危機(jī)預(yù)警課程體系
《企業(yè)PR危機(jī)公關(guān)和閉環(huán)管理-如何讓每年四百起危機(jī)公關(guān)消負(fù)為零》主講：王凡老師【學(xué)員群體】企業(yè)PR總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)，總經(jīng)理、董事長(zhǎng)等決策層級(jí)?！臼谡n特色】邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰，利于快速掌握PR工作中的方法、工具；案例鮮活，具體經(jīng)驗(yàn)易于轉(zhuǎn)化和實(shí)際運(yùn)用?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)/天【課綱】一、全員多維預(yù)警系統(tǒng)的建立；1、概念、理念的培訓(xùn)2、如何讓所有的對(duì)外接觸的崗位都應(yīng)有
講師：王凡 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《企業(yè)PR建設(shè)管理與危機(jī)處理》課綱2天 課時(shí)：12H
《危機(jī)管理—企業(yè)PR建設(shè)管理與危機(jī)處理》課綱主講：王凡2天授課方式：教授+互動(dòng)問(wèn)答+情景分析+實(shí)戰(zhàn)演練第一課及互動(dòng)一、樹(shù)立理念，全員多維預(yù)警系統(tǒng)的建立；1、全員概念、理念的培訓(xùn)2、如何讓所有的對(duì)外接觸的崗位都應(yīng)有公關(guān)意識(shí)3、從boss到危機(jī)小組的時(shí)限型工作順序4、對(duì)老板對(duì)VP級(jí)別的持續(xù)性培訓(xùn)第二課二、設(shè)定職責(zé)，建立包括pr等人員職級(jí)和、架構(gòu)和流程1、第一責(zé)任
講師：王凡 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
疫情危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱：多少疫情可以重來(lái)疫情總是貌似偶然危機(jī)常與疫情為伍你需要危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力危機(jī)中領(lǐng)導(dǎo)的絕活2.危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力十要領(lǐng)疫情下你要做什么成為眾人定海神針?lè)酪叩谝积R心協(xié)力降耗增效重構(gòu)信心用愿力帶動(dòng)眾人行主動(dòng)樂(lè)觀創(chuàng)造生機(jī)
講師：孫力 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《危機(jī)下企業(yè)的現(xiàn)金流管理對(duì)策》【課程名稱】《危機(jī)下企業(yè)的現(xiàn)金流管理對(duì)策》【課程背景】現(xiàn)金流是企業(yè)的血液，是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存和發(fā)展的基本前提。至今因?yàn)楝F(xiàn)金流斷裂而破產(chǎn)、而不得不轉(zhuǎn)手于他人、而元?dú)獯髠钠髽I(yè)，不斷的給我們教訓(xùn)和警示：1、現(xiàn)金流量管理水平往往是企業(yè)存亡的決定要素！2、很多企業(yè)的營(yíng)運(yùn)危機(jī)也是源于現(xiàn)金流量管理的不善！3、投資人做投資決策也首先考慮
講師：孟郡 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理》課程大綱前言：風(fēng)險(xiǎn)的概念于19世紀(jì)末最早出現(xiàn)在西方經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，目前已廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、工程科學(xué)、環(huán)境科學(xué)和災(zāi)害學(xué)領(lǐng)域中。風(fēng)險(xiǎn)管理（Risk?Management）是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)和決策的過(guò)程。而營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)企業(yè)在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中對(duì)策略風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、地域風(fēng)險(xiǎn)、交易風(fēng)險(xiǎn)、出口管制風(fēng)險(xiǎn)、供貨商風(fēng)險(xiǎn)、人事制度風(fēng)險(xiǎn)等
講師：林承鐸 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
金融衍生品市場(chǎng)與世界金融危機(jī)簡(jiǎn)列兩個(gè)綱目，其他綱目有課程需要后檢索一、金融衍生品市場(chǎng)的主要內(nèi)容1、金融衍生品的概念和分類2、金融衍生品的作用3、金融衍生品的交易者類型4、幾大金融衍生品品種市場(chǎng)產(chǎn)品構(gòu)架簡(jiǎn)析二、國(guó)際金融市場(chǎng)與國(guó)際金融市場(chǎng)1、國(guó)際金融市場(chǎng)與離岸金融2、人民幣離岸金融3、亞洲、歐洲貨幣市場(chǎng)4、世界金融中心
講師：侯慕雨 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)課程大綱 課時(shí)：30H
《危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)》【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息傳播更快、更廣，傳播者和受眾的交互也隨之變得迅捷、方便，中國(guó)社會(huì)進(jìn)入了“全民自媒體時(shí)代”。公眾獲得信息、表達(dá)意見(jiàn)的方式都發(fā)生了根本變化，每個(gè)人都可能是信息的發(fā)送者和傳播者。近年來(lái)幾乎所有重大社會(huì)事件都始發(fā)于媒體，企業(yè)、政府任何一個(gè)微小的疏忽，都有可能通過(guò)各種媒體的擴(kuò)散和放大，引發(fā)無(wú)法挽回的災(zāi)
講師：鮑敦媛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
助人“心”技巧—員工常見(jiàn)心理問(wèn)題及危機(jī)干預(yù)【課程背景】社會(huì)高速發(fā)展，變化多端，加上競(jìng)爭(zhēng)激烈，巨大的壓力之下，員工的情緒和心理問(wèn)題日益突出，所以，員工心理輔導(dǎo)成為職業(yè)壓力處理以及心理危機(jī)管理的一個(gè)重要的工具，也管理工作的一大熱點(diǎn)。了解在當(dāng)下中國(guó)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下企業(yè)實(shí)施員工心理的方式方法，了解企業(yè)不同員工心理危機(jī)事件的干預(yù)原則和技巧?！菊n程目標(biāo)】1、學(xué)會(huì)如何初步識(shí)別
