《角色認(rèn)知與工作教導(dǎo)》

  培訓(xùn)講師:張見(jiàn)明

講師背景:
張見(jiàn)明老師個(gè)人簡(jiǎn)介JayZhangandhisTrainingCourses張見(jiàn)明JayZhang——從戰(zhàn)略解碼到績(jī)效落地的實(shí)戰(zhàn)型專家美國(guó)麻省大學(xué)UMassMBA6P人力資源管理模型創(chuàng)始人2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)專家團(tuán)顧問(wèn) 詳細(xì)>>

張見(jiàn)明
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《角色認(rèn)知與工作教導(dǎo)》詳細(xì)內(nèi)容

《角色認(rèn)知與工作教導(dǎo)》

【課程大綱】
**講 管理者的角色認(rèn)知
1、  管理者的重要作用、角色和使命
2、  管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變
3、  管理者的五大工作
4、  管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
5、  管理者在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤
6、  下屬職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
7、  經(jīng)理作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
8、  優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
案例:角色自我認(rèn)知分析練習(xí)
第二講  管理好下屬的起點(diǎn):管理好自己
1、  有效管理者的五項(xiàng)特征
2、  如何提升管理的有效性
3、  管理者的任務(wù)與角色
4、  管理者風(fēng)格選型分析
案例:管理風(fēng)格分析案例
第三講 對(duì)下屬知人善用:如何建立良好的溝通方式
1、  下屬各類性格的特點(diǎn)和組合
2、  與各類性格的人溝通的要點(diǎn)
1、  工作指令下達(dá)方式
2、  命令方式及應(yīng)考慮的事項(xiàng)
3、  提升部屬接受命令的意愿
4、  命令的下達(dá)方法
案例: 溝通案例分析
第四講 提升管理技巧:如何管好以下8種下屬
1、  不合作的“刺兒頭”
2、  資格比自己老的下屬
3、  有后臺(tái)的下屬
4、  曾經(jīng)的“老上級(jí)”
5、  阿諛?lè)畛械膯T工
6、  斤斤計(jì)較的員工
7、  陽(yáng)奉陰違的員工
8、  搞非正式小群體的員工

 

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講績(jī)效管理理念與系統(tǒng)l不搞績(jī)效考核行不行l(wèi)是否有替代績(jī)效考核的方法與工具l績(jī)效考核的目的應(yīng)如何定位l績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別l不同發(fā)展階段績(jī)效評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)l直線部門在績(jī)效管理中的責(zé)任l為什么需要掌握績(jī)效管理的技能l開(kāi)展績(jī)效管理的關(guān)鍵因素是什么l績(jī)效管理與日常工作如何結(jié)合l績(jī)效管理有沒(méi)有一套模型l目標(biāo)管理的SMART方法l設(shè)定目標(biāo)的四個(gè)來(lái)源l設(shè)定目標(biāo)的四個(gè)步驟

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課程模塊主要內(nèi)容管理者角色認(rèn)知一、管理者的角色二、角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因三、角色認(rèn)知能力素質(zhì)模型構(gòu)建四、態(tài)度與能力五、素質(zhì)的核心構(gòu)成要素六、客戶經(jīng)理素質(zhì)模型分析運(yùn)籌帷幄——計(jì)劃一、有效的管理過(guò)程二、有效目標(biāo)的五個(gè)特征三、定量標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)維度四、有效計(jì)劃的管理流程整合資源——組織一、組織:獲得和分配資源二、團(tuán)隊(duì)四位立體模型三、激勵(lì)的八大理念四、激勵(lì)的七大法寶令行

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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