績效輔導(dǎo)與溝通

  培訓(xùn)講師:張見明

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張見明老師個(gè)人簡介JayZhangandhisTrainingCourses張見明JayZhang——從戰(zhàn)略解碼到績效落地的實(shí)戰(zhàn)型專家美國麻省大學(xué)UMassMBA6P人力資源管理模型創(chuàng)始人2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)專家團(tuán)顧問 詳細(xì)>>

張見明
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績效輔導(dǎo)與溝通詳細(xì)內(nèi)容

績效輔導(dǎo)與溝通

**講  績效管理理念與系統(tǒng)
l         不搞績效考核行不行
l         是否有替代績效考核的方法與工具
l         績效考核的目的應(yīng)如何定位
l         績效管理與績效考核的區(qū)別
l         不同發(fā)展階段績效評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)
l         直線部門在績效管理中的責(zé)任
l         為什么需要掌握績效管理的技能
l         開展績效管理的關(guān)鍵因素是什么
l         績效管理與日常工作如何結(jié)合
l         績效管理有沒有一套模型
l         目標(biāo)管理的SMART方法
l         設(shè)定目標(biāo)的四個(gè)來源
l         設(shè)定目標(biāo)的四個(gè)步驟
l         績效過程管理工具1---SMART
l         績效過程管理工具2—5W2H
l         績效過程管理工具3:PDCA循環(huán)
 
第二講 如何對(duì)下屬進(jìn)行績效輔導(dǎo)
l          診斷員工績效問題的原因
l          四因素工具的應(yīng)用
l          分析員工績效的工具比較
l          績效管理的四大活動(dòng)領(lǐng)域
l          計(jì)劃性的部屬輔導(dǎo)五個(gè)步驟
l          十個(gè)重要的輔導(dǎo)技巧
l          教練技巧與教練能力
l         引導(dǎo)員工發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃
l         輔導(dǎo)員工按公司要求完成各項(xiàng)工作
l         提供員工完成任務(wù)的資源
l         提高員工職業(yè)技能
l         解決員工在工作的障礙
l         為員工規(guī)劃職業(yè)方向
 
第三講 績效面談的準(zhǔn)備與面談技巧
l         為什么進(jìn)行績效面談
l         面談前主管需要具體準(zhǔn)備什么
l         績效面談的步驟
l         績效面談的方法
l         績效輔導(dǎo)與反饋的步驟
l         績效考核面談工作準(zhǔn)備工作
l         考核面談:怎么談?
l         考核面談:選什么地方?
l         考核面談:坐多遠(yuǎn)?
l         績效評(píng)估面談“七原則”
l         面談中如何傾聽你的員工
l         如何提供反饋負(fù)面反饋
l         績效面談可能遇到的問題分析
l         避免評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)理解誤差的措施
l         績效面談與改進(jìn)
l         績效考核結(jié)果與員工職業(yè)發(fā)展
l         績效面談實(shí)際演練
 
第四講 管理者的人際溝通提升
l         缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍…
l         高效溝通的六大步驟
l         溝通的三大要素和內(nèi)容
l         不同性格對(duì)溝通的影響
l         高效傾聽的過程與好處
l         有效傾聽的技巧 
l         創(chuàng)造好的傾聽環(huán)境
l         非語言溝通的特點(diǎn)
個(gè)人魅力在溝通中的作用

 

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|課程題目|非人力資源經(jīng)理的人力資源管理||培訓(xùn)時(shí)間|2天,12課時(shí)|培訓(xùn)講師|張見明||適用對(duì)象|對(duì)企業(yè)人力資源狀況有重要影響的非人力資源部門(部門經(jīng)理、科|||室主管、后備管理人員、其它管理人員和管理者)以及分管人力資|||源工作的企業(yè)管理人員。||培訓(xùn)形式|講授、互動(dòng)、案例分析、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練。||課程目標(biāo)|介紹現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實(shí)踐,指