講師：魯念 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)公關(guān)與輿情管理》 課時(shí)：6H
互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)公關(guān)與輿情管理課程背景：2018年3月，第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議批準(zhǔn)的國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，中華人民共和國(guó)應(yīng)急管理部設(shè)立。主要應(yīng)對(duì)各種自然災(zāi)害，同時(shí)也處理危害國(guó)家和社會(huì)安定的突發(fā)事件和反動(dòng)言論行為。這是一個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，英國(guó)學(xué)者詹姆斯·馬丁統(tǒng)計(jì)，人類知識(shí)的倍增周期，在19世紀(jì)為50年，到了20世紀(jì)70年代，縮短為5年，80年代末幾乎到了
講師：張勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理與危機(jī)預(yù)控體系構(gòu)建課程特點(diǎn)：以萬(wàn)科等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)分享，針對(duì)交房、客訴、維修等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，喚醒各業(yè)務(wù)端口的潛在意識(shí)，建立以開(kāi)發(fā)全鏈條為基礎(chǔ)的客服思維體系培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)客戶關(guān)系部全體、營(yíng)銷/工程/報(bào)建/物業(yè)等業(yè)務(wù)層管理者和員工課酬大綱：行業(yè)領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理體系何為CRM大客戶管理體系構(gòu)成客戶關(guān)系管理四大階段學(xué)習(xí)標(biāo)桿好榜樣標(biāo)桿企
講師：廖江月 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
物業(yè)項(xiàng)目管理糾紛應(yīng)對(duì)及危機(jī)處理關(guān)鍵點(diǎn)把控培訓(xùn)對(duì)象：物業(yè)管理企業(yè)中高層管理人員、總經(jīng)理、副總、保安經(jīng)理和主管課程信息：【企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題】 物業(yè)管理是一個(gè)準(zhǔn)公共性的服務(wù)行業(yè)，涉及產(chǎn)權(quán)多元化、人員成分復(fù)雜化，已經(jīng)成為社會(huì)各界普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，引起各級(jí)主管部門的高度重視?！镌谖飿I(yè)轄區(qū)內(nèi)，業(yè)主家被盜，物業(yè)公司該怎么辦
講師：戚春根 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
品牌戰(zhàn)略——解密物業(yè)項(xiàng)目安全管理防范與危機(jī)處理關(guān)鍵點(diǎn)把控主講：戚春根培訓(xùn)目標(biāo)1.與老師一起從法律訴訟的角度共同分析和探討物業(yè)服務(wù)中存在的典型風(fēng)險(xiǎn)案例；2.深刻掌握工作中存在的典型物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)回避辦法與措施，并從危機(jī)中獲得收益；3.掌握物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的鑒別能力，準(zhǔn)確地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估、分析并作出及時(shí)反應(yīng)措施；4.掌握現(xiàn)階段物業(yè)管理服務(wù)糾紛司法裁判的特點(diǎn)參加對(duì)象※物
講師：戚春根 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《如何讓每年四百起危機(jī)公關(guān)消負(fù)為零---危機(jī)公關(guān)和閉環(huán)管理》主講：王凡老師【學(xué)員群體】企業(yè)PR總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)，總經(jīng)理、董事長(zhǎng)等決策層級(jí)?！臼谡n特色】邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、便于快速掌握內(nèi)容，案例鮮活、真實(shí)有效，有助實(shí)際落地運(yùn)用?！菊n綱】一、全員多維預(yù)警系統(tǒng)的建立；1、概念、理念的培訓(xùn)2、如何讓所有的對(duì)外接觸的崗位都應(yīng)有公關(guān)意識(shí)3、從boss到危機(jī)小組的時(shí)限型工作
講師：王凡 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)危機(jī)事件處理》課程大綱主講：張淼6課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：一、突發(fā)事件概述1.突發(fā)事件的定義（1）人們對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知（2）突發(fā)事件的構(gòu)成要素（3）突發(fā)事件與危機(jī)2.突發(fā)事件的性質(zhì)（1）突然性（2）社會(huì)危害的嚴(yán)重性（3）難以預(yù)料性（4）可控性（5）復(fù)雜性（6）持續(xù)性3.突發(fā)事件的類型（1）按誘因分（2）按危害程度分（3）按是否可以預(yù)測(cè)分（4）按是否
講師：張淼 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《銀行危機(jī)管理與輿情應(yīng)對(duì)》 課時(shí)：6H
課程名稱：《銀行危機(jī)管理與輿情應(yīng)對(duì)》主講：孔凡惠老師6課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：一、認(rèn)識(shí)危機(jī)管理1、什么是管理學(xué)減法2、什么是突發(fā)事件？3、突發(fā)事件有什么特點(diǎn)4、危機(jī)來(lái)自哪里？類型？驅(qū)動(dòng)因素5、危機(jī)的三重效應(yīng)6、危機(jī)時(shí)期：潛伏、爆發(fā)、解決、恢復(fù)二、分析危機(jī)影響力1、分析危機(jī)發(fā)生的頻率2、危機(jī)發(fā)生的影響力3、危機(jī)管理的難度4、危機(jī)引起的公眾關(guān)注度5、輿論的特殊規(guī)律。
