MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升

|課程題目 | |
| |MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升 |
|開(kāi)班形式 |企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |培訓(xùn)時(shí)間 |2天，共12課時(shí) |
|適用對(duì)象 |管理干部、主管、經(jīng)理 |培訓(xùn)講師 |張見(jiàn)明 |
| |等 | | |
|培訓(xùn)形式 |講授、互動(dòng)、討論、小組、案例研討、實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) |
|課程目標(biāo) |管理者應(yīng)掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點(diǎn)、激勵(lì)員 |
| |工和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) |
| |的技能。管理者必須明確管理者的角色定位，需要從銷售型 |
| |專業(yè)人才或技 |
| |術(shù)性專業(yè)人才轉(zhuǎn)向管理型人員，并有意識(shí)地進(jìn)行管理者角色 |
| |的轉(zhuǎn)型，并掌 |
| |握管理者必須掌握的管理技能，提升管理的效率與效能。 |
| |本課程關(guān)注實(shí)用、實(shí)操的管理基本技能和方法，提供有效的 |
| |管理工具指導(dǎo)日常工作和提升管理者的管理技能。 |
|課程內(nèi)容 |第一講 管理者的角色認(rèn)知 |
| |管理者的重要作用、角色和使命 |
| |管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變 |
| |管理者的五大工作 |
| |管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) |
| |管理者在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤 |
| |下屬職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位 |
| |經(jīng)理作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 |
| |優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 |
| |案例：角色自我認(rèn)知分析練習(xí) |
| |第二講 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| |高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征 |
| |團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段 |
| |成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期 |
| |團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知 |
| |團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的五種角色 |
| |角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì) |
| |如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合 |
| |團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí) |
| |第三講 管理者的時(shí)間管理 |
| |經(jīng)理為什么總是很忙 |
| |第四代時(shí)間管理 |
| |四象限工作分析 |
| |時(shí)間自然法則與工具 |
| |時(shí)間管理的基本原則 |
| |如何進(jìn)行工作分類 |
| |如何區(qū)別什么是重要的和緊急的工作事項(xiàng) |
| |如何提升自我工作效率 |
| |個(gè)人工作案例分析 |
| |時(shí)間管理的案例分析 |
| |如何避免時(shí)間浪費(fèi) |
| |案例：時(shí)間管理實(shí)際案例分析 |
| |第四講 高效人際溝通技能 |
| |溝通的三大要素和內(nèi)容 |
| |缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍 |
| |高效溝通的六大步驟 |
| |實(shí)際溝通案例分析 |
| |人際關(guān)系的四大分類 |
| |各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧 |
| |有效溝通的四個(gè)基本法則　 |
| |傾聽(tīng)的技巧 |
| |反饋、傾聽(tīng)、談吐、爭(zhēng)論 |
| |傾聽(tīng)的含義和目的 |
| |不同類型的傾聽(tīng)所產(chǎn)生的溝通問(wèn)題　 |
| |同理心傾聽(tīng)的技巧與好處 |
| |傾聽(tīng)中的適當(dāng)提問(wèn)　 |
| |跨部門(mén)溝通的分析 |
| |向上、向下、平行溝通要點(diǎn)分析 |
| |非語(yǔ)言溝通的重要性 |
| |溝通圈：空間和距離 |
| |案例：溝通與沖突案例分析 |
| |第五講 如何有效激勵(lì)下屬 |
| |認(rèn)識(shí)員工的需求 |
| |激勵(lì)的經(jīng)典理論 |
| |員工激勵(lì)的8大理念 |
| |畏懼、價(jià)值、機(jī)會(huì)、危機(jī)四大激勵(lì)法 |
| |10個(gè)激勵(lì)定律和應(yīng)用 |
| |畏懼激勵(lì)的要點(diǎn)與人性激勵(lì) |
| |案例：低成本也能激勵(lì)嗎？ |
|備注 |請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)備好從講師手提電腦直接連接音響設(shè)備的連接線和 |
| |插頭，講師需要直接從手提電腦中播放音響和視頻。 |

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