授權(quán)不針對不合格的原材料。 （ ） 3. 選擇題（20分） 1．第三方審核是指：（ ） A. 內(nèi)部審核 B. 由顧客或客戶進(jìn)行的審核 C. 由獨(dú)立機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核 D. 由供應(yīng)商進(jìn)行的審核] ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題 2．標(biāo)準(zhǔn)中的哪一條款是涉及到具體設(shè)計(jì)管理的？（ ） A．7.3 B. 6.2.2.1 C. 7.1 D. 7.3.2.2 3．質(zhì)量管理體系審核用于評估（ ） A. 從事某項(xiàng)工作的雇員人員 B. 對某一產(chǎn)品測量情況 C. 規(guī)范質(zhì)量管理體系與已確定要求的吻合程度 D. 是否由勝任者進(jìn)行檢驗(yàn) 4．在進(jìn)行審核準(zhǔn)備時，重要的一步是要：（ ） A. 作計(jì)劃 B. 介定審核范圍 C. 挑選一位主審員及勝任的評審小組 D. 所有以上各項(xiàng) 5．下列各項(xiàng)活動中，哪一項(xiàng)必須由與現(xiàn)行工作無直接責(zé)任者來進(jìn)行？（ ） A. 管理評審 B. 合同評審 C. 產(chǎn)品檢驗(yàn) D. 內(nèi)部審核 E. 所有以上各項(xiàng) 6．標(biāo)準(zhǔn)中哪一條款允許買方在貨源處驗(yàn)證所購產(chǎn)品是否達(dá)到特定要求？（ ） A．7.2.2 B. 7.4.3 C. 8.2.1.1 D. 7.4.1 7．在第三方審核質(zhì)量管理體系時，試圖獲提的是什么？（ ） A. 不符合標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目清單 B. 證明符合標(biāo)準(zhǔn)的客觀證據(jù) C. 最高管理者對質(zhì)量管理體系的承諾 D. 現(xiàn)行成本的效益細(xì)節(jié) E. 以上所有各項(xiàng) 8．在什么情況下沒有必要使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備來校準(zhǔn)檢驗(yàn)、測量及試驗(yàn)設(shè) ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題 備？（ ） A. 當(dāng)校準(zhǔn)費(fèi)用過高時 B. 當(dāng)設(shè)備由經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人員操作時 C. 當(dāng)測量對產(chǎn)品質(zhì)量沒有影響時 D. 當(dāng)測量對產(chǎn)品只有間接影響時，例如對實(shí)驗(yàn)室的溫度、濕度。 9．指出下列條款中哪幾條要求保存記錄 （ ） A．5.1.1 B. 5.6.1 C. 7.2.2 D. 7.4.1 E. 所有以上各項(xiàng) 10．質(zhì)量策劃是確定（ ）的活動。 A. 質(zhì)量計(jì)劃 B. 產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量目標(biāo)和要求系列 C. 質(zhì)量方針 D. 內(nèi)審計(jì)劃 4. 簡答題（10分） 1．假設(shè)你正在舉行一次審核初始會議，請列舉必須包括的項(xiàng)目。 2．為證實(shí)某一組織已建立符合標(biāo)準(zhǔn)中第7.1條款中APQP規(guī)定的質(zhì)量體系，作為審核員， 你需要獲得哪些客觀證據(jù)？ ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題 3．顧客滿意度是衡量質(zhì)量管理體系的一種方法，在審核時你要收集哪些證據(jù)？ 4．質(zhì)量管理體系審核與產(chǎn)品審核、過程審核的區(qū)別是什么？ 五．分析題（50分） 試根據(jù)下列題中所列事實(shí)，其中有些情況可能需要起草不合格項(xiàng)報(bào)告，判斷它不符合 ISO9001：2000/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)中哪個條款。請仔細(xì)研究每事件，并在報(bào)告中注 明“重大”“一般”。 1．在審閱文件時，審核員注意到一家公司第6版CRP規(guī)程第12條中有如下說明：對MATX1 00材料進(jìn)行驗(yàn)收測試時，如果在材料中就近集中采樣進(jìn)行測試，其結(jié)果將是不可靠的。 在測試實(shí)驗(yàn)室里，審核員注意到一位檢驗(yàn)員正在對MATX100材料進(jìn)行驗(yàn)收測試，審核員 問檢驗(yàn)員采樣點(diǎn)是如何選定的。檢驗(yàn)員回答說，為避免材料浪費(fèi)，確定的采樣點(diǎn)相當(dāng)集 中。在回答審核員接下來的詢問時，檢驗(yàn)員說他是通過觀看別人操作學(xué)會測試的，他也 不知道CRP規(guī)程第12條的規(guī)定或其他書面規(guī)章。CRP（12）規(guī)程及一份詳細(xì)介紹如何進(jìn)行 驗(yàn)收測試的規(guī)章鎖在主管檢驗(yàn)員辦公室的檔案柜里，主管檢驗(yàn)員說把這些材料鎖起來是 為了避免丟失。 2．在驗(yàn)料區(qū)，審核員注意到一個箱子里裝有7件類似的TMX101貨物，每件上均貼有兩個 標(biāo)簽：“退回”和“急件”。主管檢驗(yàn)員解釋說這些是從一個新的供應(yīng)商那里訂購貨物的一 部分。有12件貨物遲到了三周。在檢驗(yàn)時發(fā)現(xiàn)這7件不合標(biāo)準(zhǔn)。審核員問另外五件如何 處理的，主管檢驗(yàn)員回答說，由于合同快要到期了，那五件貨物未來得及檢驗(yàn)就送去投 產(chǎn)了。在生產(chǎn)車間，廠長解釋說那五件貨物被用于完成24張出口訂單的生產(chǎn)，至于新供 應(yīng)商提供的那五件值得懷疑的貨物具體用于哪份訂單的生產(chǎn)，并沒有記錄。在采購部審 核員問TMX101貨物的新供應(yīng)商是如何選定的，采購員解釋說一方面原來的供應(yīng)商不能保 證按期交貨，另一方面新供應(yīng)商的報(bào)價(jià)極低，所以就將訂單給了他。這位采購員還說按 照慣例，他們是不同別的部門商量的。
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