一線管理者的績(jī)效管理技能提升

  培訓(xùn)講師:張見明

講師背景:
張見明老師個(gè)人簡(jiǎn)介JayZhangandhisTrainingCourses張見明JayZhang——從戰(zhàn)略解碼到績(jī)效落地的實(shí)戰(zhàn)型專家美國(guó)麻省大學(xué)UMassMBA6P人力資源管理模型創(chuàng)始人2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)專家團(tuán)顧問 詳細(xì)>>

張見明
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一線管理者的績(jī)效管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

一線管理者的績(jī)效管理技能提升

**講 績(jī)效管理到底是什么
 績(jī)效是什么
 績(jī)效管理的目的是什么
 日???jī)效考核的誤區(qū)
 不搞績(jī)效考核行不行
 是否有替代績(jī)效考核的方法與工具
 陶主管在績(jī)效考核中的迷思
 績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別
 主管在績(jī)效考核中現(xiàn)狀分析
 績(jī)效考核中常見問題點(diǎn)分析
 一線主管在績(jī)效管理中的角色定位
第二講 如何設(shè)立績(jī)效目標(biāo)
 工作目標(biāo)的類型  
 目標(biāo)的SMART練習(xí)
 目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)特征
 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
 目標(biāo)制定的步驟
 職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別
 分解目標(biāo)的工具和方法
 績(jī)效管理的總體框架
 影響員工績(jī)效提升的因素
 績(jī)效管理的PDCA循環(huán)
第三講 業(yè)績(jī)指標(biāo)考核和能力考核
 員工層面的KPI指標(biāo)來源
 從崗位職責(zé)提煉KPI指標(biāo)的步驟和方法
 上下級(jí)共同建立KPI指標(biāo)體系輔導(dǎo)
 KPI指標(biāo)管理常見的困惑解決:
 KPI指標(biāo)難點(diǎn)及重點(diǎn)剖析
 KPI指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置
 如何設(shè)立合理的KPI指標(biāo)目標(biāo)值
 能力考核的方法和技能
第四講 績(jī)效反饋與績(jī)效輔導(dǎo)
 三種反饋的類型分析
 提供具體的反饋的方法
 什么是績(jī)效輔導(dǎo):績(jī)效改進(jìn)考核的真正核心
 上司和下屬的角色
 績(jī)效診斷的工具和方法
 績(jī)效輔導(dǎo)的步驟
 怎樣才是合格的輔導(dǎo)
 輔導(dǎo)五大步驟
 輔導(dǎo)的十個(gè)技巧
第五講 績(jī)效面談的技巧
 面談前的準(zhǔn)備
 績(jī)效面談的內(nèi)容
 營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛
 如何傾聽你的員工
 績(jī)效評(píng)估面談“七個(gè)原則”
 討論員工的發(fā)展計(jì)劃
第六講 主管必須掌握的激勵(lì)技能
 員工士氣為何低落
 了解員工的需要和實(shí)現(xiàn)
 激勵(lì)的經(jīng)典理論
 員工激勵(lì)的8大理念
 及時(shí)、公正、明確、體系化的4大原則
 批評(píng)與表?yè)P(yáng)的藝術(shù)
 激勵(lì)4大方法和5大法寶

 

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|課程題目|非人力資源經(jīng)理的人力資源管理||培訓(xùn)時(shí)間|2天,12課時(shí)|培訓(xùn)講師|張見明||適用對(duì)象|對(duì)企業(yè)人力資源狀況有重要影響的非人力資源部門(部門經(jīng)理、科|||室主管、后備管理人員、其它管理人員和管理者)以及分管人力資|||源工作的企業(yè)管理人員。||培訓(xùn)形式|講授、互動(dòng)、案例分析、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練。||課程目標(biāo)|介紹現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實(shí)踐,指

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目標(biāo)管理與績(jī)效管理實(shí)務(wù)課程介紹:企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型”的轉(zhuǎn)變,建立目標(biāo)、計(jì)劃、追蹤、檢查、獎(jiǎng)懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。有效的管理必須抓住工作重點(diǎn),考核依據(jù)明確,各司其職,上下級(jí)溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效,充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性,有利于員工能力提升,形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo),然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)