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目標(biāo)管理與績效管理實(shí)務(wù)課程介紹:企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型”的轉(zhuǎn)變,建立目標(biāo)、計(jì)劃、追蹤、檢查、獎(jiǎng)懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。有效的管理必須抓住工作重點(diǎn),考核依據(jù)明確,各司其職,上下級(jí)溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效,充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性,有利于員工能力提升,形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo),然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)

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張見明《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》2天版【課程介紹】研究表明,我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通,或者說是不善于說話和溝通造成的。只有與人良好的溝通,才能為他人所理解;只有與人良好的溝通,才能得到必要的信息;只有與人良好的溝通,才能獲得他人的盡力相助。為什么部門之間溝通的變得如此費(fèi)力?為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo),另外的卻在觀望?不主動(dòng)與其配合和協(xié)作?部門之間

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張見明《目標(biāo)與計(jì)劃管理》A版【課程介紹】經(jīng)理人在工作中的困惑:為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無所事事?為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性?為什么我們部門與部

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張見明《目標(biāo)與計(jì)劃管理》B版【課程介紹】經(jīng)理人在工作中的困惑:為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無所事事?為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性?為什么我們部門與部

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|課程題目||||MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升||開班形式|企業(yè)內(nèi)訓(xùn)|培訓(xùn)時(shí)間|2天,共12課時(shí)||適用對(duì)象|管理干部、主管、經(jīng)理|培訓(xùn)講師|張見明|||等||||培訓(xùn)形式|講授、互動(dòng)、討論、小組、案例研討、實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)||課程目標(biāo)|管理者應(yīng)掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點(diǎn)、激勵(lì)員|||工和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)|||的技能。管理者必須明確管理者的角色定位,需要

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《基于KPI和BSC的績效管理》績效管理為什么總是半途夭折?1.想做績效管理為什么總是沒有辦法推進(jìn)?2.360度考核、KPI考核,到底哪套方法好?3.基礎(chǔ)管理薄弱的企業(yè)需要績效管理嗎?4.績效考核就是壓低工資嗎?5.員工績效考核如何排序?需要排序嗎?6.績效管理到底應(yīng)該由誰來主導(dǎo)負(fù)責(zé)?【課程介紹】績效管理是企業(yè)管理中的一個(gè)焦點(diǎn),直接影響整個(gè)企業(yè)的管理水平和管

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《TTT-內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)技能提升黃埔訓(xùn)練》【課程介紹】TTT是英文TrainTheTrainer的縮寫,意為“對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)”。它是美國職業(yè)培訓(xùn)界經(jīng)典培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)課程。《TTT-內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)技能提升的黃埔訓(xùn)練》教程按照國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行全面訓(xùn)練、教練式的培訓(xùn)、權(quán)威式的教程,眾多學(xué)員受訓(xùn)后反響十分熱烈。TTT的專業(yè)訓(xùn)練打造培訓(xùn)師的專業(yè)職業(yè)

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【課程大綱】講管理者的角色認(rèn)知1、管理者的重要作用、角色和使命2、管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變3、管理者的五大工作4、管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)5、管理者在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤6、下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯(cuò)位7、經(jīng)理作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則8、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型案例:角色自我認(rèn)知分析練習(xí)第二講管理好下屬的起點(diǎn):管理好自己1、有效管理者的五項(xiàng)特征2、如何提升

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課程模塊主要內(nèi)容管理者角色認(rèn)知一、管理者的角色二、角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因三、角色認(rèn)知能力素質(zhì)模型構(gòu)建四、態(tài)度與能力五、素質(zhì)的核心構(gòu)成要素六、客戶經(jīng)理素質(zhì)模型分析運(yùn)籌帷幄——計(jì)劃一、有效的管理過程二、有效目標(biāo)的五個(gè)特征三、定量標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)維度四、有效計(jì)劃的管理流程整合資源——組織一、組織:獲得和分配資源二、團(tuán)隊(duì)四位立體模型三、激勵(lì)的八大理念四、激勵(lì)的七大法寶令行

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