《目標與計劃管理》B版

  培訓講師：張見明

講師背景：
張見明老師個人簡介JayZhangandhisTrainingCourses張見明JayZhang——從戰(zhàn)略解碼到績效落地的實戰(zhàn)型專家美國麻省大學UMassMBA6P人力資源管理模型創(chuàng)始人2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問 詳細>>

張見明
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《目標與計劃管理》B版詳細內容

《目標與計劃管理》B版

張見明《目標與計劃管理》B版

【課程介紹】

經理人在工作中的困惑：
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？
為什么我們在工作中經常無所事事？
為什么我經常工作中不知道自己在忙什么？
為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？
為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性？
為什么我們部門與部門之間經常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責任的情況？
如何構建公司層面的運營系統(tǒng)和質詢制度？

企業(yè)必須從“任務型”到“目標型”
的轉變，建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。

有效的管理必須抓住工作重點，考核依據明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協(xié)
調有效，充分發(fā)揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導向的工作氛
圍。
目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員
工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分
目標而奮斗。
本課程以理論和實踐相結合，結合案例的形式，分析目標與計劃管理的必要性所能達到
的諸多益處、常見障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計劃與目標于計劃管理的方法和
工具，從而提升工作效率和效能。

【課程收益】
了解和掌握目標與計劃管理的專業(yè)技能和方法，學習應用關鍵績效指標導入目標管理，
掌握目標管理中SMART技能和目標分解技能，有序開展工作，并跟進控制工作的過程，遵
行PDCA的管理循環(huán)，提高工作效率和效能。

【內容大綱】

1. 目標管理的核心內涵???
? 目標管理的作用
? 目標的三個主要來源?????
? 企業(yè)在目標管理中遇到的問題??
? 目標管理的實施原則
? 目標管理五要素與PDCA循環(huán)
? 目標管理的五個特征
? 我們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標？
案例：李經理的案例分析

2. 掌握制定工作目標的方法
? 工作目標的類型?????
? 目標的SMART練習
? 定量目標和定性目標的問題
? 設定目標的步驟??
? 如何制定工作目標
? 如何與下屬設定目標
? 張氏DC－PDCA目標管理六步法
案例：目標設定練習
案例：給下屬設定目標的案例

3. 掌握目標分解最實用的方法
? 崗位職責和目標的區(qū)別
? 崗位分析的目的
? 分解目標的工具和方法
? 關鍵成果領域（KRA）
? 分解目標的現(xiàn)場演練
? 關鍵績效指標（KPI）的特點
? 從KRA分解建立KPI的標準步驟
? 目標值設定的技巧
? 公司層面、部門層面、職位層面的KPI
? 目標分解管理中的溝通
案例：目標分解實際操練

4. 制定行之有效的工作計劃
? 目標與計劃的關系
? 計劃的三步曲
? 計劃的七要素
? 計劃的表現(xiàn)形式
? 執(zhí)行計劃的一般程序
? 計劃體系的內容
案例：計劃制定的案例


五、計劃實施過程的控制
? 目標分解－策劃－實施－調整的審視
? 部門與部門計劃接口的案例分析
? 流程中關鍵點的設置和應用
? 計劃中策劃方法的應用討論和分析
? 優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論
? 計劃調整的流程和控制
? 實施目標計劃管理的支持系統(tǒng)

六、管理過程的控制與目標的追蹤
? 管理者應該控制什么
? 管理者如何控制
? 控制的目的和方法
? 目標追蹤的2個目的
? 目標追蹤的3步驟
? 目標追蹤的5個原則
? 中層經理的常犯錯誤
? 如何克服下屬的抵制
案例：下屬抵制的化解之道

七、掌握目標管理的評估的方法
? 目標評估的內容
? 目標評估的方法
? 目標評估的步驟
案例：目標評估與溝通案例和演練

八、 企業(yè)運營與質詢督導系統(tǒng)的構建
? PDCA在公司層面的執(zhí)行力
? GE業(yè)務管理系統(tǒng)的分析
? 目標和計劃決定起步方向
? 月度計劃模板構成
? 重點工作4步管控表（指令、承諾、檢查、獎懲）
? 張氏131管控平臺建立
? 督導質詢 “以事件為中心”的管理模式
? 質詢會的程序
? 質詢模板
? 月度計劃模板
案例：質詢實際案例演練

【學員對象】中高層干部、管理人員等
【授課時間】 2天 （12小時）

 

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講績效管理理念與系統(tǒng)l不搞績效考核行不行l(wèi)是否有替代績效考核的方法與工具l績效考核的目的應如何定位l績效管理與績效考核的區(qū)別l不同發(fā)展階段績效評估的側重點l直線部門在績效管理中的責任l為什么需要掌握績效管理的技能l開展績效管理的關鍵因素是什么l績效管理與日常工作如何結合l績效管理有沒有一套模型l目標管理的SMART方法l設定目標的四個來源l設定目標的四個步驟

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【課程大綱】講管理者的角色認知1、管理者的重要作用、角色和使命2、管理人員的五大角色轉變3、管理者的五大工作4、管理者的行為方式——從自己做事到帶領團隊5、管理者在執(zhí)行上常犯的錯誤6、下屬職業(yè)經理常見的角色錯位7、經理作為下屬的四項職業(yè)準則8、優(yōu)秀管理者的素質模型案例：角色自我認知分析練習第二講管理好下屬的起點：管理好自己1、有效管理者的五項特征2、如何提升

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課程模塊主要內容管理者角色認知一、管理者的角色二、角色轉變困難的4個原因三、角色認知能力素質模型構建四、態(tài)度與能力五、素質的核心構成要素六、客戶經理素質模型分析運籌帷幄——計劃一、有效的管理過程二、有效目標的五個特征三、定量標準的四個維度四、有效計劃的管理流程整合資源——組織一、組織：獲得和分配資源二、團隊四位立體模型三、激勵的八大理念四、激勵的七大法寶令行

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