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張見明《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》2天版【課程介紹】研究表明,我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通,或者說是不善于說話和溝通造成的。只有與人良好的溝通,才能為他人所理解;只有與人良好的溝通,才能得到必要的信息;只有與人良好的溝通,才能獲得他人的盡力相助。為什么部門之間溝通的變得如此費(fèi)力?為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo),另外的卻在觀望?不主動(dòng)與其配合和協(xié)作?部門之間

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張見明《目標(biāo)與計(jì)劃管理》A版【課程介紹】經(jīng)理人在工作中的困惑:為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯,工作沒有成效?為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無所事事?為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性?為什么我們部門與部

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張見明《目標(biāo)與計(jì)劃管理》B版【課程介紹】經(jīng)理人在工作中的困惑:為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯,工作沒有成效?為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無所事事?為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性?為什么我們部門與部

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|課程題目||||MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升||開班形式|企業(yè)內(nèi)訓(xùn)|培訓(xùn)時(shí)間|2天,共12課時(shí)||適用對(duì)象|管理干部、主管、經(jīng)理|培訓(xùn)講師|張見明|||等||||培訓(xùn)形式|講授、互動(dòng)、討論、小組、案例研討、實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)||課程目標(biāo)|管理者應(yīng)掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點(diǎn)、激勵(lì)員|||工和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)|||的技能。管理者必須明確管理者的角色定位,需要

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《基于KPI和BSC的績(jī)效管理》績(jī)效管理為什么總是半途夭折?1.想做績(jī)效管理為什么總是沒有辦法推進(jìn)?2.360度考核、KPI考核,到底哪套方法好?3.基礎(chǔ)管理薄弱的企業(yè)需要績(jī)效管理嗎?4.績(jī)效考核就是壓低工資嗎?5.員工績(jī)效考核如何排序?需要排序嗎?6.績(jī)效管理到底應(yīng)該由誰來主導(dǎo)負(fù)責(zé)?【課程介紹】績(jī)效管理是企業(yè)管理中的一個(gè)焦點(diǎn),直接影響整個(gè)企業(yè)的管理水平和管

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《TTT-內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)技能提升黃埔訓(xùn)練》【課程介紹】TTT是英文TrainTheTrainer的縮寫,意為“對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)”。它是美國(guó)職業(yè)培訓(xùn)界經(jīng)典培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)課程?!禩TT-內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)技能提升的黃埔訓(xùn)練》教程按照國(guó)際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行全面訓(xùn)練、教練式的培訓(xùn)、權(quán)威式的教程,眾多學(xué)員受訓(xùn)后反響十分熱烈。TTT的專業(yè)訓(xùn)練打造培訓(xùn)師的專業(yè)職業(yè)

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講績(jī)效管理理念與系統(tǒng)l不搞績(jī)效考核行不行l(wèi)是否有替代績(jī)效考核的方法與工具l績(jī)效考核的目的應(yīng)如何定位l績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別l不同發(fā)展階段績(jī)效評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)l直線部門在績(jī)效管理中的責(zé)任l為什么需要掌握績(jī)效管理的技能l開展績(jī)效管理的關(guān)鍵因素是什么l績(jī)效管理與日常工作如何結(jié)合l績(jī)效管理有沒有一套模型l目標(biāo)管理的SMART方法l設(shè)定目標(biāo)的四個(gè)來源l設(shè)定目標(biāo)的四個(gè)步驟

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【課程大綱】講管理者的角色認(rèn)知1、管理者的重要作用、角色和使命2、管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變3、管理者的五大工作4、管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)5、管理者在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤6、下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯(cuò)位7、經(jīng)理作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則8、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型案例:角色自我認(rèn)知分析練習(xí)第二講管理好下屬的起點(diǎn):管理好自己1、有效管理者的五項(xiàng)特征2、如何提升

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